市場行銷學：全方位指南

作者簡介

張夢霞，1983年畢業於北京師範大學數學系，獲理攀學士學位；1995年畢業於法國營瓦捷大學商學院，獲管理學CAAE-DESS碩士學位；1997年畢業於法國格勒諾布爾第二大學UPMF。獲法國DEA（博士預科）碩士學位；2001年在該校獲法國管理學（市場行銷學專業）博士學位，並獲“最佳博士論文兼學術委員會祝賀”榮譽；留法期間曾兩次入選國家教育部訪日學者。曾在首都經濟貿易大學基礎課部數學室教授數學；現為工商管理學院帶場行銷系教授、碩士研究生導師。兼任法國國家科學研究中心管理學套用與研究中心（CERAG JMR CNRS 5820）研究員、美國行銷科學會（AMS）會員、中國市場學會理事、首都企業改革與發展研究會副秘書長等；為法國雷恩高商ESC de Rene ENIBA項目外聘教授、法國格勒諾布爾高商ESC de Grenoble DBA項目外請專家、法國蒙博利埃第一大學研究生項目外聘教授。研究領域包括：計量市場行銷學；消費者行為學、行銷研究等。先後在國內外權威學術期刊發表論文十餘篇；在國內外核心學術期刊發表學術論文數十篇，其代表性學術著作為《女性價值觀與購買行為》、《全球化中的中國》（法語）等；是國家社科、教育部等多項基金項目的課題主持人，2003年獲北京市優秀人才培養專項經費資助，2005年被評為北京市優秀青年骨幹教師，併入選北京市優秀創新團隊。

內容簡介

作者留法回國後，我曾多次被誠邀做市場行銷學領域教科書的翻譯工作，但是我始終沒有去做。有兩個主要原因，一是國內行銷學方面的書籍確實已經很多了，二是覺得向學界提供內容大同小異的著作的價值不大。後來，經濟管理出版社的楊世偉副社長希望我能夠翻譯這本《市場行銷學——全方位指南》，通篇瀏覽過後，我被作者獨具匠心的全新視角和著作本身的邏輯構架和內容深深地吸引了，感覺這本著作確實稱得上是市場行銷學教科書中的精品，便接受了翻譯的任務。馬丁·克里斯托弗和馬科姆·麥當那的這本著作不同於其他行銷學著述的獨到之處，可以概括為以下三點。

1.理論構架的創新性

《市場行銷學:全方位指南》自成體系，是市場行銷學的創新之作。作者從價值導向的新視角，構造了由五個價值模組為基本元素的價值循環模型，模型始於界定目標市場、創造價值命題，通過有效地傳遞顧客價值，實現公司的預期投資回報。由於客戶價值的讓渡是通過行銷計畫的實施和行銷績效的考核得以實現的，這就需要監控質量缺陷和利用機遇，即書中提及的所謂的監控價值。最後，提升價值在於挖掘和實現組織的市場潛力，它引起了行銷價值的上升式總循環。

2.學術內容的科學性

貫穿全書的價值循環模型，即行銷圖，是克蘭菲爾德管理學院的幾代學者圍繞市場行銷價值主題的眾多學術研究成果的結晶，它凝集著該領域專家和學者的科學精神和學術智慧。書中的每個部分都有經典行銷理論的支撐，充分體現出現代市場行銷學的核心思想，即以客戶為中心，在有效地讓渡客戶價值的基礎上實現公司預期的投資回報。

3.操作方法的實用性

市場行銷學：全方位指南

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