2015年既是移動網際網路元年，又是微電商元年，又是傳統企業的轉型之年，傳統企業遇到的困難越來越大，已經"從觸網是找死到不觸網是等死"中走出來，前仆後繼投入到移動電商大潮中，一波一波的微商開始走向前台。但由於很多人不懂操作，沒有好的思維，要么陷入刷朋友圈的怪圈，要么在無謂的等待中浪費光陰。 "觸網是找死，不觸網是等死"說明很多企業還是猶豫中徘徊，全民網際網路+，不管懂不懂網際網路，都前仆後繼地向網際網路轉型，對於大海航行的船來說，沒有方向就意味著來自任何方向的風都是逆風。為了幫助傳統企業轉型幫助眾多的微商的走向成功，特寫的這本書。這本書的撰寫過程中作了大量的創新：
引領時代，研判移動網際網路發展趨勢，應對移動網際網路電商發展機遇與挑戰，解析成功的微商模式，引領微商的發展，第一次系統分析微商1.0、微商2.0、微商3.0，總結各個時代的規律！ 眾籌出書，在書的出版過程中在全國有數千位熊友君博士的冬粉參與，其中數位專家共同參與本書的編寫和發行。實戰對接，為了幫助大家，特成立實戰導師團和專家團，其中實戰導師都是北大清華的在讀總裁班高才生，又是成功實戰型企業家。理論與實戰對接。作者在編寫本書的過程，又總結了大量的實戰案例，將有助於讀者的了解和閱讀。書中有大量的真實案例，都是傳統企業家在轉型過程中的成功經驗總結。
基本介紹
- 書名：微商3.0：移動電商實戰
- 作者：熊友君
- ISBN：978-7-111-53411-2
- 頁數：240
- 定價：49.00
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：201605
- 開本：16開
目錄,推薦序一,推薦序二,推薦序三,前言,名人推薦,
目錄
編 委 會
推薦序一
推薦序二
推薦序三
前 言
第一章 2015年微商元年，你微商了嗎 ∥ 1
第一節 2015年，不微商，必受傷 ∥ 6
一、"網際網路+"，新時代的風口 ∥ 6
二、移動網際網路降低了創業成本，萬眾創新的時代到來 ∥ 9
三、騰訊的支持為微商高速發展提供良機 ∥ 10
第二節 微商面臨難得的歷史機遇 ∥ 11
一、"簡政放權"帶來創業良機 ∥ 11
二、經濟上"三期疊加"迎來機遇 ∥ 12
三、社會環境不斷最佳化成熟 ∥ 13
四、技術環境助推創業環境 ∥ 18
第三節 微商定義及發展趨勢 ∥ 20
一、微商定義 ∥ 20
二、早期微商存在的問題 ∥ 24
三、微商發展趨勢：公司化、系統化、平台化 ∥ 25
第二章 贏在轉型-傳統企業轉型正當時 ∥ 29
第一節傳統企業轉型原因分析 ∥ 29
第二節傳統企業轉型路徑及分類 ∥ 31
一、轉型的注意事項 ∥ 31
二、轉型路徑及分類 ∥ 33
第三章 微商系統知識 ∥ 39
第一節微商基礎知識 ∥ 39
一、微商基礎 ∥ 39
二、微商中的常用概念：B2B、B2C、C2B、C2C、O2O ∥ 41
三、微商特性 ∥ 45
第二節 微商如何定位 ∥ 46
一、用戶群定位 ∥ 46
二、自身定位 ∥ 47
三、產品定位 ∥ 48
四、行銷定位 ∥ 49
第三節微商行銷基礎 ∥ 50
一、微商機會及趨勢 ∥ 50
二、微商產業生態6要素 ∥ 60
三、微商發展模式 ∥ 62
第四章 微商啟動思路 ∥ 65
第一節微商啟動方式 ∥ 66
一、微商分類 ∥ 66
二、七步成就微商 ∥ 66
三、微信電商入駐七種方式 ∥ 67
