廣州市城市管理監控指揮中心是廣州市城市管理工作的指揮中樞，是廣州市創建文明城市的重要指揮平台和市政府應急指揮中心的分部，也是廣州市公共視頻監控服務體系的重要組成部分。
基本介紹
- 中文名：廣州市城市管理監控指揮中心
- 外文名：Urban management monitoring command center
廣州市城市管理監控指揮中心是我市城市管理工作的指揮中樞，是我市創建文明城市的重要指揮平台和市政府應急指揮中心的分部，也是我市公共視頻監控服務體系的重要組成部分。
中心主要職責是負責規劃、建設、運行和維護城市管理信息化系統及網路，組織、協調計算機管理信息系統的項目實施;負責城管委系統信息化建設統一歸口管理工作，制定城管委系統信息化建設和發展的總體規劃，承擔城管委機關電子政務建設工作。負責電子政務網路安全、數據安全、計算機信息管理系統的管理與整合工作;負責建立泛城管應急調度指揮系統及指揮平台，制定各項城市管理調度指揮應急預案，建立快速反應機制和社會聯動機制，配合對各類城市管理專項整治行動、應急事件等進行調度指揮;負責協調、指導各區城市管理監控指揮中心工作，指導全市12319投訴服務專線的建設管理;負責處理市民民眾投訴、媒體曝光、職能部門轉辦、領導交辦的城市管理問題，並按照屬地管理、業主負責制的原則交辦、督辦並回復。配合協調解決綜合性、跨區域的重大城市管理問題;負責組織開展綜合巡檢工作，負責對重點區域、主幹道、城市重要景觀、大型地下空間及工地等實施視頻監控，即時調度處理髮現的城市管理問題;負責對受理民眾投訴案件的現場核實和處理情況核查;負責對市民反覆投訴、多次回訪不滿意、久拖未決或領導交辦案件的督辦;負責匯總和整理各類城市管理問題的調度處理情況，就發現、解決城市管理問題進行監督考評，並將考評結果報告市政府，同時向社會通報;負責定期分析民眾投訴、視頻監控、綜合巡檢等工作情況，研究探討並提出相應的工作思路和建議;負責組織全市城市管理投訴服務、監控指揮調度、綜合巡檢員隊伍的培訓;負責城市管理信息資源的採集、分析、規劃與整合工作，為城市管理系統提供綜合信息服務;完成領導交辦的其他工作。
