工作區子系統

工作區子系統即指建築物內水平範圍的個人辦公區域，是放置套用系統終端設備的地方。它將用戶的通信設備連線到綜合布線系統的信息插座上。該系統所包含的硬體包括信息插座、插座盒（或面板）、連線軟線以及適配器或連線器等連線附屬檔案。最常用的信息插座有雙絞線的RJ-45插座和連線電話線的RJ-11插座。

工作區子系統由終端設備連線到信息插座的連線(或軟線)組成。它包括裝配軟線、連線件和連線所需的擴展軟線，並在終端設備和輸入/輸出(I/O)之間搭接，相當於電話配線系統中連線話機的用戶線及話機終端部分。在智慧型大廈綜合布線系統中，工作區常用術語服務區(coveragearea)替代，通常服務區大於工作區。
終端設備可以是電話、微機和數據終端，也可以是儀器儀表、感測器和探測器等。一個獨立的需要設定終端設備的區域常劃分為一個工作區。一部電話機或一台計算機終端設備的服務面積可按5一l0平方米設定，也可按用戶要求設定。工作區可支持電話機、數據終端、微型計算機、電視機、監視及控制等終端設備的設定和安裝。