平台策略

從解決客戶需求的角度看，現代商業策略可分三種“員工策略”、“最最佳化策略”和“平台策略”。

業界關注的平台策略

以往研究商業模式主要關注企業如何最大化股東回報或是企業如何參與市場競爭這類問題。但我們發現近年來成功的企業重點關注的問題都轉向了如何解決客戶需求。從解決客戶需求的角度看，現代商業策略可分三種“員工策略”、“最最佳化策略”和“平台策略”。

簡單而言，“員工策略”就是通過企業自身提供更多的員工去解決客戶需求（註：若企業是製造類型企業，就需通過製造更多的產品去滿足客戶需求，因此這裡“員工”是“產品”和“服務”的抽象），“最最佳化策略”是先把所有員工的信息完全集中，然後運用技術精確的匹配每個員工和每個客戶需求，例如，Google和百度的基本搜尋服務就是如此。“平台策略”比“最最佳化策略”更加強大，它不僅精確匹配員工和客戶，更重要的是，它已不再自己提供員工滿足新的客戶需求。例如新浪微博就是如此，用戶獲取到的新聞並不是新浪微博自身提供的，它僅僅是提供一個“平台”，讓已有的媒體為用戶提供服務。

國內提供平台策略諮詢與服務的公司有 上海平台經濟研究院以及上海馥郁投資諮詢有限公司 等。

政府關注的平台策略

平台策略最早源自IT行業的企業，隨著網際網路技術的快速發展，已經滲透到社會各行業，並已成為現代企業創新轉型的有效模式之一。利用平台策略的企業已形成一種經濟現象，國內稱之為“平台經濟“。隨著上海市前書記俞正聲 先生提出著名的”馬雲之問“後，上海市政府正大力推廣”平台經濟“這一經濟轉型模式與。國內提供平台經濟政策諮詢與服務的公司有 上海平台經濟研究院等。

學界關注的平台策略

現代經濟學界也在討論”平台策略“，這一概念來自產業組織前沿”雙邊市場理論“。由雙邊市場可擴展為多邊市場，在引入網路外部性的後，可討論網路結構的企業組織。國內研究平台策略的經濟學家包括，上海交通大學的費方域教授和上海交通大學的陳宏名教授等。隨著平台策略在業界的廣泛套用，學界對平台策略的研究仍屬於產業組織的研究前沿。