第二節微商借力模式 ∥ 68
一、騰訊智慧生活方案 ∥ 69
二、百度直達號方案 ∥ 73
三、支付寶服務窗方案 ∥ 75
第三節APP模式自建微商系統 ∥ 76
第四節自建APP還是依託第三方平台 ∥ 77
第五章 微商運營實戰 ∥ 79
第一節微商運營基礎 ∥ 79
第二節微商內容與用戶運營 ∥ 80
第三節 微商活動運營 ∥ 81
第六章 微商品牌建設思路 ∥ 82
第一節微商品牌建設成為核心課題 ∥ 82
第二節微商品牌建設三要素：品牌定位+信任經濟+社群運營 ∥ 83
第三節微商品牌建設三誤區及啟示 ∥ 85
第七章 微商商業模式和微商兵法 ∥ 87
第一節 微商商業模式基礎 ∥ 87
第二節 微商商業模式之兵法分析 ∥ 88
第三節 微商商業模式最佳化：全民行銷+信任經濟+分享經濟 ∥ 90
第八章 微商新媒體行銷 ∥ 95
第一節 微商新媒體行銷定義 ∥ 95
第二節 新媒體時代下微商行銷方式的轉變 ∥ 97
第三節 新媒體行銷趨勢 ∥ 99
第四節 新媒體行銷速成七步法 ∥ 101
第九章 微商傳播與推廣 ∥ 103
第一節 微商推廣平台、渠道、步驟及推廣技巧 ∥ 104
第二節 微商傳播 ∥ 107
第三節 微商招商 ∥ 108
第十章 微商運營之微信 ∥ 110
第一節 微信朋友圈技巧 ∥ 110
第二節 如何做微信行銷 ∥ 112
第三節 微信公眾號使用技巧 ∥ 118
第十一章 微商運營之QQ ∥ 123
第一節 騰訊微電商的布局：社交關係+微商+微店 ∥ 123
第二節 QQ加人技巧 ∥ 127
第三節 QQ空間行銷技巧 ∥ 129
第十二章 微商運營之微博 ∥ 132
第一節 微博文案技巧 ∥ 132
第二節 微博推廣技巧 ∥ 134
第十三章 微商運營之工具整合 ∥ 139
第一節 分銷系統-全民行銷利器 ∥ 139
第二節 微賣-基於微博的微商工具 ∥ 143
第三節 微信小店：服務號+訂閱號+個人號+朋友圈 ∥ 144
第四節 其他微商品牌工具 ∥ 145
第十四章 微商運營之團隊構建 ∥ 150
第一節 微商組織創新與團隊配置 ∥ 150
第二節 微商團隊建設 ∥ 152
第三節 微商團隊管理 ∥ 153
第十五章 微商運營之大數據分析 ∥ 162
第一節 如何用大數據了解潛在客戶 ∥ 162
第二節 微商運營大數據分析 ∥ 164
第三節 微商運營數據分析方法、誤區與技巧 ∥ 166
一、數據分析的方法、誤區與避免數據說謊的手法 ∥ 166
二、跳出數據看數據 ∥ 170
三、運營核心數據總結 ∥ 172
第十六章 移動網際網路思維助力移動電商騰飛 ∥ 175
第一節 移動電商要用移動網際網路思維 ∥ 175
一、移動網際網路在改變我們的生活 ∥ 175
二、什麼是移動網際網路思維 ∥ 180
三、移動網際網路思維與網際網路思維和傳統思維的差別 ∥ 180
第二節 移動網際網路思維之九陽真經 ∥ 183
第三節 移動網際網路思維改造下的移動電商 ∥ 184
一、移動網際網路給移動電商帶來六大變化 ∥ 184
二、移動電商的模式創新 ∥ 186
三、模式創新與最佳化：O2O+F2C+會員制是未來的方向 ∥ 187
四、移動電商未來 ∥ 189
附錄A 微官網、微商城、微分銷平台免費快速開發教程 ∥ 190
附錄B 國家鼓勵創業政策匯總 ∥ 199
附錄C 國家鼓勵高校畢業生就業創業政策 ∥ 202
