基本介紹
- 中文名：廈門皖運物流有限公司
- 生存理念：沒有居安思危，只有居危思進
- 行銷理念：先賣信譽，後賣服務
- 公司類型：民營企業
介紹概述,物流網路,車輛資源,運作經驗,公司文化,管理機制,管理模式,服務承諾,服務標準,運作方式,
介紹概述
該公司承接全國各地超長、超寬、超高、超重大件運輸業務，並包括倉儲、運輸、配送、信息諮詢及物流設計等內容的專業物流服務商。為滿足各企業運輸的需要，皖運物流在廈門和江蘇各地都設有相應的辦事處，配置了網路跟蹤業務，由專業職員負責每票業務的全程運輸，其可上門服務並一票到底。上海分公司位於上海市閔行區北松公路898號2庫。
物流網路
車輛資源
皖運物流自有及掛靠長期合作車輛有700餘台，其中包括箱式車、超長車、冷藏車等各型車輛。其能根據客戶產品特點及運輸要求提供不同車輛，且合作的車輛與皖運簽有比較嚴格的合作契約。其運作流程參照"汽車運輸的審核程式"、"公路運輸回程車發運管理"及"貨物運輸安全及風險管理"內容，以及運輸聯盟方案，能基本保障客戶所運貨物安全準時到達及回單及時、準確、完整。
運作經驗
皖運物流培訓出一批素質較高的員工，在與各公司多年的合作過程中，皖運物流及員工對產品運送的經驗知識豐富了許多，為與各公司的良好合作關係打下了基礎。
公司文化
主動 負責 認真 踏實 溝通 直接 信任 奉獻
生存理念：沒有居安思危，只有居危思進
質量理念：優秀的服務是優秀的人乾出來的
行銷理念：先賣信譽，後賣服務。
競爭理念：永遠高於競爭對手，掌握市場主動權
市場理念：只有淡季思想 沒有淡季市場 只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場
售後服務理念：用戶永遠是對的
擴張理念：先有市場 再建公司
工作標準理念：您的滿意就是我們的工作標準
管理機制
公司的管理採取以激勵機制為主，以團隊效率最高為準繩，以規範管理為質量標準的運行機制。
在整個管理中，實現即互相幫助，協同拉動，又互相制約。
管理模式
沒有明確的目標 就沒有完善的管理；
沒有科學的考評 就沒有真正的績效；
管理者必須在各個方面都以任務為導向，建立全面的管理流程和工作現場制度，以達成預定目標；
實行“計畫與總結”管理 明確每一階段的工作目標；
合理配置和運用公司資源，制定周詳的工作計畫並實施；
定期總結和評估工作目標的達成情況，制定整改提高措施和計畫；
作為工作績效評估和考核的依據；
通過工作計畫與總結推進公司的各項工作。
服務承諾
“誠實守信、安全及時、質量第一”的服務宗旨
服務標準
1、運輸經營人員掛牌服務，禮貌待客，有問必答，百問不煩，盡力滿足客戶的合理要求，對貨主提出的意見或要求，24小時內給予回復。
2、提供運輸業務報價等諮詢服務，限期作出答覆。洽談商務業務，簽訂運輸契約可按貨主客戶要求上門提供服務。
3、認真執行《貨物運輸規則》，為貨主提供適航適載的運力。做到不混裝、不虧噸，出現貨差、貨損及時處理，一周內將處理結果反饋貨主。
4、重契約、守信譽。按輕、重、緩、急安排運期，主動搞好裝、拖、卸環節的銜接，確保貨物按契約約定期限運到目的地。
5、認真執行國家有關政策規定，不亂收費，不索要回扣，不刁難貨主，不無理拒拖、拒裝、拒卸，發現違 紀現象及時嚴肅處理。
運作方式
1、堅持強化管理人員和駕駛員培訓
通過一些培訓和方法，強化員工安全意識，讓其獲取相應的上崗從業資質，實現企業物流運輸服務的專業化。
2、保持良好的車輛技術狀況
公司為保持良好的車輛技術狀況，確保貨物運輸及人員的安全，對車輛實行定點修理、定時保養、定期年檢，提高車輛的技術水平和運行質量。
3、應急措施
公司為應對物流服務過程中可能出現的突發性問題，一方面強化各類人員業務服務規範流程，同時制定了緊急情況處理預案，建立健全快速反應體系，及時快捷地處理各類突發應急事件。
4、運輸保險
公司對涉及運輸的車輛及人員實行統一保險、統一賠付。除正常的車輛保險外，另外增加了駕駛員人身意外險、貨物綜合保險等投保險種。
