《巨觀質量管理概論》主要從質量、質量管理、質量分類和巨觀質量管理的概念、原理著眼，具體介紹了巨觀質量管理的歷程、質量發展、質量準入管理、質量監督管理、質量風險管理與救濟、巨觀質量監管體制、質量技術檢測平台建設、質量文化建設、企業質量管理等內容。
基本介紹
- 書名：巨觀質量管理概論
- 出版社：中國標準出版社
- 頁數：258頁
- 開本：16
- 作者：王澤洪 黃國慶
- 出版日期：2013年6月1日
- 語種：簡體中文
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
王澤洪等人編著的《巨觀質量管理概論》主要從質量、質量管理、質量分類和巨觀質量管理的概念、原理著眼，具體介紹了巨觀質量管理的歷程、質量發展、質量準入管理、質量監督管理、質量風險管理與救濟、巨觀質量監管體制、質量技術檢測平台建設、質量文化建設、企業質量管理等內容。
圖書目錄
第一章總論
第一節質量
一、質量的概念
二、質量特性及分類
三、影響質量的相關因素
四、質量概念的演進
第二節質量管理
一、質量管理概念
二、質量管理大師的質量理念
第三節質量管理分類
一、微觀質量管理
二、巨觀質量管理
三、微觀質量管理和巨觀質量管理的區別
第四節巨觀質量管理
一、巨觀質量管理的概念
二、巨觀質量管理的分類
第二章巨觀質量管理一般原理
第一節巨觀質量管理的理論基礎
一、市場失靈與巨觀質量管理
二、我國政府職能中質量管理定位
三、我國轉型期政府質量管理主導作用
第二節政府加強質量管理工作的現實必要性
一、加強質量管理是貫徹科學發展觀的有效措施
二、加強質量管理是構建社會主義和諧社會的重要內容
三、加強質量管理是建設“兩型”社會的有力支撐
四、加強質量管理是增強國際市場競爭力的有效手段
五、加強質量管理是維護市場公平競爭秩序的迫切需要
第三節巨觀質量管理的內容
一、巨觀質量管理的內容框架
二、質量發展管理與質量安全監管的關係
三、質量安全
四、質量發展
五、質量基礎支撐
第四節巨觀質量管理的手段
一、巨觀調控
二、市場準入
三、質量監管
四、行業自律
五、輿論監督
六、公共服務
第五節巨觀質量管理基本原則
一、區別行權的原則
二、以人為本的原則
三、質量安全優先原則
四、監管獨立性原則
五、成本效益原則
六、法定授權原則
七、信息公開原則
第六節巨觀質量管理的風險與救濟
一、巨觀質量管理風險的根源
二、巨觀質量管理救濟原則
第三章巨觀質量管理歷程
第一節我國巨觀質量管理歷史沿革
一、中國古代、封建社會質量管理
二、新中國巨觀質量管理髮展歷程
三、我國巨觀質量管理的機構沿革
四、我國地方巨觀質量管理工作
第二節國外巨觀質量管理
一、美國質量管理
二、日本質量管理
三、歐盟質量管理
四、已開發國家在質量管理方面的總結
第四章質量發展
第一節概述
一、政府介入質量發展管理是市場優勝劣汰機制發揮的必要補充
二、政府介入質量發展管理是政府促進經濟發展職能的重要內容
三、政府介入質量發展管理是適應現階段我國國情的必要措施
四、政府介入質量發展管理是國外先進國家的成功實踐
五、政府介入質量發展管理是我國法律法規和政策規定的責任
第二節質量發展規劃
一、編制質量發展規劃的意義
二、編制質量發展規劃的依據
三、編制質量發展規劃的程式
第三節質量發展政策引導
一、農產品質量發展政策
二、工業產品質量發展政策
三、服務質量發展政策
四、質量人才素質培育政策
五、出口品牌扶持政策
六、政府優先採購名優產品政策
第四節質量發展激勵
一、概述
二、政府質量獎
