《市場行銷管理工具箱》以“文字+圖表+案例分析”的表現形式，構建了一套“新、全、細”的行銷管理工具體系，囊括了行銷各個要素概論、各個崗位職責、管理制度、管理方案、業務流程、實用表單、典型案例分析等，內容新穎，針對性強；案例點評分析深入，具有前沿性和啟發性。隨書所贈光碟的實用表單和範本除PDF版額外贈送WORD版本，可編輯、更實用。
基本介紹
- 書名：市場行銷管理工具箱
- 作者：徐偉
- 出版日期：2013年10月1日
- 語種：簡體中文
- 品牌：中國鐵道出版社
- 外文名：Marketing Management
- 出版社：中國鐵道出版社
- 頁數：472頁
- 開本：16
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
《市場行銷管理工具箱》可謂集知識性、技能性、工具性於一體，是企業管理必備的實用管理全書。
作者簡介
徐偉，行銷戰略管理諮詢專家、酒類行業行銷行為研究專家、企業文化傳播策劃專家、連鎖專賣系統運營專家。黑格智業企業管理諮詢（中國）有限公司創始人，董事長；喜開悅色品牌觀察網創始人；曾任盛初（中國）諮詢集團平台總經理、高級合伙人。創新行銷模式及盈利增長模式研究專家，長期致力於企業戰略研究、企業盈利模型打造、組織流程體系再造、品牌發展規律研究及行業成功企業業績高增長驅動模型的研究，對企業戰略定位及品牌塑造體系見解獨到。國內為數不多從銷售一線成長起來的資深實戰行銷策劃人，歷任企業一線業務員、中高層管理崗位及諮詢顧問、項目總監、合伙人等職；兼任多家大型企業行銷戰略管理諮詢顧問。
圖書目錄
第一部分 市場行銷總論及管理方案
第一章市場行銷各職能部門崗位設定
行銷部崗位設定
市場部崗位設定
企劃部崗位設定
品牌部崗位設定
銷售部崗位設定
促銷部崗位設定
廣告部崗位設定
大客戶部崗位設定
客服部崗位設定
第二章市場行銷各職能部門績效指標
行銷部績效指標
市場部績效指標
企劃部績效指標
品牌部績效指標
銷售部績效指標
促銷部績效指標
廣告部績效指標
大客戶部績效指標
客服部績效指標
第三章市場行銷組織管理要點及管理制度
行銷組織管理內容
行銷組織管理原則
行銷組織管理基礎
行銷部管理制度
行銷部工作計畫
行銷部工作總結
市場部管理制度
市場部工作計畫
市場部工作總結
銷售部管理制度
銷售部工作計畫
銷售部工作總結
市場調研中心管理制度
策劃中心管理制度
廣告宣傳部管理制度
促銷人員管理規範
產品品牌管理辦法
渠道銷售管理規定
銷售費用控制細則
區域市場管理辦法
第二部分 市場調研及行銷計畫管理
第四章市場調研及行銷計畫管理概述
市場調研的內容
市場調研的方法
行銷信息管理系統的建立
行銷情報管理系統的建立
市場調研系統的建立
預測市場容量的步驟
預測市場容量的方法
行銷計畫的含義與特點
行銷計畫的編制原則
行銷計畫的基本內容
行銷計畫的制訂方法
行銷費用預算編制工作內容
行銷戰略策劃工作內容
簟五章市場調研及行銷計畫管理崗位職責與制度
市場總監崗位職責
市場部經理崗位職責
市場調研主管崗位職責
市場調研專員崗位職責
市場調研管理制度
市場調研管理辦法
市場調研工作制度
行銷計畫經理崗位職責
行銷計畫主管崗位職責
行銷計畫專員崗位職責
年度銷售計畫編制制度
銷售目標管理制度
銷售計畫審批制度
第六章市場調研管理方案及業務流程
市場調研具體實施方案
市場預測報告編寫方案
市場調研分析報告模板
市場分析報告編寫方案
競爭對手調研方案
調查問卷設計方案
市場調研管理流程
市場調研工作流程
市場分析工作流程
選擇目標市場流程
市場定位工作流程
市場區隔工作流程
調研計畫編制流程
市場預測管理流程
設計調研方案流程
調研問卷設計流程
調研數據處理流程
調研結果使用流程
市場重新定位流程
第七章市場調研管理實用表單
市場調研計畫表
市場調查狀況月報表
市場開拓可行性分析表
市場占有率比較分析表
各銷售區域銷量統計表
市場銷售網點分析表
各區域競爭產品表
同類產品價格調研表
暢銷產品分析表
競爭對手調查登記表
消費者觀念變化分析表