附錄D 國家關於跨境電商政策匯總 ∥ 207
附錄E 2014年微信朋友圈行銷生態數據研究報告 ∥ 211
附錄F 互動調查表 ∥ 222
參考文獻 ∥ 223
推薦序一
劉善仕
自2015年3月召開的兩會上李克強總理提出"網際網路+"戰略以來，一系列傳統企業開始積極擁抱移動網際網路，宣告了一個新的移動網際網路時代的來臨。有人說今年是移動電商元年，而我更想定義為微商元年。
南粵大地，得改革風氣之先，微商風起雲湧。從2013年刷朋友圈微商起步，到如今各大公司進行的"招十萬合伙人"，微商正以不可阻擋之勢走進我們的生活。微商不僅僅是刷朋友圈的電商，更是基於移動終端進行商品交易的電商。從當初靠朋友圈刷屏野蠻成長起來的微商一代，到今天開創的全民行銷的微商三代，微商正在引領電商的發展和走向。從移動網際網路思維到移動電商實戰，熊友君博士在移動網際網路方面做了大量深入研究，在本書中詳細研究了微商1.0、微商2.0以及微商3.0的發展狀況及其不同特徵。可以大膽預見，未來擁有龐大冬粉群、卓越產品和優異口碑的微商將成為電商主流，並將成為"冬粉經濟"的最佳代表。今年是轉型之年，更是財富的轉移之年，"任性玩微商"的電商將走上財富的超車道。網際網路時代成就了BAT（百度、阿里、騰訊），而今天，微商更加勢不可擋，微商時代必將成就更多的企業。讓我們拭目以待！
因時間的碎片化而導致的"時間去哪兒"的年代，是做夢的年代。從草根夢、創業夢，到微商夢、中國夢，夢想越來越真實，人也越來越踏實。人人微商，全民微商的時代即將到來，把微商當事業來做，微商必將帶給你事業獨有的回報!
友君博士很好學，一直想報讀我的博士後研究，他在移動網際網路研究方面的經驗將有助於我在華南理工大學的博士後研究團隊提升總體實力。微商時代，讓我們從"微"起步！
推薦序二
趙 驥
這是一個令人振奮的時代。新故事天天上演，新行業崛起，財富重新分配，為此有人歡呼雀躍。同時，伴隨而來的是生意難做，製造業微利，行業洗牌，"跳樓跑路"事件屢有耳聞。
人們很容易發現站在這種顛覆性變化背後的始作俑者--網際網路。網際網路到了哪個行業，哪個行業就會發生顛覆。網際網路作為一種新的技術，大潮席捲全球，為個人和企業帶來了挑戰和憧憬，給我們帶來了一場生活、工作和思維的大變革。
其實，這一切的故事都寫在了二十多年前的科學"預言"中。1991年，美國Iacocca研究所為國會提交了一份題為"21世紀製造企業戰略"的研究報告，在報告中提出了虛擬企業的概念。"虛擬企業是由一些獨立的廠商、顧客，甚至同行的競爭對手，通過信息技術連成臨時的網路組織，以達到共享技術、分攤費用以及滿足市場需求的目的。虛擬企業沒有中央辦公室，也沒有正式的組織圖，更不像傳統組織那樣具有多層次的組織結構。"
目前所發生的變化，只是虛擬企業模式到來前的序幕罷了。這是一個快魚吃慢魚、小魚群吃大魚的時代。
所以，無論我們喜歡與否，時代的車輪始終在前進。
在新的時代下，我們能做的，只能是順應大勢。順大勢，才能做大事，進行企業或個人的轉型。要轉型，就要把握這個時代的趨勢，了解行業變遷的規律。
本書揭示了移動網際網路時代的商業運行規律。
那么，"網際網路+"模式下的企業形態是什麼？
從微商運營，到組織的扁平化，再到虛擬企業，無不體現出網際網路技術與商業運營模式的相互交融、螺旋式上升的趨勢。網際網路技術改變了全球產業分工模式，進而對企業運行模式產生巨大而深刻的影響，新的產業形態層出不窮。
