山東煙臺景區天價板凳事件

2011年6月下旬，有網友貼圖曝光在煙臺開發區4A 級景區——金沙灘海水浴場，一個木頭板凳居然明碼標價100元/小時“幾塊木頭板子搭起了板凳，坐一下就要100元錢”。

基本介紹

• 中文名：山東煙臺景區天價板凳事件
• 城市：山東煙臺
• 地點：金沙灘海水浴場
• 發生時間 ：2011年6月

網曝

6月25日，大眾網以《煙臺4A級景區被曝天價板凳：坐一小時100元》為題，報導了網友在煙臺開發區金沙灘景區一木頭板凳坐了幾分鐘就被收費100元的事件，引起網友和媒體的廣泛關注。當地媒體也對該事件進行了跟進報導，當地記者6月30日來到金沙灘景區，結果發現明碼標價的“天價板凳”依然擺在沙灘上。

回應

記者就此情況詢問煙臺開發區旅遊局時，對方表示，“天價板凳”確實仍在景區，旅遊局對其罰款1000元是因為經營者態度惡劣，“且遊客沒有坐夠一小時，不應收100元”，但是，對方同時表示，因為“天價板凳”其實不只是一個板凳，上面還有一把傘，而且他們屬於明碼標價，合法經營，因此仍然可以擺在景區收費，“寫明了100元一個小時，遊客覺得貴可以不坐”。7月1日下午，在一份名為“關於對隆順海上樂園一事的回覆”上，旅遊部門表示，“第一，經過調查核實，隆順公司在此次事件中的行為與遊客陳述基本屬實。第二，根據我們相關處室與隆順簽訂的經營契約，按照有關規定對其做出罰款1000元的處罰決定，並令其寫書面保證，不得再發生類似事件。第三，對隆順公司的處罰決定，我們向景區所有經營業戶進行了通報，警示大家引以為戒，依法經營，文明服務”。煙臺開發區物價局對“天價板凳”處以千元罰款，但罰款的理由是“態度惡劣，遊客沒坐夠一小時不應收100元錢”，旅遊局認為，“天價板凳”屬於明碼標價，不存在違規，因此可以繼續經營；煙臺開發區物價局有關負責人也認為，金沙灘景區屬於自主經營，只要明碼標價，並提前告知遊客，就是合理行為。

整改後的“天價板凳”仍然要100元

各方點評

煙臺開發區4A級景區的“天價板凳”最近成為網路熱點，數十家新聞網站和報紙予以報導，媒體報導也引發公眾的討論，大家紛紛對“天價板凳”予以譴責，一位新浪網友跟帖說“不至於這么宰客吧，真丟臉啊”、另一位網友則認為“沙淮是公共資源為什麼要圍起來收費？”……《遼瀋晚報》也在今天刊發題為《“天價板凳”雷人又傷人》的評論，認為“在國內很多景區都存在‘天價板凳’，或者類似‘天價板凳’這種雁過拔毛的消費形式。作為遊客，我們肯定接受不了坐個破木頭板凳100元/小時的消費，甚至希望景區不要擺出‘天價板凳’來嚇唬人，而應提供免費短暫落腳的處所”“包括金沙灘海水浴場在內的諸多景區，加強對景區建設的規劃和服務的管理，別擺出雷人又傷人的‘天價板凳’了。不然，惡劣行徑在現實或網路里口口相傳後，再想輕輕鬆鬆收復遊客之心，那就‘亡羊補牢為時晚矣’了!”。其間，轉載跟進報導的新聞網站、廣播、報紙等媒體已經超過100家，媒體的觀點一致，即在4A級景區出現“天價板凳”是一種宰客行為，與“4A級”景區的服務標準，整體形象是不相配的。而在煙臺當地論壇，眾多網友對“天價板凳”無法容忍，他們認為一個板凳毀掉了煙臺的城市形象和旅遊形象，有網友發布“開發區海灘天價板凳事件玷污了煙臺人民的形象，相關部門負責人應該公開道歉”的帖子，要求主管部門公開道歉。

整改措施

煙臺開發區旅遊局7月5日下午向投訴金沙灘景區亂收費問題的網友公開道歉，並表態沙灘資源百姓共享，作為管理者將盡所能創造更加美麗和諧的景區形象。6日，煙臺開發區旅遊局作出對“天價板凳”事件的整改結果，被廣受質疑的“天價板凳”依然維持100元每小時的“天價”，不過這100元錢包括多瓶礦泉水、飲料、瓜子、小吃，以及服務費用。開發區旅遊局要求金沙灘經營業戶所有收費項目必須明確註明服務內容和包含的數量、品種，接受廣大遊客的監督。

旅遊局通過網路向網友道歉（截圖）

在媒體和網友的聲聲追問之下，“天價板凳”主人的態度由“理直氣壯”變為“非常後悔”。6日，“ 天價板凳” 的“ 肇事者” 周先生再度公開道歉，表示接受教訓，希望能通過今後的努力來消除“天價板凳”事件的壞影響。