三、品牌建設
第五節質量績效考核評價
一、概述
二、質量指標
三、績效考核
四、質量興（強）市評價
第五章質量準入
第一節質量許可
一、工業產品生產許可
二、食品質量安全準入許可
三、特種設備資格認可
四、計量行政許可
五、其他特殊產品準入管理
六、我國質量許可制度的問題、建議
第二節質量認證
一、概述
二、我國質量認證制度中存在的問題、建議
第三節質量標準
一、概述
二、我國標準化工作中存在的問題、建議
第六章質量監督管理
第一節質量監督管理概述
一、國家行政監督
二、行業監督
三、社會（民眾）監督
第二節質量監督管理制度建設
第三節我國質量監督管理的制度措施
一、監督抽查
二、日常監管
三、執法懲戒
第四節重點產品的專項監管
一、食品質量安全監管
二、特種設備安全監管
三、危險化學品安全監管
四、藥品監管
第七章質量風險管理與救濟
第一節質量風險管理
一、質量風險管理的概念
二、質量風險管理流程
三、質量風險管理措施
第二節質量缺陷產品召回
一、概述
二、實施缺陷產品召回的必要性
三、建立我國缺陷產品召回制度的措施
第三節質量安全多元救濟機制
一、產品侵權損害賠償
二、產品質量安全責任保險
三、產品質量安全社會救助
第八章巨觀質量監管體制
第一節國外質量監管體制
一、美國質量監管體制
二、日本質量監管體制
三、歐盟質量監管體制
四、已開發國家質量監管體制的啟示
第二節我國政府質量監管體制現狀
第三節我國政府質量監管體制存在的主要問題
一、質量法律制度不健全
二、監管模式不科學
三、監管職能履行不到位
四、監管系統外部開放性不夠
第四節改進和完善我國政府質量監管體制的思考
一、建立健全質量法律體系
二、組建高效的政府質量監管機構
三、完善科學的政府質量監管系統
第九章質量技術檢測平台建設
第一節概述
一、質量檢測技術服務分類
二、質量檢測平台的主要功能
三、常規質量檢測平台實驗室及配套設施推薦設定
第二節我國質量技術檢測平台現狀
第三節我國質量技術檢測平台建設存在的主要問題
一、管理政策和規範不完善，多頭管理，重複建設
二、檢驗檢測機構能力評價、評審體系混亂
三、地方產品質量檢驗檢測技術機構建設政府投入不足，檢測能力不強
四、政府檢測任務與市場委託檢測任務不分，政府檢測權威性存疑
第四節加強質量技術檢測平台建設的措施
一、加強檢驗檢測技術機構建設
二、加強對我國檢驗檢測技術機構的統一規劃和管理
三、提升公共技術檢測服務質量發展的能力和水平
四、加快技術檢測機構改革步伐，積極穩妥培育市場中介檢測市場
五、妥善應對來自境外的技術檢測機構的競爭和挑戰
第十章質量文化建設
第一節概述
一、質量文化的內涵
二、質量文化的主要內容
三、質量文化建設的重要性
四、建設質量文化的主要措施
第二節國外幾個主要已開發國家質量文化發展的特徵
一、美國質量文化
二、日本質量文化
三、德國質量文化
第三節我國質量文化建設的主要路徑
一、質量法治文化建設
二、質量教育文化建設
三、質量誠信文化建設
四、質量道德文化建設
第十一章企業質量管理
第一節企業質量管理的主體作用
一、發揮企業質量管理主體作用的必要性
二、發揮企業質量管理主體作用的途徑
第二節企業質量管理的發展歷程
一、質量檢驗階段（20世紀初至20世紀30年代）
二、質量統計控制階段（20世紀40年代到20世紀50年代）
三、全面質量管理（20世紀60年代起至今）
第三節企業質量管理的主要模式及方法
一、ISO質量管理體系
二、六西格瑪管理
三、精益管理
四、“零缺陷”質量管理
五、標桿對比
六、卓越績效管理模式
