2012年1月24日，福建廈門市爆出“天價選單”事件。蘇州遊客丁先生等7人，春節期間，在環島南路一家海鮮排檔一頓飯吃掉9560元。
基本介紹
- 中文名：廈門宰客門
- 外文名：Xiamen rip off the door
- 活動時間：2012年1月24日
- 位置：福建廈門
簡介,回應,處置,
簡介
2012年1月24日，福建廈門市爆出“天價選單”事件。蘇州遊客丁先生等7人，春節期間，在環島南路一家海鮮排檔一頓飯吃掉9560元。當日是大年初二，丁先生一行來到該市環島南路一家名為 “山海岩海鮮大排檔”，一共點了五菜一湯，其中只有三種海鮮，另有一個還是“店家贈送的”，然而結賬時竟被開出9560元的天價。“我說，能打折嗎？他們說，不能。我說，不是之前說好的，他們說，店裡從不打折”丁先生說，當時他還想理論，但環顧四周發現幾名男子似乎要圍過來，丁先生等人只好先買了單。因為身上現金不夠，丁先生刷了銀行卡，店家給了他1萬元的餐飲發票。
買單之後，丁先生越想越不對，便撥打了110報警電話。很快，濱海派出所的兩名警察，就趕了過來。當著警察的面，丁先生將剛才點的3樣海鮮一一指給店家看，看完之後警察也表示“這個價格有些誇張”。最後在警察的協調下，店家退還給丁先生3500元。“大過年的為我們服務，價格稍微高點也還能接受，但你也不能太狠啊”丁先生說，能退回3500元，他當時已非常感激。因為事先根本沒有設防，所以這家海鮮排檔的行為，讓丁先生等人對廈門“很失望”。
2月4日，丁先生已向廈門市工商投訴熱線12315電話投訴，而該店目前已停業整頓。丁先生解釋，由於當日警察已進行了協調，便未報12315。
回應
記者從濱海工商所了解到，目前已立案調查，並會儘快給丁先生一個答覆。接下來有可能由街道牽頭，展開一系列集中整治。
“山海岩海鮮大排檔”經營者林老闆解釋，丁先生這件事發生時，他剛好在外地出差，餐廳交由店員打理。而回廈後店員也未將這件事上報給他，他也是從網上得知了此事。現在，他已將當日點菜員辭退。他還說，這名點菜員是名男子，年前才叫來店裡幫忙的臨時工，沒想到捅出這么大的簍子，也怪自己審核、培訓不到位。
處置
事發後，市委、市政府主要領導高度重視，第一時間做出批示，要求相關部門立即採取有力措施予以整治，並責成相關負責領導召集市旅遊局、市工商局、市物價局、思明區、鼓浪嶼管委會等相關部門進行專題研究，並迅速成立專門的工作小組，對事件進行深入調查，提出妥善解決的相關辦法。
針對蘇州遊客投訴環島路涉訴商家的問題，濱海街道與濱海工商所積極介入調查。目前涉訴商家與消費當事人取得了協商諒解，涉訴商家對消費當事人賠禮道歉。工商部門責成涉訴商家停業整頓，並以涉嫌侵犯消費者權益立案，下一步將依法進行處置。
