研究的內容主要是:(1)市場分類。就是把總體市場區隔為不同的市場,確定各市場的特點。因為市場是由用戶構成的,而不同的用戶有不同的需要,這就構成了不同的市場。生產單位只有找到了服務市場後,才能進行具體的需求研究。進而可以發現和開發新市場。市場分類按社會屬性分,可分為社會主義市場和資本主義市場;按產品用途分,可分為生產資料市場和消費資料市場;按消費者結構情況分,可分為個人、家庭、集團;按人員構成分,可分為不同年齡、性別、民族、職業等;按地理條件分,可分為國內市場和國際市場,城鎮市場、農村市場、熱帶市場、寒帶市場等。(2)研究影響市場需求的因素。外部環境影響市場需求的因素很多,有政治、經濟、技術、文化、社會、自然、心理以及產品本身的狀況等。雖然影響市場需求的因素很多,但其中有三個問題對市場需求起直接作用,即購買力、購買動機和潛在需要。①購買能力是影響市場需求的決定因素。而影響購買能力的因素又很多。從消費資料來說,有用戶收入、人口構成、人口數量和國家對集團消費品購買力的控制程度等。從生產資料來說,有國家的建設投資和部門、生產單位的盈利多少等。②購買動機,是用戶購買產品的心理因素。在購買能力一定的情況下,購買動機對市場需求就起著重要作用。購買動機有兩種:一是理智動機,指用戶對產品在物質上的要求。如性能良好、質量過硬、節約能源、備品配件齊全等。二是感情動機,指用戶對產品在精神上的要求,如設計新穎,時令適宜,包裝美觀,品名醒目等。③潛在需要,就是處於潛伏狀態的需要。