市場導向

市場導向 (market orientation) 隨著時代變革，企業需要以市場需求為中心，進行生產經營活動的安排。

相對於過去以企業為中心的舊觀念而言。市場導向將以得到顧客的滿意為目標，並提高服務質量，獲取最大利潤。並以競爭對手為中心。

基本介紹

• 中文名：市場導向

市場導向

企業以市場需求為中心來安排生產經營活動的行銷新觀念。相對於過去以企業為中心的舊觀念而言。核心是事事處處以得到顧客的滿意為目標，從而擴大銷售，獲取最大利潤。

簡介

舉例說明

企業既重視顧客的需求，也重視競爭者，力求在顧客需求與競爭者之間求得一種平衡的行銷觀念，稱為"市場導向"。其核心是從用戶需要出發

堅持市場導向，是指企業的技術創新，必須始終從市場需求出發，把準消費者的脈搏，把立足點和歸宿點放在產品“賣出去”上。美國全國工業會議曾對新產品開發失敗原因進行分析，發現除技術因素（成本過大或質量問題）外，更主要是研究開發與市場脫節或由市場行銷原因造成，共占63%，而其中一半是市場分析不當所致。

導向市場

企業經營，僅僅堅持市場導向還不夠，還必須善於導向市場。所謂導向市場，說白了就是要善於在“無中生有”地開發出新的產品後，通過科學行銷，使消費者認識產品，進而接受和喜愛產品，由此引導市場。

堅持市場導向與導向市場的結合，是面向新的經濟時代的企業拓展市場的重要法寶。企業經營者不妨借鑑一下昂立的經驗，努力贏得企業新的發展。

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真正做到以市場為導向並不是很難

有人看到跨國公司的成功就說人家有技術、有資金，我們沒法比，其實這是一種偏見，是那些從來沒有深入跨國公司了解情況的人，根據主觀想像得出的“想當然”的結論。中國企業與跨國公司相比，最缺的是經營管理理念和市場行銷意識。絕大多數中國企業，到目前為止還沒有設定市場部的“習慣”，儘管很多企業名義上有行銷部或市場部，但這些部門所從事的大多是銷售部或市場部宣傳專員的工作。

前端機構

我們還可以從前端和後端的角度來理解市場部的各項職能，一般說來，企業大到一定程度會把研發生產機構與銷售服務機構分開管理，有人專門負責把產品做出來（稱為後端機構），有人專門負責把產品賣出去（稱為前端機構）。在前端機構里的市場部（FieldMarketing）是那些提供銷售支持的市場行銷人員，其主要合作夥伴是銷售部門。主要職能是針對所在地區，開展以產品促銷為目的的宣傳活動、以產品為主的廣告與公關活動、網站維護與更新、渠道支持與銷售人員培訓、銷售工具的開發、行業（套用領域）成功案例的整理、成功樣板的樹立等工作，目的是協助銷售部門激發市場需求，更好地完成銷售目標，給銷售團隊帶來更多的潛在客戶，幫助銷售人員把“銷售漏斗”填滿。

後端機構

在後端機構里的市場部(Factory Marketing)是那些與研發部門在一起負責新產品定義和新產品上市的市場行銷人員，其主要合作夥伴是研發部門。主要職責是與研發部門配合，制訂所在機構的新產品發展戰略和路線圖，同時採用產品項目制，與研發部門的人員成立跨部門的小組從事新產品定義的工作，逐步建立企業的產品創新“流水線”，源源不斷地向目標市場提供對客戶有獨到價值的暢銷產品。同時，市場部還要負責產品的定價、銷售渠道的培訓，並決定產品宣傳的價值訴求點；還要有針對性地收集目標市場、目標用戶和主要競爭對手的信息，掌握市場行情和變化趨勢，為所在機構的決策提供市場數據。

總述

總之，一個企業要想真的實現“以市場為導向”，首先要明確市場部的職能定位，理解市場行銷與銷售的差別；其次是設定獨立於銷售部的市場部，把真正意義上的市場行銷工作開展起來；最後是把“精銳部隊”調到市場部負責公司的長期發展戰略和新產品創新。在之後的2～3年中持之以恆地堅持下去，不要短期看不到效果就退縮了，因為市場行銷的效果是短時間無法衡量的，企業家和高管人員必須有足夠的耐心，否則很容易得出這樣一個結論：市場部可有可無。

從資源發展導向到市場發展導向也許是市場經濟教給我們的很好的一課，但我們學會了嗎！