《幫你解決旅遊服務糾紛：精選案例評析》是2013年5月中國旅遊出版社出版的圖書，作者是劉敢生、郭珣。
基本介紹
- 中文名：幫你解決旅遊服務糾紛：精選案例評析
- 作者：劉敢生、郭珣
- 出版社：中國旅遊出版社
- 出版時間：2013年5月
- 頁數：312 頁
- 定價：36 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787503247330
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
作者之所以把服務作為一種貿易活動一討論，是因為服務是通過提供活勞動形式滿足他人某種需要並取得報酬的商業行為。服務和普通商品一樣具有使用價值；這種價值表現不是物，而是勞動活動。這就說明服務是一種特殊的商品，進行等價交換時就產生貿易行為。貿易行為受法律規範就是遵循等價有償、誠實信用原則。劉敢生、郭珣編著的《幫你解決旅遊服務糾紛：精選案例評析》依旅遊產業的六大要素“行、游、住、食、購、娛”等環節的糾紛案例編寫成集，加以評析。作者希藉此書幫助旅遊消費者維權，旅遊經營者規範行為、防範風險，旅遊管理者依法行政，廣大法律工作者關注旅遊服務業的立法和司法，以促進中國旅遊朝陽產業的健康發展。
圖書目錄
再版前言
前言
第一部分 旅遊風險防範提示
旅遊廣告如何看？
如何識破旅遊中常見的“障眼法”？
消費者如何防範旅遊陷阱？
與旅行社簽契約時要注意什麼問題？
出門旅遊如何辦理保險？
個人能否“借貸出遊”？
旅遊前記住哪些規定對你有幫助？
出境旅遊如何防騙？
境外旅遊要注意哪些問題？
旅行中如何與導遊相處？
不守法的旅行社一般有哪些違法行為？
出外旅遊如何保證安全？
乘船出遊遇險怎么自救？
旅遊契約中的霸王條款有哪些？
什麼是零、負團費？
第二部分 旅遊糾紛救濟與適用法律法規
第三部分 旅遊交通服務糾紛案例及評析
第四部分 旅行社服務糾紛案例及評析
第五部分 旅店服務糾紛案例及評析
第六部分 餐飲服務糾紛案例及評析
第七部分 旅遊購物糾紛案倒及評析
第八部分 旅遊娛樂服務糾紛案例及評析
第九部分 新型旅遊糾紛與不當維權案例
附錄1 相關法律法規、司法解釋和部門規章
附錄2 團隊旅遊契約示範文本