第四節企業質量管理與巨觀質量管理的關係
一、不同國家政府與企業的關係
二、我國企業質量管理與巨觀質量管理的關係
第五節政府在推動質量興企中作用探析
一、督促企業構建質量管理制度，發揮企業質量主體作用
二、幫助強化企業質量基礎工作，練好質量興企“基本功”
三、引導企業導入先進質量方法，促進企業提升管理水平
四、指導企業抓好品牌培育，實施名牌戰略
五、積極實施績效評價，建立質量興企的政府促動機制
參考文獻
後記
第一節質量
一、質量的概念
二、質量特性及分類
三、影響質量的相關因素
四、質量概念的演進
第二節質量管理
一、質量管理概念
二、質量管理大師的質量理念
第三節質量管理分類
一、微觀質量管理
二、巨觀質量管理
三、微觀質量管理和巨觀質量管理的區別
第四節巨觀質量管理
一、巨觀質量管理的概念
二、巨觀質量管理的分類
第二章巨觀質量管理一般原理
第一節巨觀質量管理的理論基礎
一、市場失靈與巨觀質量管理
二、我國政府職能中質量管理定位
三、我國轉型期政府質量管理主導作用
第二節政府加強質量管理工作的現實必要性
一、加強質量管理是貫徹科學發展觀的有效措施
二、加強質量管理是構建社會主義和諧社會的重要內容
三、加強質量管理是建設“兩型”社會的有力支撐
四、加強質量管理是增強國際市場競爭力的有效手段
五、加強質量管理是維護市場公平競爭秩序的迫切需要
第三節巨觀質量管理的內容
一、巨觀質量管理的內容框架
二、質量發展管理與質量安全監管的關係
三、質量安全
四、質量發展
五、質量基礎支撐
第四節巨觀質量管理的手段
一、巨觀調控
二、市場準入
三、質量監管
四、行業自律
五、輿論監督
六、公共服務
第五節巨觀質量管理基本原則
一、區別行權的原則
二、以人為本的原則
三、質量安全優先原則
四、監管獨立性原則
五、成本效益原則
六、法定授權原則
七、信息公開原則
第六節巨觀質量管理的風險與救濟
一、巨觀質量管理風險的根源
二、巨觀質量管理救濟原則
第三章巨觀質量管理歷程
第一節我國巨觀質量管理歷史沿革
一、中國古代、封建社會質量管理
二、新中國巨觀質量管理髮展歷程
三、我國巨觀質量管理的機構沿革
四、我國地方巨觀質量管理工作
第二節國外巨觀質量管理
一、美國質量管理
二、日本質量管理
三、歐盟質量管理
四、已開發國家在質量管理方面的總結
第四章質量發展
第一節概述
一、政府介入質量發展管理是市場優勝劣汰機制發揮的必要補充
二、政府介入質量發展管理是政府促進經濟發展職能的重要內容
三、政府介入質量發展管理是適應現階段我國國情的必要措施
四、政府介入質量發展管理是國外先進國家的成功實踐
五、政府介入質量發展管理是我國法律法規和政策規定的責任
第二節質量發展規劃
一、編制質量發展規劃的意義
二、編制質量發展規劃的依據
三、編制質量發展規劃的程式
第三節質量發展政策引導
一、農產品質量發展政策
二、工業產品質量發展政策
三、服務質量發展政策
四、質量人才素質培育政策
五、出口品牌扶持政策
六、政府優先採購名優產品政策
第四節質量發展激勵
一、概述
二、政府質量獎
三、品牌建設
第五節質量績效考核評價
一、概述
二、質量指標
三、績效考核
四、質量興（強）市評價
第五章質量準入
第一節質量許可
一、工業產品生產許可
二、食品質量安全準入許可
三、特種設備資格認可
四、計量行政許可
五、其他特殊產品準入管理
六、我國質量許可制度的問題、建議
第二節質量認證
一、概述
二、我國質量認證制度中存在的問題、建議
第三節質量標準
一、概述
二、我國標準化工作中存在的問題、建議
