從零開始學績效指標設計

內容簡介

本書介紹了績效指標設計與運用的各種技巧，包括量化考核表設計，量化考核表填寫，數據採集，績效指標選取、分解與修正，Excel測算，績效指標解讀，績效指標分析，獎勵與處罰方案設計，績效考核綜合案例深度剖析，KPI體系架構與內部諮詢，全書共10章。通過本書，讀者將掌握在工作中實現量化考核的實用操作各種技巧。

第 1 章量化考核表的設計技巧
第一節量化考核，從表頭設計開始
第二節量化考核，表格 + 文字的組合
第 2 章量化考核表的填寫技巧
第一節考核點的來源
第二節取捨
第三節指標的轉化
第四節權重
第五節目標值
第六節指標定義的寫法
第七節評價方法的寫法
第八節數據來源的寫法
第九節計分規則的寫法
第十節實際完成情況的寫法
第十一節考核計算的寫法
第十二節案例
第 3 章量化考核的數據採集技巧
第一節 HR、財務、商務和 IT 建表習慣的區別
第二節取數方法
第三節數據管理
第四節數據採集的升級――引入 IT 系統
第 4 章績效指標選取、分解與修正技巧
第一節公司級 KPI 的選取
第二節部門級 KPI 的選取
第三節崗位級 KPI 的選取
第四節績效指標分解技巧
第五節績效指標修正技巧
第 5 章 “紙上談兵”是門技術活――Excel 測算技巧
第一節 Excel 考核分數的計算技巧
第二節 Excel 方案測算技巧
第 6 章知其所以然――績效指標解讀技巧
第一節收入的解讀
第二節毛利的解讀
第三節回款的解讀
第四節令人費解的 EBITDA%137
第 7 章經營分析，用數據說話――績效指標分析技巧
第 8 章獎勵與處罰方案設計技巧
第 9 章績效考核綜合案例深度剖析
第 10 章 KPI 體系架構與內部諮詢
附錄
參考文獻

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