廣州西森自動化控制設備有限公司是一家專業研發高端壓力儀表，流量儀表，物位儀表的工廠，並在能源計量方面有雄厚的硬體實力和軟體實力，公司工程中心提供燃氣控制、熱網監控，供水檢測無線預付費等測量系統的延展性合作服務。公司倡導技術革新，而且始終如一的重視R&D（研發），產品運用涉及石油和天然氣生產、化工處理、冶金鋼鐵、發電、紙漿造紙處理、製藥、塑膠生產、水泥建材、船舶、食品加工、菸草、自動化設備等領域，是中國工業檢測儀表的主要供應商，並以已成為工業測量儀表領域的領跑者之一。
基本介紹
- 中文名：廣州西森自動化控制設備有限公司
- 外文名：SISEN
- 經營範圍：儀器儀表
公司簡介,企業文化,服務承諾,公司地址,
公司簡介
我們引進了美國先進的生產和檢測設備、標定裝置，設立了Ⅰ級檢定標準的儀表校驗室，測試手段完備，並且擁有行業內最高端的檢測設備，所有產品採用國際領先的生產技術和工藝，生產所需關鍵元器件均選用國際著名品牌的產品,從而保證了SISEN產品的技術性能和質量達到國際先進水平。
我們同國內外機構建立了技術合作關係，在引進國外先進技術的同時，又聘請多位國內著名專家學者指導管理監督生產，可以針對任何特殊的測量需要，量身定做，體現在解決問題的過程中，超群的設計能力和製造設備，能夠生產出套用在最惡劣的工況下的產品，為客戶提供最快速最最佳化的解決方案。
SISEN擁有選材廣泛，多種安裝配件可選，提供非標準件產品的定製服務和所有需要的附屬檔案，快速出廠等個性化服務。
SISEN西森始終做品質最好，為客戶提供最高質量水準的國際級產品。
企業文化
願景：打造明智企業，一個由優秀員工驅動的團隊，在員工持續改進的過程中，我們將共同：創造一個卓越的企業，建立健康的家庭，對我們周圍的一切產生巨大的影響，我們決不降低要求！使命：按正確的方式做事-腳踏實地，日益提高，說到做到，贏得客戶！
價值觀：誠信，尊重，卓越，勇氣，責任，意識
品牌：SISEN品牌給客戶以放心與信心，放心是應為可入認為SISEN的員工是可以信賴的，信心是因為客戶相信他們選擇了價值和質量，讓客戶高枕無憂，這就是SISEN!
服務承諾
一、售前技術支持：
1.為保證各種能源計量系統具有可靠和準確的計量精度，我們會根據項目的實際情況與客戶的需求選用最合理的解決方案。
2.及時派專業的技術人員到現場勘察實際情況對系統進行最佳化設計，以保證日後系統合理、穩定可靠的運行。
3.提供相關產品的技術資料和最佳測量方案。
二、售中技術支持：
1.產品出貨時，我們會向客戶提供公司產品合格證書，產品使用說明書、裝運單據等。
2.在設備安裝過程中，如果客戶有需求，我們會派專業的技術人員到現場與現場技術人員進行溝通，指導設備安裝，指導檢查工程施工質量，排除施工中的隱 患，以保證施工質量及系統可靠性。同時提供必要的圖紙，如系統平面圖、接線大樣圖等。
3.在工程施工完畢後，我司將派專業的售後服務工程師到現場，對公司所有的產品進行全面而系統的調試，管理軟體安裝。按照技術規範資料的要求對整個系統的各項功能進行測試，並提供書面報告作為驗收依據。
三、售後產品服務：
SISEN會以“客戶的滿意，就是我們的成功”的服務目的為客戶提供以下售後服務。
1.系統運行前，我們會派技術人員到現場協助現場對用戶進行計費系統使用培訓，（包含收費依據、軟體操作、日常維護及故障處理方法等）並提供系統使用手冊、系統維護手冊等相關資料。
2.系統調試完畢後，我公司會對用戶操作人員進行系統操作培訓，內容為針對本項目軟體方面的操作和系統日常的一般維護工作，時間為1到2個工作日，；接受我公司培訓後，有關人員能夠獨立操作軟體，生成和列印報表，能夠進行一般的軟、硬體維護工作。
3.系統調試完成投入運行，進入保修期，在保修期內我們會定期派出售後技術支持工程師進行電話回訪和到現場進行系統檢查及做再次客戶培訓服務，確保客戶能熟練使用、維護系統。
四、產品質保服務：
1.由我公司售出的產品實行終身維護，系統軟體提供升級服務。
2.系統保修期內，我公司會定期派技術員免費檢查系統運行情況，並做好系統運行情況記錄表。
3.系統保修期內，產品如出現質量問題或系統在正常使用下發生非人為因素的故障和損壞，我公司提供免費維修和更換配件。
4.過保修期後，我公司依然會進行定期跟蹤回訪，協助使用單位進行保養維護。在質保期外和保修期內非正常使用下發生的零配件損壞，我公司只收取維修的成本費優惠提供零配件。
五、服務回響時間：
在接到客戶反饋後，我們會在第一時間與客戶進行電話技術解答，如電話或遠程監控不能解決問題需現場進行處理時，廣州地區（公司總部）與有辦事處所在省內2個工作日內可派人到現場處理問題。其它地區可根據系統故障情況雙方協商時間後前往現場處理，最多不超過48小時。
六、服務聯繫方式：
1.電話方式服務：
通過電話解答客戶提出產品的安裝、使用、調試、等各方面的問題；另外，還可以用電話傳真或網路即時交流軟體等方式輔助解答問題。
2.網站自助服務：
通過公司網站，定期將產品故障處理方法分類公開，方便客戶自行查閱。
3.專業技術人員現場服務：
如果通過上述服務方式仍不能解決問題，而且雙方在現場故障等方面達成協定或確認後，公司可派技術人員到現場指導。
公司地址
地址：廣州市番禺區鐘村105國道高沙工業園C5棟
