復旦大學首席行銷官(CMO)課程

隨著科技變革和社會的高速發展，企業在行銷領域面臨著一系列挑戰和機遇。復旦大學管理學院推出首席行銷官(CMO)課程，旨在幫助管理者用前沿視角重新審視行銷戰略，深入洞察消費者需求，制定正確的行銷策略來打破增長瓶頸。

課程概況

復旦大學管理學院首席行銷官(CMO)課程匯聚多位復旦大學一流教授學者，並特邀行銷領域的資深實戰專家以及具有國際視野的行業領袖，將前沿的行銷理論與成功實戰經驗有機結合。課程設定了移動課堂、CMO 沙龍等實踐互動環節，讓學員在學習實踐中，拓展視野、提升解決複雜商業問題的核心能力，進而推動各自企業乃至整個行業向前。

課程亮點

亮點一：13+9 大核心行銷能力項目設定 13 個課程模組，系統地為學員塑造 9 大核心行銷能力；線下+線上融合教學，靈活掌控學習時間，高效提升學員認知。

亮點二：強大師資陣容師從復旦大學知名教授和全球行銷領域專家，全方位構建行銷戰略思維。

亮點三：特色遊學教授全程帶隊，走進行業標桿企業參訪學習或走訪學員企業，將學習成果轉化為實際解決方案。

亮點四：校友權益及深度連結有機會與課程名師、同行及行業領袖深度交流；完成課程後即獲得復旦管院校友身份，加入首席系列俱樂部，參加學校各類論壇、活動。

課程設定

開學儀式	復旦校園
核心課程	復旦校園 1. 以客戶為中心的產品戰略 2. 數智時代的行銷心智變革 3. 市場增長戰略 4. 品牌構建戰略 5. 以產品為導向的用戶洞察 6. 數智化時代的全渠道管理 7. 定價策略 8. 服務行銷 9. 行銷創意方法與實踐 10. 社交媒體與內容行銷創新 11. 數位化行銷:實踐案例 12. 人工智慧與行銷科技 13. 行銷組織變革與CMO領導力
拓展課程	線上課程 10位復旦教授參與課程製作 整套科學系統的MBA理論體系 覆蓋管理者3大核心能力相關領域
主題遊學	企業現場教學 走進行業標桿企業參訪學習 實地走訪學員企業或處於困境的中小企業為其制定解決方案
結業儀式	復旦校園

核心課程

核心課程共13個模組，在復旦教授的指導下，將前沿的行銷策略和技術，融入到全方位的行銷策略中，提高市場競爭力和獲得商業成功。

模組一：以客戶為中心的產品戰略

1.JTBD產品觀:克服模仿、堆砌的產品理念頑疾

2.貫徹顧客中心性的有效產品診斷與研發

3.重新界定產品創新驅動的增長機會空間

4.在產品物理屬性層面量化揭示顧客價值與偏好結構

5.以分層、多維的產品觀指引市場區隔、定位與競爭策略

模組二：數智時代的行銷心智變革

1.顧客決策歷程:數位化、智慧型化行銷致勝的新視野

2.微時刻的套用類型與前瞻行銷策略

3.塑造微時刻的基本特性:技術套用與機制設計

4.顧客決策歷程驅動的行銷戰略創新:從簡單到深入

5.支持微時刻與顧客決策歷程重塑的研究與分析

模組三：市場增長戰略

如何在不斷湧現的市場行銷變化的新浪潮中，挖掘深層商業機會，制定企業增長戰略

模組四：品牌構建戰略

1.品牌行銷底層邏輯

2.品牌戰略頂層設計:身份、架構、行動與管理

3.品牌戰略落地:言與行

4.品牌價值管理:資產監測與關係進化

模組五：以產品為導向的用戶洞察

1.用戶需求、用戶洞察基本概念

2.用戶研究與業務需求的匹配

3.如何解讀情緒情感因素

4.可用性測試深化洞察 新產品新市場拓展中的行為解讀

模組六：數智化時代的全渠道管理

1.渠道設計的基本邏輯

2.DTC戰略與全渠道整合

3.數智化渠道組織與渠道創新

4.渠道衝突管理

模組七：定價策略

正確評估、運用定價策略，提升企業核心競爭力

模組八：服務行銷

1.服務主導邏輯

2.服務利潤鏈

3.服務行銷三角形

4.關鍵時刻MOT

5.服務藍圖設計

6.感知服務質量

7.服務質量差距模型

模組九：行銷創意方法與實踐

1.廣告主與代理公司的匹配難題探究

2.行銷創意產業生態與創意過程分解

3.行銷創意的激勵機制設計與效果評價體系構建

4.最佳行銷創意實踐案例:金投賞分析

模組十：社交媒體與內容行銷創新

1.社媒行銷的核心價值和關鍵點

2.前沿社媒行銷技術與效果評估

3.高效規劃達人組合與內容生產

4.社媒行銷的多行業套用案例

模組十一：數位化行銷-實踐案例

1.商業模式變革和電商布局

2.識人和成熟期差異化策略

3.渠道衝突和媒體融合

模組十二：人工智慧與行銷科技

掌握數智化行銷技術，讓AI為行銷所用，學習前沿智慧型行銷實戰案例

模組十三：行銷組織變革與CMO領導力

特邀國際頂級企業CMO沙龍分享，汲取成功實踐經驗，探尋創新解決方案

*課程主題可能變更，以實際安排為準

課程師資

師從復旦大學知名教授和全球行銷領域專家，全方位構建行銷戰略思維。

金立印（學術主任）

韓國培材大學經營學博士，復旦大學管理學院市場行銷學系主任、教授、博士生導師

蔣青雲

復旦大學產業經濟學博士，復旦大學管理學院市場行銷學系教授、博士生導師

鄒德強

清華大學工商管理博士、復旦大學管理學院市場行銷學系助理教授

范秀成

南開大學企業管理博士，復旦大學管理學院市場行銷學系教授、博士生導師

駱品亮

復旦大學管理科學博士，復旦大學管理學院套用經濟學系系主任、教授、博士生導師

葉巍嶺

上海財經大學商學院市場行銷系副教授、上海市商業經濟學會副秘書長

譚北平

中科院心理研究所心理學碩士、中國人類工效學學會智慧型互動與體驗分會副主任委員

郭小言

牛津大學賽德商學院戰略與創新碩士，曾任麥當勞中國創新策略負責人、前IDEO中國市場總監

王 賽

科特勒諮詢(KMG)中國區管理合伙人，CEO諮詢顧問，專注於增長戰略領域《增長五線》作者

郭 為

復歌科技創始人兼CEO，復旦大學MBA項目授課講師，復旦大學MBA項目、科創領袖營項目授課講師

*師資可能變更，以實際安排為準

適合人群

企業總裁、總經理和集團公司事業部總經理等企業戰略決策層

企業行銷負責人、品牌負責人、CMO、行銷VP、品牌經理等

學習時長

10個月

授課地點

復旦大學+移動課堂

證書授予

順利完成課程學習後，可獲得復旦大學頒發的結業證書。

報名方式

報名→項目綜合評估→預錄取→繳費→正式錄取→課程開始

*詳情請諮詢復旦管院高層管理教育中心