征服消費者

征服消費者

《征服消費者》是 2010年中國市場出版社 出版的圖書,作者是 陳歷清。

基本介紹

  • 書名:征服消費者
  • 作者:陳歷清
  • ISBN:9787509206300
  • 定價:29.80元
  • 出版社中國市場出版社
  • 出版時間:2010-5-1
  • 開本:16開
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,

內容簡介

陳歷清先生長期從事消費者研究工作,又深諳品牌塑造與維繫之道,能有如此深邃的消費者洞察藝術自然是職業使然。所有走在品牌建設路上的企業主和品牌行銷人,都不妨看看這本書,當你有所學、有所悟後,別忘了最重要的部分,那就是持久、真正地去執行。當你真正征服了消費者的心,才有源源不斷的財源。

作者簡介

陳歷清 職業品牌策劃人,資深市場研究專家,中國品牌研究會高級研究員,採納品牌行銷學院金牌講師。 十多年企業實戰與行銷諮詢工作經驗,相繼在《銷售與市場》、《市場與消費》、《企業活力》、《懂永全中國經營報》、《新行銷》、《中國建材》、《市場研究》等報刊和中國行銷傳播網、銷售與市場等網站發表專業論文近20萬字。創立了完備的品牌研究理論與模型系統。 主持、負責、推進與管理市場調查研究、品牌及行銷策劃項目近60個。知名客戶包括日本山葉機車、MOTOROLA資訊家電、TCL國際電工、菲林格爾木業、武漢菸草集團、長虹數碼科技、恆波通信、青島啤酒華夏長城乾紅、瀑布啤酒、統一鮮橙多、皇明太陽能熱水器、紅領服飾、恆迪地產、太陽生物科技、白象速食麵、江蘇盛世桃園大酒店、深圳西鄉人民醫院、天天清大茶、東北虎藥業、中聯食品、保瑞藥業等。

