微信公眾行銷與運營完全攻略（案例實戰版）

基本介紹

• 書名：微信公眾行銷與運營完全攻略（案例實戰版）
• 作者：海天電商金融研究中心
• ISBN：9787302438656
• 定價：69.8
• 出版時間：2016.07.01

出版信息

作者：海天電商金融研究中心
定價：69.80元
印次：1-1
ISBN：9787302438656
出版日期：2016.07.01
印刷日期：2016.06.30

內容介紹

本書以微信行銷的實戰操作為主，通過108家平台和企業的108個實戰案例，深層講解微信行銷，由淺入深，一步步地詮釋微信行銷的奧秘，從兩條線專業地幫助讀者從入門到精通微信行銷，從新手到成為微信行銷的高手。一條是橫向案例線，通過軟文行銷做得最好的20個行業(餐飲、房產、住宿、航空、旅遊、新聞、影視、家政、家居、社區、數碼、服裝、醫療、教育、美容、婚慶、汽車、母嬰、金融、自媒體)，對微信行銷的成功案例進行展示。

另一條是縱向技巧線，通過108個成功案例中套用的微信行銷技巧(推廣、盤點、情感、解讀、攻略、報價、時評、公告、促銷、說明、分享等)，對微信行銷案例進行詳細分析與說明。本書適合準備從事微信行銷的人員或者企業、從事微信行銷有一段時間卻沒有獲得預期效果的人員或者企業。

目錄

第1章餐飲微信：一號在手，美食我有........................................……........….........1

1.1網路平台………………………………………………………………………………2

【案例001】美食工場：幾十萬吃貨為你挑選極品美食

——活動策劃有新意...........................................................………………..............2

【案例002】口袋優惠：微信上的優惠券——實用功能符合需求......……..............4

1.2線下商家………………………………………………………………………………6

【案例003】星巴克中國：“早安鬧鐘”讓你“自然醒”

