年嫂

年嫂是一類專業化家政人員，提供專業化家政服務，和月嫂類似，主要從事家居清理，看護和保養服務，全年工作，持證上崗，為家庭和個人提供放心服務。

基本介紹

• 中文名：年嫂
• 外文名：Domestic workers
• 職業屬性：家庭服務業
• 服務內容：保潔和日常護理除蟲服務

詞條解釋

釋義

年嫂是隨著家政產業不斷壯大而興起的，隨著老齡化的提高和生活品質和質量要求越來越高。人們對家庭服務需求比較大，年嫂正是為此因此產生，人員結構也比較年輕。一個行業誕生，通常需要一個標準來指導行業健康發展。因此國家制定了相應標準。

前景

目前在行業發展和人力資源來看，家政行業還處於一個發展上升期，屬於朝陽產業。年嫂等家庭服務工人的薪酬也非常高。社會上有一大批專業的培訓機構，有專業的家政公司，專業的技師。根據人力資源和社會保障部的研究，目前行業缺口大，薪水基本都在3000元以上，有些已經達到萬元。

國家標準

標準方案

2015年7月5日，國家標準委批准發布了《家政服務機構等級劃分及評定》國家標準，對家政服務機構劃分進行規範與界定。標準將於2016年2月1日起實施。

《家政服務機構等級劃分及評定》把家政服務機構從低到高劃分為A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五個星級，字母數量越多，表示家政服務機構的綜合實力越強。家政服務機構要有對服務員進行培訓的場所，並對所有服務員進行崗前培訓；能夠每年組織服務員進行健康查體；能夠為服務員辦理第三方保險。

標準要求

這份國標依據家政服務機構在綜合實力、人力資源、業務管理、服務質量這4個方面的指標，總共設定1000分。根據標準，相關人員必須持證上崗，經過專業培訓和指導，才能成為一名合格的年嫂。

市場選擇

目前市場還是比較混亂，大家在挑選家政公司和人員的時候需要注意。各類公司提供服務大概有基本的保潔服務，還有增值服務，除蟲除蟎服務，餐具潔具消毒服務等業務。

誤區

對於年嫂應該定義為長年定期的家居保潔、除塵除蟎、高溫消毒、家電保養等型全面家庭服務人員，年嫂等家政工作的時間是周期性，解決人們居家服務的難題。所以大家應該選擇時間長，有信譽口碑好的公司。人員注意證件（健康證，資格證等），服務時注意契約，以免發生不必要的經濟糾紛。