圖書目錄

第一部分 買點、賣點與價值傳遞的融合
第一章 買點——消費者需要什麼
從生活形態去探究“買點”的本源
什麼決定消費選擇
生活形態與消費需求
案例:中國移動三大品牌消費者定位的最佳化
從內心渴求去尋找品牌消費的心靈密碼
便宜的化妝品為什麼賣不掉
發掘品牌的消費動機
消費行為的策略對應
案例:農村市場木地板消費特點分析
從影響因素去破獲消費者“言行提幾墊不一”的假象
當心跌入“言行不一”的陷阱
消地樂茅費決策:顯性因素與隱性因素的雙重影響
消費影響因素的診斷內容與方法
第二章 賣點——企業賣什麼
品三國,品論語。品賣點
賣點來源於企業
品牌的直接載體——產品賣點
品牌資產的自身價值
品牌出身,企業驅動力
讓品牌賣點更有穿透力
第三章 品牌驅動力:價值傳遞的歸宿
可口可樂的深刻教訓
品牌驅動力的由來
競爭驅動力:推動品牌消費的差異化動力
競爭驅動力的診斷
案例:某醫院品牌驅動力的診斷
第四章 價值溝通:賣點與買點的對接
品牌賣點有效溝通法則
四項指標決定品牌的溝通效果
案例:飲料市場賣點與買點的對接
第五章 讓品牌溝通更有效率
什麼樣的媒體是適合的媒體
傳統媒介的新認識
新型媒介的誘惑力
地面媒介的靈活性
媒體選擇。適合的就是正確的
廣告資源浪費到哪裡去了
持續跟蹤媒體傳播效果
媒體接觸效果
信息傳遞效果
消費激發效果
案例:五招實現精細化傳播
專題分析:價值缺失。讓“超女”品牌走向沒落
第二部分 影響、關係與品牌競爭力的體現
第六章 明確品牌的真實消費者
消費者洞察中的“性別”立場
消費者洞察中的“年齡”立場
品牌的消費者是誰
導致消費群錯位的三大執行因素
第七章 讓品牌進入消費者的頭腦
加多寶,地震災難中一夜成名
你的品牌在消費者頭腦中占據什麼艱埋汽位置
決定品牌認知度的四大因素
認知度二維模型:洞察品牌的強弱和未來
案例:2003年休閒服飾品牌認知度診斷
專題分腿店凝影析:獵奇心理——快速提升品牌知名度
第八章 讓消費者忠誠於品牌
理清品牌與消費者的關係
品牌滿意度診斷:滿足基本消費期望
品牌滿意的形成與影響
不可忽視品牌滿意度中的一個獨特階段
品牌遷承滿意度的診斷內容
構建品牌滿意度的診斷模型
品牌忠誠度診斷:讓品牌凝聚顧客
你的消費者是否忠誠
消費者憑什麼忠誠於你的品牌
區分兩類不同的品牌忠誠者
品牌轉移診斷:把流失的客戶找回來
消費者流失原因探秘
消費者品牌轉移的3W診斷體系
第九章 品牌競爭力
靜態市場表現:品牌的消費者占有率
消費者占有的兩個概念
消費者占有的品牌診斷模型
動態市場表現:品牌的消費者成長力
品牌消費者的成長與替代
品牌成長力診斷模型
綜合市場表現:品牌競爭力
案例:2004某市場果汁飲料主要品牌競爭力診斷
專題分析才套駝寒:品牌崇拜的奧秘
第三部分 形象、個性與品牌競爭前景
第十章 塑造健康的品牌聯想
為什麼提起趙本山就想到“笑”
四個層面、三項指標:診斷品牌聯想健康度
多與少,品牌聯想強度診斷
好與壞,品牌聯想讚譽度診斷
同與異,品牌聯想獨特性診斷
實戰操作:品牌聯想診斷的方法
專題分析:三種最有效的品牌聯想塑造方式
第十一章 別讓要素形象損害了品牌
名稱:天然的形象資源
包裝:品牌形象的外在體現
代言:形象的生命表征
標誌:形象的視覺符號
價格:形象的檔次識別
第十二章 切合目標客戶的消費形象
品牌使用者形象就是洞察現實消費者
清晰地描述使用者形象
品牌使用者形象健康度診斷方法
第十三章 個性形象:建立起品牌強權
消費者個性就是品牌個性
品牌個性的形成與體現
找到品牌面相與個性歸屬
維護品牌個性健康
品牌個性健康度診斷指標
品牌個性健康度診斷方法
品牌個性健康度診斷套用模型
案例:當品牌承載了民族情感
第十四章 鐵的法則:一個聲音,一個形象
不比不知道,一比嚇一跳
目標:一個聲音,一個形象
品牌形象一致性診斷方法
案例:形象演繹,把概念進行到底
專題分析:品牌形象——見證品牌的榮耀與尷尬
後記:善用工具解決行銷問題
案例:五招實現精細化傳播
專題分析:價值缺失。讓“超女”品牌走向沒落
第二部分 影響、關係與品牌競爭力的體現
第六章 明確品牌的真實消費者
消費者洞察中的“性別”立場
消費者洞察中的“年齡”立場
品牌的消費者是誰
導致消費群錯位的三大執行因素
第七章 讓品牌進入消費者的頭腦
加多寶,地震災難中一夜成名
你的品牌在消費者頭腦中占據什麼位置
決定品牌認知度的四大因素
認知度二維模型:洞察品牌的強弱和未來
案例:2003年休閒服飾品牌認知度診斷
專題分析:獵奇心理——快速提升品牌知名度
第八章 讓消費者忠誠於品牌
理清品牌與消費者的關係
品牌滿意度診斷:滿足基本消費期望
品牌滿意的形成與影響
不可忽視品牌滿意度中的一個獨特階段
品牌滿意度的診斷內容
構建品牌滿意度的診斷模型
品牌忠誠度診斷:讓品牌凝聚顧客
你的消費者是否忠誠
消費者憑什麼忠誠於你的品牌
區分兩類不同的品牌忠誠者
品牌轉移診斷:把流失的客戶找回來
消費者流失原因探秘
消費者品牌轉移的3W診斷體系
第九章 品牌競爭力
靜態市場表現:品牌的消費者占有率
消費者占有的兩個概念
消費者占有的品牌診斷模型
動態市場表現:品牌的消費者成長力
品牌消費者的成長與替代
品牌成長力診斷模型
綜合市場表現:品牌競爭力
案例:2004某市場果汁飲料主要品牌競爭力診斷
專題分析:品牌崇拜的奧秘
第三部分 形象、個性與品牌競爭前景
第十章 塑造健康的品牌聯想
為什麼提起趙本山就想到“笑”
四個層面、三項指標:診斷品牌聯想健康度
多與少,品牌聯想強度診斷
好與壞,品牌聯想讚譽度診斷
同與異,品牌聯想獨特性診斷
實戰操作:品牌聯想診斷的方法
專題分析:三種最有效的品牌聯想塑造方式
第十一章 別讓要素形象損害了品牌
名稱:天然的形象資源
包裝:品牌形象的外在體現
代言:形象的生命表征
標誌:形象的視覺符號
價格:形象的檔次識別
第十二章 切合目標客戶的消費形象
品牌使用者形象就是洞察現實消費者
清晰地描述使用者形象
品牌使用者形象健康度診斷方法
第十三章 個性形象:建立起品牌強權
消費者個性就是品牌個性
品牌個性的形成與體現
找到品牌面相與個性歸屬
維護品牌個性健康
品牌個性健康度診斷指標
品牌個性健康度診斷方法
品牌個性健康度診斷套用模型
案例:當品牌承載了民族情感
第十四章 鐵的法則:一個聲音,一個形象
不比不知道,一比嚇一跳
目標:一個聲音,一個形象
品牌形象一致性診斷方法
案例:形象演繹,把概念進行到底
專題分析:品牌形象——見證品牌的榮耀與尷尬
後記:善用工具解決行銷問題

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