——創意完善微信功能.....................................................................7

【案例004】肯德基宅急送：微信訂餐讓宅急送更快速——巧用LBS定位.....9

【案例005】周黑鴨：微信購買新體驗——吸引眼球的賬號域名....................12

第2章房產微信：足不出戶，貨比三家.........................................................17

2.1房地產商……………………………………………………………………18

【案例006】深圳萬科：微信使服務更有質量——服務引導新要求................18

【案例007】紫薇地產：互動式推送服務——微信內容豐富有趣....................22

【案例008】萬通上園國際_微房產：全民組團去看房

——有計畫地運營微信賬號...........................................................25

【案例009】富力盈通大廈：“掃一掃”的行銷——獨特的二維碼................27

2.2房地產諮詢平台……………………………………………………………28

【案例010】搜狐焦點：用微信整合行銷——誘導用戶購買............................29

【案例011】中國房地產報：深入了解樓盤信息——關注需求........................31

第3章　住宿微信：真實信息，最新優惠.........................................................35

3.1酒店預訂……………………………………………………………………36

【案例012】維也納酒店：十佳企業微信公眾平台——平台定位準確............36

【案例013】布丁酒店：不一樣的售後服務——欄目設定貼心........................38

【案例014】速8酒店：狂吸冬粉的訣竅——全民娛樂活動............................40

【案例015】鉑濤會：微信“簽到”賺冬粉——關注用戶利益........................43

3.2網路預訂平台………………………………………………………………45

【案例016】周末酒店：輕鬆度假不是問題——打造獨立APP........................45

【案例017】螞蜂窩：領先的自由行服務平台——資訊服務............................47

第4章　航空微信：政策先知，信息盡覽.........................................................49

4.1航空公司……………………………………………………………………50

【案例018】中國南方航空：不做行銷做服務——做好服務讓用戶依賴........50

【案例019】海南航空：多重智慧型服務——特色定位的智慧型服務....................52

【案例020】亞洲航空：更多購買機票資訊——堅持行銷路程........................54

4.2網路航班管理助手…………………………………………………………57

【案例021】航班管家：制定完美旅程——行銷要抓住亮點............................57

【案例022】我要飛機票：專業做機票——注重線上宣傳................................59

【案例023】一起飛國際機票網：線上活動——遊戲不可少............................61

第5章　旅遊微信：動有攻略，靜有美圖.........................................................65

5.1旅遊網站……………………………………………………………………66

【案例024】途牛旅遊網：牛人專線——活動刺激消費....................................66

【案例025】去哪兒網：個性化定製——定位消費人群....................................69

【案例026】藝龍旅行網：“一站到底”——服務與活動兼具........................71

5.2綜合站點……………………………………………………………………73

【案例027】景點打折門票：LBS快速定位——實時定位................................73

【案例028】驢媽媽旅遊網：微信訂門票——活動增加人氣...........................75

第6章　新聞微信：天下大事，盡收眼底.........................................................79

6.1傳統媒體……………………………………………………………………80

【案例029】央視新聞：微信閱讀的首選——權威品牌的行銷........................80

【案例030】南方周末：在這裡讀懂中國——閱讀新模式................................82

6.2網路媒體……………………………………………………………………83

【案例031】騰訊新聞：借力微信——官方入駐................................................84

【案例032】頭條新聞：第一時間發布熱門新聞——實時推送........................86

【案例033】新浪新聞：讓新聞有力量——微信微博兩手抓............................88

【案例034】搜狐新聞客戶端：傳遞新聞資訊——打通信息通道....................89

第7章　影視微信：最新最全，優劣皆知.........................................................91

7.1綜合影視平台………………………………………………………………92

【案例035】萬達電影：中國電影第一終端品牌

——產品體驗和服務最重要...........................................................92

【案例036】電影頭條：陪你聊電影——微信CRM聊點不一樣的.................95

【案例037】Mtime時光網：權威電影信息——傳播企業文化.........................97

7.2購票平台……………………………………………………………………99

【案例038】微信電影票：微信的第三方服務——看中線上整合..................100

【案例039】貓眼電影：國內最大電影線上購票平台——推送緊跟動態......103

【案例040】摳電影：低價看電影——製造新體驗..........................................106

第8章　家政微信：一屋難掃，微信解決.......................................................109

8.1綜合服務平台……………………………………………………………110

【案例041】雲家政：安心的家政服務——微信植入APP..............................110

【案例042】e家潔：值得信任的家庭保潔服務——微信活動是重點...........113

【案例043】小區管家：智慧生活的開端——行銷特色出其不意..................115

8.2O2O家政模式……………………………………………………………118

【案例044】阿姨幫：懶人必備的公眾號——冬粉互動活動..........................118

【案例045】阿姨來了：統統幫你搞定——聚集微信平台人氣......................121

第9章　家居微信：最潮家居，選你所選.......................................................125

9.1大家具……………………………………………………………………126

【案例046】尚品宅配：全屋家具定製平台——宣傳要以實用為主..............126

【案例047】美樂樂：一站式家居綜合平台——內容吸引用戶......................129

【案例048】酷漫居：孩子分房學堂——微信行銷要找重點..........................131

9.2家裝網……………………………………………………………………135

【案例049】土撥鼠裝修網：裝幸福好家——注重全面推廣..........................135

【案例050】我要裝修網：主打線下活動的現場團購

——線上線下的整合.....................................................................137

第10章　社區微信：本地服務，召之即來.....................................................141

10.1社區綜合服務平台………………………………………………………142

【案例051】住這兒：創造智慧型便捷生活——助力手機APP..........................142

【案例052】小區無憂：小區生活服務家——智慧型終端套用..........................145

【案例053】叮咚小區：從小區社交切入周邊服務

——移動互聯下的睦鄰關係.........................................................147

10.2商品配送…………………………………………………………………149

【案例054】生活半徑：本地生活服務專家——打造用戶生態系統..............150

【案例055】愛鮮蜂：各種新鮮閃電送——掌上便利服務..............................152

第11章　數碼微信：未來世界，一機掌握.....................................................155

11.1數碼產品…………………………………………………………………156

【案例056】OPPO：手機上的“刮刮樂”——開啟微信新玩法....................156

【案例057】小米手機：刷新搶購“神速度”——活動吸引冬粉..................158

11.2數碼電器商城……………………………………………………………161

【案例058】京東JD.COM：抱住微信的“大腿”