重大的技術創新對行業往往是顛覆性的。創新就是開創一個新世界，破壞一個舊世界。例如，數位相機技術對機械相機技術的衝擊就是顛覆性的。作為數位相機的發明廠商，美國老牌企業柯達沒有將新技術轉換成新的商業模式，最後"慘死"在自己研發的數位技術下。
所以，我們以什麼樣的心態看變革中的行業、變革中的社會，是決定我們能否跟上變革時代的關鍵因素。
能不能抓住"網際網路+"所帶來的機遇，往往在於對企業戰略方向的把握，在於對市場的敏感度。
產業變革的機會就孕育在"網際網路+"所帶來的眼花繚亂之中。
推薦序三
曹磊教授，中國電子商務中心主任
2015年是移動網際網路高歌猛進的一年，也是微商高速發展之年。阿里巴巴用15年創造了PC電商的龐大帝國，積累了1000萬電商用戶，而如今移動電商僅用了兩年的時間就做到了。根據艾瑞調研數據，2015年中國移動交易規模達到16 156億，到2017年將達32 072億。預計2016年移動端交易規模占比將突破50%，移動端成為用戶購物的重要選擇。
微商一開始飽受質疑不被看好，現在已成為一種全新的模式被不斷肯定與認可。就在眼下，這種原本依託於熟人經濟的小個體商業行為，正在吸引從傳統市場轉戰而來的"正規軍"。近來，包括綠瘦、健康元、韓後、韓束等在內的眾多美妝或保健品品牌紛紛進入微信平台。戰場的再次遷移，再次證明了移動電商迅猛的成長速度和巨大的誘惑力。微商正悄悄顛覆這個世界，有人大膽預測，微商有可能成為下一個淘寶。
新生事物的擴張往往與"野蠻"相伴而生。自微商誕生以來，負面訊息不斷，假貨、山寨、欺瞞消費者……種種橋段絡繹不絕。熊友君博士將微商從1.0到3.0進行分類是一個創舉。微商從1.0時代的野蠻生長，到2.0時代的注重品牌經營，再到3.0時代的體驗運營，眾多滿懷激情的創客們正在不斷推動微商向前發展。隨著移動網際網路的高速發展，未來會有更多的大企業參與其中，共同推動行業向前發展。
機遇總會經歷讓人"看不見，看不起，看不懂，來不及"的階段，微商也不例外，然而終將從無序到有序，從信任到信用。隨著監管層的不斷加入和行業的逐漸規範化管理，微商正迎來大爆發時機，2015年3月，李克強總理第一次把"網際網路+"提到國家戰略的高度，"全民創業，萬眾創新"正成為一種熱潮。不要猶豫，讓我們一起湧上潮頭，勇敢地做一個"微商創客"吧！
前言
中國經濟歷史上，行情總是一波一波的。20世紀80年代如果不下海，90年代如果不炒股，2000年如果不買房，你就錯過了下海、炒股、買房的最佳機會。2015年有一個更大的機會，那就是移動網際網路所帶來的商業變革，微商第一次從幕後走向前台。2015年是移動網際網路+元年，更是微商元年！
2014年6月，CNNIC（China Internet Network Information Center，中國網際網路信息中心）的報告稱，中國手機網民第一次超過了PC網民，宣告了移動網際網路正式走向前台。面對移動網際網路大潮，麥肯錫發布了一個報告稱，未來十年要看移動網際網路，移動網際網路要看中國。李克強總理在2015年3月召開的兩會上將"網際網路+"提到一個國家戰略的地位，並發出了"全民創業，萬眾創新"的號召，以國策的方式為移動網際網路發展奠定了基礎。
在移動網際網路時代，將會實現人與人、人與物、物與物之間的連線。人與物的連線即實現了物聯網，物與物的連線即未來的能源物聯網、萬物物聯網，一個嶄新的版圖將會出現在我們面前。未來我們可以實現遠程的家庭智慧型控制、汽車自動駕駛、智慧型醫療、社區O2O，一個人、一部手機就可以實現所有的業務往來，真正的移動辦公時代已經來臨。
