《工坊啤酒設備售後服務規範》是2020年09月07日實施的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名：工坊啤酒設備售後服務規範
- 外文名：Craft Beer Equipment After-Sales Service Specifications
- 標準編號：T/CLIMA 001—2019
- 發布日期：2020年09月07日
- 實施日期：2020年09月08日
起草人,起草單位,主要內容,
起草人
劉安江、王 欣、葉京生、孫光輝、戴曉勇、查正旺、林令員、杜波濤、劉 飛、 陳洪軍、仝奮飛、紀 華、吳 雨、李 慶、郭麗玲、黃志強、陳澤恆、姜麗波、荊維克、孫九洲、黃志剛、李 剛、孫連福、魏連聖、亓夫亮、王祖昆、張言禮、張峻霞、宋繼田、王仕瑋、陳朝軍、劉新利、崔雲前、郭書賢、李慧星、臧晉、于海彥、王玉虎。
起草單位
中國輕工機械協會、寧波滬港食品機械製造有限公司、合肥中辰輕工機械有限公司、湖北輕工職業技術學院、寧波樂惠國際工程裝備股份有限公司、山東濰坊精鷹醫療器械有限公司、南陽市京德啤酒技術開發有限公司、優布勞（中國）精釀啤酒有限公司、廣州機械設計研究所、濰坊現代科技發展有限公司、哈爾濱漢德輕工醫藥裝備有限責任公司、北京工商大學、山東和晟啤酒設備有限公司、山東尊皇釀酒設備有限公司、青島德隆科技有限公司、天津科技大學、威海遠航科技發展股份有限公司、齊魯工業大學、南陽理工學院、山東王城精釀啤酒有限公司。
主要內容
《工坊啤酒設備售後服務規範》分為 9 部分：
——第 1 部分：術語和定義；
——第 2 部分：責任和義務；
——第 3 部分：設立服務機構的基本要求；
——第 4 部分：售後服務；
——第 5 部分：配送安裝退換貨服務要求；
——第 6 部分：上門維修服務要求；
——第 7 部分：保修服務要求；
——第 8 部分：投訴處理要求；
——第 9 部分：售後服務評價；
編寫規則符合 GB/T 1.1－2009《標準化工作導則 第 1 部份：標準的結構和編寫》。
