微盟·智慧餐廳是由微盟推出的專注服務於線下餐廳的O2O解決方案，通過微信優惠買單、線上行銷、會員管理等幫助餐廳沉澱客戶，挖掘客戶價值，促進二次消費。微盟智慧餐廳還可實現微信外賣、點菜、支付等一站式服務，將線下餐廳和線上商家自有微信公眾號無縫對接。
基本介紹
- 中文名：微盟·智慧餐廳
- 外文名：weimob· Wisdom Restaurant
- 上線時間：2016-02-22
發展歷程,功能簡介,會員卡,門店助手APP,打賞系統,微商城,企業榮譽,
發展歷程
2016年2月22日訊息，微信第三方開發商微盟旗下的餐飲O2O平台“智慧餐廳”今日宣布正式上線。
2016年4月11日，微信第三方開發服務商微盟宣布與“美味不用等”達成戰略合作，微盟旗下餐飲O2O平台智慧餐廳將與“美味不用等”連線打通，在排隊、點菜等多方面都為顧客提供立體、便捷的服務。
2016年6月23日，移動社交商業生態領軍者微盟在呼和浩特舉辦的weimob全國巡演會議上正式發布了微盟·智慧餐廳2.0版本。
2016年8月，微盟·智慧餐廳宣布開放收銀接口，通過與線下收銀廠商的連通加速O2O概念的落地。
2016年11月，移動社交商業生態領軍者微盟旗下智慧餐廳宣布，成功對接三千客智慧型門店系統，這是微盟·智慧餐廳自宣布開放收銀接口以來，首次公布對接的收銀廠商。
功能簡介
會員卡
微盟·智慧餐廳會員卡功能，幫助紹實現實體卡向電子卡的轉換升級，方便顧客通過微信線上查詢積分，同時實現了活動信息實時推送。而通過智慧餐廳最新上線的積分商城系統，開展積分兌換活動，讓顧客更好地線上體驗積分換禮的專享會員權益。
微盟·智慧餐廳完善的會員管理系統，將為飯店有效管理會員帶來強大助力，成功避免了各大平台做O2O出現的會員流失、無法沉澱的弊端。而通過對會員數據的分析，再結合智慧餐廳豐富的行銷外掛程式，來開展多樣化行銷活動，則大大提升了消費者回頭率和忠誠度，從而增加了營業額。飯店利用微盟·智慧餐廳線上、線下無縫對接的優勢，以消費者體驗為前提，為消費者量身定製更多實惠的創意活動和良好的線上、線下服務。
微盟·智慧餐廳會員卡門店助手APP
門店助手APP是微盟·智慧餐廳面向餐廳開發的一款協助商家運營的移動管理APP，目前上線的1.0版本主要聚焦於訂單管理、優惠買單、卡券核銷三大核心功能，為餐廳提供更加便捷、高效的門店管理。
通過門店助手APP，餐廳在手機上就可以進行點餐、外賣、自提訂單的受理，省去後台操作的麻煩，節約人力成本;顧客使用用優惠券買單時，服務員只要打開門店助手APP，使用“掃一掃”功能掃描消費者出示的優惠券二維碼，即可完成核銷。不僅如此，該APP還為餐廳提供了卡券核銷記錄實時查詢的功能，消費者買單後，服務員可以快速方便地確認支付信息。
微盟·智慧餐廳門店助手APP
微盟·智慧餐廳門店助手APP打賞系統
在微盟·智慧餐廳的打賞系統中，商戶可在後台配置員工打賞二維碼並設定相關的打賞規則，消費者可自願向服務員打賞，打賞數據將在後台展示，為餐廳員工考評提供數據參考。通過此功能，餐廳可以激勵服務員提高服務熱情和服務品質，提升顧客滿意度的同時還能促進服務員增收。
微商城
“微商城”功能的推出，讓餐飲商戶的O2O實踐有了場景化的延伸：顧客在門店體驗商品，商戶可引導顧客線上上完成購買，通過這樣的方式將線下顧客轉化為線上用戶。
“微商城”上線以後，商戶可通過微盟智慧餐廳後台上架商品，搭建屬於商戶自家的微信移動商城。顧客在商戶的公眾號內就可以選購所需商品並完成支付，整個過程十分便捷。值得一提的是，“微商城”提供兩種收貨模式：一是通過快遞配送的方式，顧客在下單時填寫自己的收貨地址，由商戶按照收貨地址將商品配送給顧客，商戶發貨後，顧客可在公眾號中查看物流及配送信息;二是門店自提，此種模式下顧客可自行選擇取貨門店，並在門店完成提貨。
企業榮譽
微盟·智慧餐廳榮獲“新銳獎”