曾凌編著的這本《市場行銷與策略入門》共16章，主要包括市場行銷導論、顧客價值與顧客滿意、市場分析、市場行銷環境分析、購買者行為分析、市場區隔、目標市場與市場定位市場行銷組織與服務市場行銷等內容。本書可作為各行業行銷人員的培訓教材或高職高專市場行銷類專業的教學用書和參考書，也可以作為廣大高中以上人員的自學入門書。
基本介紹
- 中文名：市場行銷與策略入門/人民日報學術文庫
- 出版社：人民日報出版社
- 頁數：355頁
- 開本：16
- 作者：曾凌
- 出版日期：2014年8月1日
- 語種：簡體中文
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
基本介紹
內容簡介
曾凌編著的這本《市場行銷與策略入門》主要研究企業的市場行銷問題，旨在研究企業的市場行銷活動及其規律，為企業有效地進行市場行銷活動提供系統的理論指導和實用的操作方法。
全書共分十六章，內容包括：市場行銷與市場行銷學、顧客價值與顧客滿意、市場行銷環境、消費者市場和購買行為分析、組織市場和購買行為等。
全書共分十六章，內容包括：市場行銷與市場行銷學、顧客價值與顧客滿意、市場行銷環境、消費者市場和購買行為分析、組織市場和購買行為等。
作者簡介
曾凌，女，碩士，現任湖南外貿職業學院商務管理教研室教師，商務策劃師考評員。從教21年，主要研究方向為商務管理、市場行銷，一直從事商務策劃、行銷策劃、電子商務、國際貿易等相關專業課程的教學。主要成果：人大複印資料全文轉載論文3篇，在《商界導刊》等發表學術論文10餘篇，主持或參與省級、院級課題5項。
圖書目錄
第一章 市場行銷與市場行銷學
第一節 市場行銷的基本概念
第二節 市場行銷學的產生和發展
第三節 市場行銷學的研究對象、方法及意義
第四節 市場行銷觀念及其演變
第二章 顧客價值與顧客滿意
第一節 顧客導向
第二節 顧客讓渡價值
第三節 顧客滿意
第四節 全面質量行銷
第三章 市場行銷環境
第一節 市場行銷環境的研究方法
第二節 巨觀市場環境
第三節 微觀市場環境
第四章 消費者市場和購買行為分析
第一節 消費者市場與特點
第二節 消費者行為的一般模式
第三節 影響消費者行為的主要因素
第四節 消費者購買決策過程
第五章 組織市場和購買行為
第一節 組織市場的類型和特點
第二節 組織購買
第三節 組織購買中心
第四節 組織購買決策
第五節 非營利組織與政府市場
第六章 行銷調研與需求預測
第一節 市場行銷信息的重要性
第二節 市場行銷的調研
第三節 市場需求的測定與預測
第七章 市場行銷戰略管理
第一節 企業戰略的特徵和層次
第二節 企業戰略的制定
第三節 市場行銷管理流程
第八章 市場行銷計畫與控制
第一節 市場行銷組織
第二節 市場行銷計畫
第三節 市場行銷計畫控制
第九章 競爭性市場行銷戰略
第一節 競爭與競爭者識別
第二節 制定競爭戰略
第三節 企業戰略地位與戰略選擇
第十章 目標市場戰略
第一節 市場區隔戰略
第二節 確定目標市場
第三節 市場定位
第十一章 產品策略
第一節 產品整體概念
第二節 產品組合策略
第三節 產品生命周期理論
第四節 新產品開發策略
第五節 包裝策略
第十二章 品牌策略
第一節 品牌的基本概念
第二節 品牌決策
第三節 品牌管理
第十三章 定價策略
第一節 影響定價的因素
第二節 定價目標
第三節 定價導向
第四節 定價策略
第五節 價格調整策略
第十四章 分銷策略
第一節 分銷渠道的含義、功能、流程與結構
第二節 中間商的含義與種類
第三節 分銷渠道策略與設計
第四節 實體分配
第十五章 促銷策略
第一節 促銷及其步驟
第二節 廣告策略
第三節 人員推銷策略
第四節 銷售促進(SP)策略
第五節 整合行銷傳播(IMC)
第十六章 服務行銷管理
第一節 服務的概述
第二節 整合服務行銷管理策略
第三節 服務行銷的發展趨勢
參考文獻
第一節 市場行銷的基本概念
第二節 市場行銷學的產生和發展
第三節 市場行銷學的研究對象、方法及意義
第四節 市場行銷觀念及其演變
第二章 顧客價值與顧客滿意
第一節 顧客導向
第二節 顧客讓渡價值
第三節 顧客滿意
第四節 全面質量行銷
第三章 市場行銷環境
第一節 市場行銷環境的研究方法
第二節 巨觀市場環境
第三節 微觀市場環境
第四章 消費者市場和購買行為分析
第一節 消費者市場與特點
第二節 消費者行為的一般模式
第三節 影響消費者行為的主要因素
第四節 消費者購買決策過程
第五章 組織市場和購買行為
第一節 組織市場的類型和特點
第二節 組織購買
第三節 組織購買中心
第四節 組織購買決策
第五節 非營利組織與政府市場
第六章 行銷調研與需求預測
第一節 市場行銷信息的重要性
第二節 市場行銷的調研
第三節 市場需求的測定與預測
第七章 市場行銷戰略管理
第一節 企業戰略的特徵和層次
第二節 企業戰略的制定
第三節 市場行銷管理流程
第八章 市場行銷計畫與控制
第一節 市場行銷組織
第二節 市場行銷計畫
第三節 市場行銷計畫控制
第九章 競爭性市場行銷戰略
第一節 競爭與競爭者識別
第二節 制定競爭戰略
第三節 企業戰略地位與戰略選擇
第十章 目標市場戰略
第一節 市場區隔戰略
第二節 確定目標市場
第三節 市場定位
第十一章 產品策略
第一節 產品整體概念
第二節 產品組合策略
第三節 產品生命周期理論
第四節 新產品開發策略
第五節 包裝策略
第十二章 品牌策略
第一節 品牌的基本概念
第二節 品牌決策
第三節 品牌管理
第十三章 定價策略
第一節 影響定價的因素
第二節 定價目標
第三節 定價導向
第四節 定價策略
第五節 價格調整策略
第十四章 分銷策略
第一節 分銷渠道的含義、功能、流程與結構
第二節 中間商的含義與種類
第三節 分銷渠道策略與設計
第四節 實體分配
第十五章 促銷策略
第一節 促銷及其步驟
第二節 廣告策略
第三節 人員推銷策略
第四節 銷售促進(SP)策略
第五節 整合行銷傳播(IMC)
第十六章 服務行銷管理
第一節 服務的概述
第二節 整合服務行銷管理策略
第三節 服務行銷的發展趨勢
參考文獻
