市場行銷――攻心為上

內容介紹

內容簡介

“形象與情感是行銷

世界的力量源泉。了解顧

客的需要，滿足他們的要

求，以此來建立一個戰略

性的產品模型，這是你的

情感原型。”以上幾句話

是作者費格博士在本書中

的主要命題。費格雖是一

位美國博士，但是他掌握

了中國的《孫子兵法》――

攻心為上。他的武器是

“情感”。“情感”是費

格行銷理論的支撐點。他

並不摒棄廣告、經銷網等

眾人皆知的行銷術。但他

要求企業應促使消費者與

產品建立情感，消費者與

企業家分享情感，而且要

把這種情感融於社會之

中，成為一種無形的不可

摧毀的力量。實踐證明這

一戰略思想確有奇效：一

些小企業抗擊大企業而成

功，一些不知名企業因此

闖入跨國公司龐大帝國的

禁區，有些企業得以由失

敗而重新崛起，變得虎虎

有生氣。

當然，要使顧客真正

動情，打心眼裡愛上你的

產品和你的企業並不是一

件容易的事。“情感”必

須是真誠的，但在顧客心

中植入這種“情感”不是

講空話和宣傳能奏效的。

它有一套在科學管理理論

指導下的實踐方法。這就

是費格博士這本書的可貴

之處。一個在跨國公司負

責推銷新產品的副總裁約

翰・比奇說：本書“很有

深度。一個人只要熟讀本

書，並按所說的去做，就

能取得成功”。

作品目錄

目錄
前言
鳴謝
第一章什麼是情感分享？如何讓它為你
所用？
第二章15個可以撥動的情感熱鍵
第三章直接從情感開始的市場行銷調研
第四章標明你對目標市場的主張：動人
心扉的使命陳述
第五章制定行銷戰略
第六章從一開始就建立情感分享：開發
定能成功的新產品
第七章破除那些一成不變的行銷神話
第八章攻心為上的市場行銷如何逆轉那
些呆滯的或日益衰弱品牌的命運
第九章用廣告維繫情感
第十章讓消費者欣然接受你的產品和
品牌
第十一章關於價值

市場行銷――攻心為上

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