錦繡香江物業管理有限公司成立於2001年12月29日，是由南方香江集團有限公司與廣州市番禺區房地產聯合開發總公司共同投資設立，公司註冊資本300萬元，2013年6月獲一級物業管理資質，公司下設行政人事部、財務部、保全部、工程維修部、管家部、客戶服務部、商業管理部七個職能部門。在管項目廣州錦繡香江花園先後榮獲廣東省物業管理示範住宅小區、廣州市物業管理示範住宅小區，公司始終強調企業的質量管理，推行ISO9001:2000版質量管理體系認證為業主提供精細化、專業化、標準化、人性化的物業管理優質服務。
基本介紹
- 中文名：廣州錦繡香江物業管理有限公司
- 成立於：2001年12月29日
- 註冊資本：300萬元
- 下設部門：行政人事部、財務部、保全部
公司簡介,公司管理,服務理念,
公司簡介
公司致力於優秀的企業文化建設，努力構築和諧社區，秉承集團的“辦好實業、回報社會”的企業宗旨與使命，並以此作為不斷進取的基本信念和行為準則。在多年的物業管理實踐中，建立和形成了“一切為了您滿意”的服務理念，實施“滿意服務在錦江”的企業發展戰略，打造“精細化物業管理服務”，始終堅持以客戶滿意為中心，持續提供超越客戶期望的服務，營造健康、舒適、和諧的社區居住環境和生活方式。
公司管理
在管理中，公司堅持狠抓質量、環境和安全的管理，以“客戶為尊、誠信為本、持續改進、精益求精”為企業的質量方針，通過體系的質量策劃、信息反饋和持續改進，對各質量環節和管理接口，實行分級控制以及定期的管理評審，確保企業的總體質量目標的實現。
服務理念
在服務中，積極推行“首問責任制”、“區域管理負責制”、”“限時服務”加強與業主的零距離溝通，重視與客戶的互動式交流，把握客戶的全面需求，企業開通了24小時綠色服務熱線、緊急求助電話和網上物管服務及時為業主排憂解難。堅持服務的創新，通過主動、專注、高效、精細的專業化服務，用心創造價值，達到“使客戶房產保值增值、為開發商提升品牌形象、為社會創造效益”的服務目標。
展望未來，公司將一如既往地堅持“一切為了您滿意”的服務理念，不斷的超越自我、精益求精、追求卓越，堅持走服務創新，堅持走品牌之路，為爭創全國一流物業管理品牌而不懈奮鬥。