思路清晰、心態正確、選對方向很關鍵，做對的事情遠比把事情做對重要。從傳統商業到電子商務再到移動電商將是發展的規律。在傳統商業時代，傳統思維的核心是渠道為王，即占有渠道就占有市場；在電子商務時代，網際網路思維的核心是點擊率和流量，即點擊決定業績，流量決定銷量；而在今天的移動電商時代，移動網際網路思維的核心是數據重構商業，體驗改變未來。移動電商需要有移動網際網路思維。
傳統企業已經從"觸網是找死，不觸網是等死"的兩難困境中走出來，前赴後繼投入到移動電商大潮中，一波又一波的微商開始走向前台。但是，由於很多人不懂操作，沒有好的思維，要么陷入刷朋友圈的怪圈，要么在無謂的等待中浪費光陰。2014年可能很多企業還在猶豫，而2015年可謂全民"網際網路+"，不管懂不懂網際網路，都爭先恐後地向網際網路轉型。然而，如同大海航行的船，沒有方向，就意味著來自任何方向的風都是逆風。因此，很多轉型的企業可能沒有死在經濟危機中，而是死在走向"網際網路+"的道路上！為了幫助傳統企業轉型，幫助眾多的微商走向成功，筆者特意編寫了本書。本書的寫作有以下創新：
1）引領時代。研判移動網際網路發展趨勢，應對移動網際網路電商發展機遇與挑戰；解析成功的微商模式，引領微商的發展；第一次系統分析微商1.0、微商2.0、微商3.0，總結各個時代的規律。
2）眾籌出書。在本書出版過程中，全國有數千位筆者的冬粉參與，數位專家共同參與本書的編寫和行銷，嘗試了一種全新的寫作模式。
3）實戰對接。為了幫助大家，特成立實戰導師團和專家團，其中實戰導師都是北大清華的在讀總裁班的高才生，也是成功的實戰型企業家，而專家大都是具備諮詢背景的高級講師。
4）理論與實踐結合。書中列舉了大量的實戰案例，這些案例都是傳統企業家在轉型過程中的成功經驗總結，可以幫助讀者更好地了解微商。
名人推薦
善仕 珠江學者特聘教授，華南理工大學工商管理學院副院長
從草根夢，創業夢，到微商夢，中國夢，夢想越來越真實，人也越來越踏實，人人微商，全民微商的時代即將到來，你把微商當事業來做，微商必將帶給你事業獨有的回報!
李俊仙 內蒙古聰慧雲教育科技有限公司董事長
身處在這樣一個穿越風口的時代，我們每個有夢想的人，沒有別的選擇，只有兩個字:改變！眾籌、碎片化、合伙人、平台建設、網際網路+等名詞，成為實現夢想最直接的道路選擇，最有效的行動綱領。移動行銷橫掃你我，移動互聯改變世界！
胥曉毅 陝西昌海實業有限公司董事長
移動網際網路時代改變的不僅僅是我們的生活方式和習慣，而是站在風口上改變我們未來的發展方向。
彭道金 北京天合萬盛科技有限公司（優股網）董事總經理
微商已經在改變人們的移動網際網路生活習慣，並且將更深、更廣地改變人們的衣、食、住、行、交友、娛樂、分享、傳播，甚至行銷等方方面面的網路生活習慣，各行各業都需要建立自己的微商系統，吸引用戶在微信進入咱家，並且常來咱家。
魏加信 上海楓江科技發展有限公司董事長
移動網際網路助推傳統企業轉型升級，引領企業整合、兼併、上市，在未來5~8年的視窗期，勝者將一統江湖，成為產業王者！
方興寶 安徽省蕪湖市政協委員，安徽省蕪湖市民營企業協會副會長
當下是一個科技快速發展，移動互聯無所不聯的時代。經營者與消費者將不再是信息不對稱，而是更便捷、體驗、參與的虛實互動。