消費者購物情況記錄表
消費者購物習慣分析表
顧客流量調查表
顧客購買情況登記表
顧客諮詢內容登記表
市場需求量調查預測表
市場調查報告表
第八章市場行銷計畫管理方案及業務流程
銷售方針計畫書模板
行銷策劃方案大綱
戰略行銷管理流程
行銷計畫編制流程
行銷計畫調整流程
行銷策略制定流程
銷售費用預算流程
銷售目標設計流程
……
第三部分產品開發與品牌推廣管理
第四部分產品價格與行銷渠道管理
第五部分廣告與銷售管理
第六部分產品促銷與客戶關係管理
第七部分實戰案例解析
第一章市場行銷各職能部門崗位設定
行銷部崗位設定
市場部崗位設定
企劃部崗位設定
品牌部崗位設定
銷售部崗位設定
促銷部崗位設定
廣告部崗位設定
大客戶部崗位設定
客服部崗位設定
第二章市場行銷各職能部門績效指標
行銷部績效指標
市場部績效指標
企劃部績效指標
品牌部績效指標
銷售部績效指標
促銷部績效指標
廣告部績效指標
大客戶部績效指標
客服部績效指標
第三章市場行銷組織管理要點及管理制度
行銷組織管理內容
行銷組織管理原則
行銷組織管理基礎
行銷部管理制度
行銷部工作計畫
行銷部工作總結
市場部管理制度
市場部工作計畫
市場部工作總結
銷售部管理制度
銷售部工作計畫
銷售部工作總結
市場調研中心管理制度
策劃中心管理制度
廣告宣傳部管理制度
促銷人員管理規範
產品品牌管理辦法
渠道銷售管理規定
銷售費用控制細則
區域市場管理辦法
第二部分 市場調研及行銷計畫管理
第四章市場調研及行銷計畫管理概述
市場調研的內容
市場調研的方法
行銷信息管理系統的建立
行銷情報管理系統的建立
市場調研系統的建立
預測市場容量的步驟
預測市場容量的方法
行銷計畫的含義與特點
行銷計畫的編制原則
行銷計畫的基本內容
行銷計畫的制訂方法
行銷費用預算編制工作內容
行銷戰略策劃工作內容
簟五章市場調研及行銷計畫管理崗位職責與制度
市場總監崗位職責
市場部經理崗位職責
市場調研主管崗位職責
市場調研專員崗位職責
市場調研管理制度
市場調研管理辦法
市場調研工作制度
行銷計畫經理崗位職責
行銷計畫主管崗位職責
行銷計畫專員崗位職責
年度銷售計畫編制制度
銷售目標管理制度
銷售計畫審批制度
第六章市場調研管理方案及業務流程
市場調研具體實施方案
市場預測報告編寫方案
市場調研分析報告模板
市場分析報告編寫方案
競爭對手調研方案
調查問卷設計方案
市場調研管理流程
市場調研工作流程
市場分析工作流程
選擇目標市場流程
市場定位工作流程
市場區隔工作流程
調研計畫編制流程
市場預測管理流程
設計調研方案流程
調研問卷設計流程
調研數據處理流程
調研結果使用流程
市場重新定位流程
第七章市場調研管理實用表單
市場調研計畫表
市場調查狀況月報表
市場開拓可行性分析表
市場占有率比較分析表
各銷售區域銷量統計表
市場銷售網點分析表
各區域競爭產品表
同類產品價格調研表
暢銷產品分析表
競爭對手調查登記表
消費者觀念變化分析表
消費者購物情況記錄表
消費者購物習慣分析表
顧客流量調查表
顧客購買情況登記表
顧客諮詢內容登記表
市場需求量調查預測表
市場調查報告表
第八章市場行銷計畫管理方案及業務流程
銷售方針計畫書模板
行銷策劃方案大綱
戰略行銷管理流程
行銷計畫編制流程
行銷計畫調整流程
行銷策略制定流程
銷售費用預算流程
銷售目標設計流程
……
第三部分產品開發與品牌推廣管理
第四部分產品價格與行銷渠道管理
第五部分廣告與銷售管理
第六部分產品促銷與客戶關係管理
第七部分實戰案例解析
序言
隨著社會競爭的日益激烈，各行各業都面臨著日益嚴峻的生存和發展壓力。而對於眾多企業來講，無論處於哪個行業，市場行銷部門都是其攻占市場的先頭部隊，行銷工作的好壞直接決定了企業經營的成敗。
然而，在目前的市場環境下，行銷手段日益趨向高度同質化，行銷管理工作也變得越來越複雜，這就需要行銷管理人員無論是在理論水平還是工作能力方面，抑或是個人素質等方面，都能有一個質的飛躍，如此才能緊跟時代的步伐，打破生存和發展的壓力。
