峰峰礦區電力局是邯鄲供電公司躉售代管的縣級供電企業。公司現有職工479人，年售電量2.80億千瓦時營業區面積。320平方公里，擔負著全區9個鄉鎮的生產和生活供電任務。峰峰礦區特色產業主要為煤炭、陶瓷、建材。
基本介紹
- 中文名：峰峰礦區電力局
- 職工：479人
- 營業區面積：320平方公里
- 特色產業：煤炭、陶瓷、建材
介紹,服務項目,
介紹
峰峰礦區電力局是邯鄲供電公司躉售代管的縣級供電企業。公司現有職工479人，年售電量2.80億千瓦時。營業區面積320平方公里，擔負著全區9個鄉鎮的生產和生活供電任務。峰峰礦區特色產業主要為煤炭、陶瓷、建材。公司下轄10個管理部門、6個對口單位、10個供電所。公司所屬35千伏變電所8座，主變容量達1275000千伏安，35千伏線路47.13公里，有6-10千伏線路569公里。
多年來，在邯鄲供電公司和區委、區政府的正確領導下，峰峰礦區電力局堅持以科學發展觀為統領，緊緊圍繞建設“一強三優”現代公司發展目標，大力弘揚“努力超越，追求卓越”的企業精神，積極倡導“優質、方便、規範、真誠”的服務理念，與時俱進，創新發展，不斷改進經營管理，促進了企業各項工作的持續快速發展。2005年購電量首次突破3億千瓦時。
近年來，峰峰礦區電力局榮獲全國“三為”服務達標、農村電氣化達標、調度自動化、實用化達標單位；2003年被河北省總工會評為“優秀職工之家”；2004年、2005年連續兩年被河北省電力公司評為“雙文明單位”；2003年、2004年連續兩年被河北省電力公司評為“電量增速十強縣局”榮譽稱號；2003年、2004年被邯鄲電業局評為“農網改造先進單位”、“農電系統先進單位”、“保護電力設施工作先進單位”、“經營管理先進單位”、“科技進步先進單位”；連續八年榮獲市級“雙文明單位”榮譽稱號。
服務項目
一、城市地區：供電可靠率不低於99.97%，居民客戶端電壓合格率不低於98.75%；農村地區：供電可靠率不低於99%，居民客戶端電壓合格率不低於92%。
二、供電營業場所公開電價、收費標準和服務程式。
三、供電方案答覆期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
四、城鄉居民客戶向供電企業申請用電，受電裝置檢驗合格並辦理相關手續後，2個工作日送電。
五、非居民客戶向供電企業申請用電，受電工程驗收合格並辦理相關手續後，5個工作日內送電。
六、當電力供應不足，不能保證連續供電時，嚴格執行政府批准的限電序位。
七、供電設施計畫檢修停電，提前7天向社會公告。
八、提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般為：城區範圍30分鐘；農村地區90分鐘；特殊邊遠地區2個小時。
九、客戶欠電費需依法採取停電措施的，提前7天送達停電通知書。