——第三方服務的綜合商城.........................................................162

【案例059】蘇寧易購：綜合網上購物商城——活動引爆關注量..................164

【案例060】美的生活電器：關愛你的生活——從售前到售後的服務..........165

第12章　服裝微信：閱盡品牌，打造雙贏.....................................................169

12.1行銷平台…………………………………………………………………170

【案例061】美麗說：開放平台試水——開放第三方平台..............................170

【案例062】優衣庫：開啟微信行銷——經營冬粉..........................................172

12.2品牌行銷…………………………………………………………………175

【案例063】路易威登：個性解答服務——揣摩用戶的喜好..........................176

【案例064】ONLY：藉助微電影——活動推廣...............................................178

【案例065】VEROMODA：開通微會員——宣傳不只是行銷......................180

第13章　醫療微信：貼身醫生，健康顧問.....................................................183

13.1藥房………………………………………………………………………184

【案例066】好藥師大藥房：健康問題解決專家——開拓送藥新渠道..........184

【案例067】老百姓大藥房：線上諮詢——即時回復引關注..........................186

13.2醫院………………………………………………………………………188

【案例068】北京維爾口腔醫院：微信推廣——提升用戶體驗......................189

【案例069】蒙恩齒科：民營口腔診所——一站式服務..................................191

第14章　教育微信：

專屬老師，全面教育.........................................................................195

14.1高等院校…………………………………………………………………196

【案例070】南昌大學：學生微服務——掌上服務..........................................196

【案例071】西安交通大學：教師微服務——開發網際網路..............................198

【案例072】西北大學：微信整合行銷——善用各種資源..............................201

【案例073】華中科技大學：微信漂流瓶——互動聚集人氣..........................203

14.2培訓機構…………………………………………………………………205

【案例074】北京新東方學校：人工服務——人性化服務更貼心..................206

【案例075】無憂英語51TALK：一對一真人外教——增強學習體驗............207

第15章　美容微信：愛美行動，隨時隨地.....................................................209

15.1化妝品……………………………………………………………………210

【案例076】歐珀萊：無處不在的O2O行銷——互動式的答題模式............210

【案例077】珀萊雅：跟用戶聊天——陪聊式的服務......................................213

【案例078】Olay：增強冬粉的可控性——引導冬粉行銷..............................216

【案例079】自然堂：微信活動行銷策略——活動吸睛策略..........................218

15.2網路平台…………………………………………………………………219

【案例080】聚美優品：CEO行銷——開發領導魅力.....................................220

【案例081】小紅書：千萬妹子的海淘指南——注重用戶體驗.....................222

第16章　婚慶微信：全面了解，婚禮定製.....................................................225

16.1訂婚宴……………………………………………………………………226

【案例082】到喜啦：專業婚宴預訂服務——垂直O2O模式........................226

【案例083】喜事網：一鍵輕鬆辦喜事——快速便捷的服務模式..................229

16.2婚禮策劃…………………………………………………………………231

【案例084】婚禮紀：打造完美婚禮——高質量的諮詢需求..........................231

【案例085】易結網：一站式婚禮定製服務平台——定製式活動策劃..........234

【案例086】聚喜貓：讓用戶做自己的婚禮策劃師——平台標準簡單化......237

第17章　汽車微信：愛車一族，細節至上.....................................................239

17.1汽車………………………………………………………………………240

【案例087】凱迪拉克：微信感受“CUE”——可視化圖示..........................240

【案例088】賓士smart：3分鐘銷售388輛——合作互推.............................242

【案例089】浙江奧通：奧迪車主最值得關注的公眾號

——拒絕“離線請留言”.............................................................244

【案例090】吉利汽車：借微信造勢——了解冬粉..........................................246

17.2汽車網路平台……………………………………………………………248

【案例091】汽車報價大全：購車必備工具——做好內容定位......................249

【案例092】汽車之家：全心全意為有車族服務——模式出奇制勝..............251

第18章　母嬰微信：權威資訊，共建品牌.....................................................255

18.1育兒網站…………………………………………………………………256

【案例093】寶寶樹：權威的寶寶孕育資訊網站——引導社會關注..............256

【案例094】萌寶派：中國媽媽的掌中育兒世界——全面化的服務..............258

18.2母嬰商品導購平台………………………………………………………261

【案例095】辣媽匯：母嬰商品限時特賣網站——微商城導向......................262

【案例096】蜜芽：進口母嬰品牌商品限時特賣網站

——特殊的平台定位.....................................................................263

【案例097】媽淘網：母嬰用品購物分享平台——用戶導向..........................267

第19章　金融微信：玩轉金融，皆在平台.....................................................271

19.1銀行業……………………………………………………………………272

【案例098】招商銀行：首家微信銀行——功能齊全......................................272

【案例099】交通銀行信用卡|買單吧——誘導客戶消費..............................274

【案例100】中國工商銀行：手機銀行——利用APP平台.............................277