張曜晞

張曜晞 1975年元月畢業；1975年3月下放酒埠江東田村，後任民辦教師；1977年參加高考，錄入湘潭師範學院中文系；1980年畢業分配在湘潭商業學校任教，歷任學生科長、科長兼團委書記；1990年3月任中國菸草總公司湘潭菸草中專學校副校長；1998年12月任代校長（主持全面工作），發表過《淺談寫作訓練中審題能力的培養》《論中專教育的改革與發展》等文章，於1995年10月出訪德國、法國、香港，考察職業技術教育，現為北京瀟湘大酒店總經理、黨委書記。

基本介紹

• 中文名：張曜晞
• 國籍：中國
• 民族：漢
• 畢業院校：湘潭師範學院中文系

為員工演講中的張曜晞

8月下旬，大廈組織舉辦2008年“酒店禮儀”培訓班，經部門選派、培訓部門審核，共有26名員工參加了此次培訓。在8月20日培訓班開班儀式上，張曜晞總經理對培訓班學員提出了學習要求，並寄予殷切希望，希望參加培訓的26位員工做好既當學員又當老師的準備，真正學懂、學通酒店禮儀知識，並學會傳授知識的方法。

為期6天的酒店禮儀知識培訓，參訓學員們從態度、禮節、儀表、儀態、舉止、服務禮儀等方面接受了培訓。8月27日的理論考試和實操考核中，各位學員都以嚴肅認真的態度對待考試、考核。不少學員在案例分析題中道出了發生在自己身上的鮮為人知的工作中的小故事、小細節；三分鐘的上台授課實操考核中，不少學員精心做了前期準備，培訓時思維比較清晰、條理比較清楚，公關部王豐的 “電話禮儀銷售”、綜合部劉玉婷的“禮儀界域”、房務部陳亭君的“握手禮儀”、張敏的“服務禮儀的重要性”、王妞妞的“客房服務整理十二字解析”、王玲的“電話服務禮儀”及工貿部楊海艷的“商場服務禮儀”培訓課程，考核為優秀。根據理論考試及實操考核兩項成績匯總，排列前5名的是：公關部王豐、綜合部劉玉婷、房務部陳亭君、張敏、工貿部楊海艷。大廈將在“規範服務年”活動總結表彰中，對以上五位同志進行表彰獎勵。

通過此次“酒店禮儀”培訓工作的試驗，將在大廈內部建立“酒店崗位培訓網路系統”，健全培訓工作的層級管理、崗前培訓、員工試用期考核轉正等制度，逐步形成“綜合部→各部門培訓員→大廈全體員工”的網路培訓體系框架，劃清培訓部門與業務部門的培訓工作職責，進一步重視和加強部門各位培訓員在部門經理的領導下履行培訓職能的督導和檢查，以此更好地促進大廈正常經營中服務質量的提升。

酒店業代表發言

瀟湘大廈總經理張曜晞作為酒店業代表發言；市旅遊局助理巡視員馬樹群在致詞中首先對宣武區酒店業一年來取得的成績表示肯定，指出：2008年是奧運舉辦之年，酒店業在把握奧運機遇的同時，要進一步增強緊迫感，加大人員培訓力度，提高接待服務水平，為創建“新北京、新奧運”貢獻力量；副區長稅勇代表區四套班子、區工會對市旅遊局、首旅集團對宣武區旅遊工作的指導和支持以及區內酒店業為促進宣武區旅遊業的發展所作的貢獻表示感謝，對酒店業未來的發展提出了希望，同時表示將為酒店業發展創造良好環境。