作為一本暢銷教材，實用、易讀和有趣是本書的主要特色。
第9版仍以顧客價值框架為基礎，在第1章的五階段行銷過程模型中引入，該模型詳細介紹了行銷是如何創造顧客價值和獲取價值回報的，並貫穿本書的全部內容。
基本介紹
- 書名：市場行銷學
- 作者：阿姆斯特朗，科特勒
- 譯者：呂一林等
- ISBN：9787300125244
- 定價：￥65.00
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2010-9-1
- 開本：16
內容提要,目錄章節,
內容提要
第9版的主要變化如下：
·探討了當今顧客關係快速變化的本質，首次強調了創造雙向溝通和將品牌內化為消費者生活和交流的一部分的重要性。
·對整合行銷溝通的相關內容進行了重新編排，以反映當今行銷者向顧客傳播價值的方式的巨大轉變。
·新增新產品開發管理的內容，介紹了顧客導向、基於團隊、系統的新產品開發方法。
·新增第l4章“直復行銷和線上行銷：建立直接的客戶關係”，介紹了直復行銷以及發展最快的網際網路行銷，並討論了新型數位化直復行銷技術，如行動電話行銷、播客、互動電視、線上社交網路和顧客社區等。
本書配套英文版同步推出，供讀者參照閱讀。
目錄章節
第Ⅰ篇 定義市場行銷與市場行銷過程
第1章 市場行銷：創造並獲取顧客價值
什麼是市場行銷
了解市場及消費者需要和欲望
設計顧客驅動型行銷戰略
準備整合行銷計畫和方案
建立顧客關係
獲取顧客價值
變化的行銷環境
總體看，行銷是什麼
第2章 企業及市場行銷戰略：結成合作夥伴。建立顧客關係
公司戰略規劃：定義行銷角色
行銷計畫：通過合作建立顧客關係
行銷戰略和行銷組合
管理行銷過程
