市場鏈主要是指把市場經濟中的利益調節機制引入企業內部,在集團的巨觀調控下,把企業內部的上下流程、上下工序和崗位之間的業務關係由原來的單純行政機制(即縱向的依靠自上而下的計畫安排和行政指令,橫向依靠會議調度和上級命令協調;下級只服從上級,只對上級負責)轉變成平等的買賣關係、服務關係和契約關係,通過這些關係把外部市場訂單轉變成一系列內部的市場訂單,形成以"訂單"為中心、上下工序和崗位之間相互咬合、自行調節運行的業務鏈就是"市場鏈"。通過這些關係把外部市場定單轉變為內部市場定單,形成以“定單”為驅動力,上下工序和崗位之間相互咬合,自行調節運行的業務鏈。