第六章質量監督管理
第一節質量監督管理概述
一、國家行政監督
二、行業監督
三、社會（民眾）監督
第二節質量監督管理制度建設
第三節我國質量監督管理的制度措施
一、監督抽查
二、日常監管
三、執法懲戒
第四節重點產品的專項監管
一、食品質量安全監管
二、特種設備安全監管
三、危險化學品安全監管
四、藥品監管
第七章質量風險管理與救濟
第一節質量風險管理
一、質量風險管理的概念
二、質量風險管理流程
三、質量風險管理措施
第二節質量缺陷產品召回
一、概述
二、實施缺陷產品召回的必要性
三、建立我國缺陷產品召回制度的措施
第三節質量安全多元救濟機制
一、產品侵權損害賠償
二、產品質量安全責任保險
三、產品質量安全社會救助
第八章巨觀質量監管體制
第一節國外質量監管體制
一、美國質量監管體制
二、日本質量監管體制
三、歐盟質量監管體制
四、已開發國家質量監管體制的啟示
第二節我國政府質量監管體制現狀
第三節我國政府質量監管體制存在的主要問題
一、質量法律制度不健全
二、監管模式不科學
三、監管職能履行不到位
四、監管系統外部開放性不夠
第四節改進和完善我國政府質量監管體制的思考
一、建立健全質量法律體系
二、組建高效的政府質量監管機構
三、完善科學的政府質量監管系統
第九章質量技術檢測平台建設
第一節概述
一、質量檢測技術服務分類
二、質量檢測平台的主要功能
三、常規質量檢測平台實驗室及配套設施推薦設定
第二節我國質量技術檢測平台現狀
第三節我國質量技術檢測平台建設存在的主要問題
一、管理政策和規範不完善，多頭管理，重複建設
二、檢驗檢測機構能力評價、評審體系混亂
三、地方產品質量檢驗檢測技術機構建設政府投入不足，檢測能力不強
四、政府檢測任務與市場委託檢測任務不分，政府檢測權威性存疑
第四節加強質量技術檢測平台建設的措施
一、加強檢驗檢測技術機構建設
二、加強對我國檢驗檢測技術機構的統一規劃和管理
三、提升公共技術檢測服務質量發展的能力和水平
四、加快技術檢測機構改革步伐，積極穩妥培育市場中介檢測市場
五、妥善應對來自境外的技術檢測機構的競爭和挑戰
第十章質量文化建設
第一節概述
一、質量文化的內涵
二、質量文化的主要內容
三、質量文化建設的重要性
四、建設質量文化的主要措施
第二節國外幾個主要已開發國家質量文化發展的特徵
一、美國質量文化
二、日本質量文化
三、德國質量文化
第三節我國質量文化建設的主要路徑
一、質量法治文化建設
二、質量教育文化建設
三、質量誠信文化建設
四、質量道德文化建設
第十一章企業質量管理
第一節企業質量管理的主體作用
一、發揮企業質量管理主體作用的必要性
二、發揮企業質量管理主體作用的途徑
第二節企業質量管理的發展歷程
一、質量檢驗階段（20世紀初至20世紀30年代）
二、質量統計控制階段（20世紀40年代到20世紀50年代）
三、全面質量管理（20世紀60年代起至今）
第三節企業質量管理的主要模式及方法
一、ISO質量管理體系
二、六西格瑪管理
三、精益管理
四、“零缺陷”質量管理
五、標桿對比
六、卓越績效管理模式
第四節企業質量管理與巨觀質量管理的關係
一、不同國家政府與企業的關係
二、我國企業質量管理與巨觀質量管理的關係
第五節政府在推動質量興企中作用探析
一、督促企業構建質量管理制度，發揮企業質量主體作用
二、幫助強化企業質量基礎工作，練好質量興企“基本功”
三、引導企業導入先進質量方法，促進企業提升管理水平
四、指導企業抓好品牌培育，實施名牌戰略
五、積極實施績效評價，建立質量興企的政府促動機制
參考文獻
後記
