《店長讓店鋪賺錢的3大法寶》，共十五章，包括店長的員工管理、店長的財務管理和店長的貨品管理三個方面，涉及：人力資源規劃、店員招聘、店員培訓、店員使用、店員管理、店鋪基本財務知識、現金流管理、店鋪的財務管理、採購管理、賣場貨品管理、商損管理等內容。
基本介紹
- 中文名：店長讓店鋪賺錢的3大法寶
- 作者：凌若雙
- 出版時間：2009年3月1日
- 出版社：中國言實出版社
- ISBN：9787802502420
- 定價：40 元
- 開本：16 開
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
人：每天同顧客打交道的是店員，對店員的招聘、培訓、使用、酬薪管理，關係著店鋪的生死存亡。
財：店鋪每天都會有現金流，財務管理是店鋪管理的關鍵所在，加強此項管理可防止弊端，加快資金周轉。
貨：進化與售貨，清庫與退貨，是店鋪的周期性工作，店鋪的興衰依賴於貨品的採購、庫管、鋪售等環節。
店長讓店鋪賺錢的3大法寶
作者簡介
凌若雙，中國店鋪研究學會秘書長，博士生導師，畢業於四川大學並留校任教。長期從事店鋪經營及店鋪史的研究工作，教研中形成自己獨到的店鋪經營理念與方法。近幾年致力於店鋪管理著作的寫作，出版了《開店新思路》、《中小型店鋪的有效管理》等著作，影響較大。
圖書目錄
店長的員工管理
第1章 人力資源規劃
一、為何要進行人力資源規劃
二、人力資源規劃的步驟
三、人力資源規劃的內容
四、人力資源規劃應注意的問題
五、錯誤的人力資源規劃
第2章 店員招聘
一、招聘原則
二、招聘步驟
三、面試要點
第3章 店員培訓
一、培訓步驟
二、培訓內容
三、店員團隊精神的培養
四、店員行銷培訓
第4章 店員使用
一、店員使用的基本原則
二、店員使用的基本方法
三、店員使用的基本技巧
四、拴心留人術
五、店員的辭退
第5章 店員管理
一、開好每日朝會
二、店員績效考評
三、激勵店員的方法
四、激活團隊的方法
五、批評店員的原則
六、批評店員的方法
七、如何管理臨時工
八、解決店員之間矛盾的注意事項
九、目標管理：贏得時間的技巧
十、如何使管理更到位
十一、如何調整店員的薪資
十二、自我管理
十三、日常管理中常出現的問題
10. 店鋪規範問題
店長的財務管理
第6章 店鋪基本財務知識
第8章 現金流管理
第9章 成本管理
第10章 店鋪的財務管理
店長的貨品管理
第11章 重視資產促使
第12章 採購管理
第13章 賣場貨品管理
第14章 庫存管理
第15章 商損管理