然而，要想使市場行銷系統運行得更高效，就必須實現規範化管理，人人有事乾，事事有規範，辦事有流程，工作有方案。因此，行銷管理人員必須運用科學的方式方法，對行銷工作的每一個環節進行標準化、流程化和規範化的設計，並在此基礎上形成科學、合理、高效的運營管理機制，如此才能從根本上最佳化行銷工作，提高企業的執行力，增強企業競爭力。
本書是一本以“文字+圖表+案例分析”為表現形式的圖書，構建了一套獨具特色的市場行銷管理工具體系，囊括了市場行銷的要素概論、崗位職責、管理制度、管理方案、業務流程、實用表單、典型案例分析等方面。其內容包括市場行銷部的崗位設定和具體的管理方案，市場調研管理的制度、方案和相應的流程，行銷計畫管理的制度、方案和表單，產品開發與品牌推廣管理的制度、方案、流程和表單，以及價格管理、行銷渠道管理、廣告管理、產品銷售管理、產品促銷管理、客戶關係管理等諸多實用工具的相關制度、方案、流程及管理實務操作等。
另外，本書最後一章匯集了行銷管理的經典案例，並附上了業界專家對企業行銷活動的精彩點評，相信一定會對行銷管理人員大有裨益。
市場上，市場行銷類工具書層出不窮，每年的出版種類已經達到了1000餘種，而本書與其他一些行銷方面的書相比，不僅具有工具書的系統性和實用性，更有操作性更強、實用價值更大等特點，圖表的版式設計也更直觀、易懂，同時，再輔以經典的行銷案例，深入的點評分析，為市場行銷管理人員和具體操作人員提供了一套“拿來即用”“稍改即用”的範本，是企業行銷工作中不可多得的工具書。
我們已經知道，每一個企業都需要市場行銷部門，行銷管理人員和具體操作人員對整個企業起著至關重要的作用，因此，隨著行業發展的動向不斷補充和更新自己的知識系統是一個必須重視的工作，相信行銷行業的朋友讀過本書之後，一定會讓自己的行銷工作更加條理化、規範化、高效化。
由於時間倉促，本書中可能有些不足之處，歡迎廣大讀者批評指正。
徐偉
然而，在目前的市場環境下，行銷手段日益趨向高度同質化，行銷管理工作也變得越來越複雜，這就需要行銷管理人員無論是在理論水平還是工作能力方面，抑或是個人素質等方面，都能有一個質的飛躍，如此才能緊跟時代的步伐，打破生存和發展的壓力。
然而，要想使市場行銷系統運行得更高效，就必須實現規範化管理，人人有事乾，事事有規範，辦事有流程，工作有方案。因此，行銷管理人員必須運用科學的方式方法，對行銷工作的每一個環節進行標準化、流程化和規範化的設計，並在此基礎上形成科學、合理、高效的運營管理機制，如此才能從根本上最佳化行銷工作，提高企業的執行力，增強企業競爭力。
本書是一本以“文字+圖表+案例分析”為表現形式的圖書，構建了一套獨具特色的市場行銷管理工具體系，囊括了市場行銷的要素概論、崗位職責、管理制度、管理方案、業務流程、實用表單、典型案例分析等方面。其內容包括市場行銷部的崗位設定和具體的管理方案，市場調研管理的制度、方案和相應的流程，行銷計畫管理的制度、方案和表單，產品開發與品牌推廣管理的制度、方案、流程和表單，以及價格管理、行銷渠道管理、廣告管理、產品銷售管理、產品促銷管理、客戶關係管理等諸多實用工具的相關制度、方案、流程及管理實務操作等。
另外，本書最後一章匯集了行銷管理的經典案例，並附上了業界專家對企業行銷活動的精彩點評，相信一定會對行銷管理人員大有裨益。
市場上，市場行銷類工具書層出不窮，每年的出版種類已經達到了1000餘種，而本書與其他一些行銷方面的書相比，不僅具有工具書的系統性和實用性，更有操作性更強、實用價值更大等特點，圖表的版式設計也更直觀、易懂，同時，再輔以經典的行銷案例，深入的點評分析，為市場行銷管理人員和具體操作人員提供了一套“拿來即用”“稍改即用”的範本，是企業行銷工作中不可多得的工具書。
我們已經知道，每一個企業都需要市場行銷部門，行銷管理人員和具體操作人員對整個企業起著至關重要的作用，因此，隨著行業發展的動向不斷補充和更新自己的知識系統是一個必須重視的工作，相信行銷行業的朋友讀過本書之後，一定會讓自己的行銷工作更加條理化、規範化、高效化。
由於時間倉促，本書中可能有些不足之處，歡迎廣大讀者批評指正。
徐偉
