山東勝潔物業管理有限公司，成立於1998年。公司總部位於美麗的黃河三角洲華納大廈2106。我公司註冊資金510萬元，具有國家級物業管理一級企業資質，並通過ISO9001：2008、ISO14001:2004國際質量、環境管理體系認證，多次榮獲山東省誠信企業、東營市房產局誠信企業、山東省守契約重信用優秀企業、物業管理改革三十周年行業突出貢獻獎等榮譽稱號，是中國物業管理協會會員單位。現有員工八百餘人，70%以上的管理人員具有大專以上學歷，其中50餘人獲得建設部物業管理從業人員任職資格，70%以上從事物業管理及服務工作5年以上，工種齊全、配置合理，是一支年富力強、充滿朝氣的物業綜合服務隊伍，具有較高的物業管理水平。
基本介紹
- 中文名：山東勝潔物業管理有限公司
- 成立時間：1998年
- 地址：黃河三角洲華納大廈2106
- 註冊資金：510萬元
企業文化,服務內容,加盟方案,加盟優勢,
企業文化
服務理念： 真誠服務創造感動，高效便捷贏得信賴服務方針：科學管理、誠信服務、創新發展
服務宗旨： 真誠服務增進親和、專業服務塑造形象、 優質服務提升檔次、誠信服務推介品牌
公司使命： 幫助客戶營造舒適環境，共建祖國美好家園，為實現和諧社會而努力奮鬥
公司願景： 成為中國一流的物業服務發展公司，成為中國一流的物業服務品牌
我們的目標：以“真情服務創造親和、專業服務塑造形象、優質服務提升檔次、誠信服務推介品牌”。以國際質量管理體系為基礎，強化服務創新、制度創新、管理創新，提升企業品牌綜合競爭力，不斷追求經濟效益和社會效益最大化。
服務內容
（一）物業管理服務內容
（l）物業管理企業與業主或大廈業主委員會簽訂物業服務契約，明確責、權、利關係，並制定業主公約或用戶公約。
（2）制定物業管理方案，草擬寫字樓各項管理制度、服務質量標準、物業服務收費標準、各工作崗位考核標準、獎懲辦法等。
（3）根據業主或投資者投資這類物業的意向，是業主自用還是出租或部分自用部分出租，是一個客戶還是多個客戶占用一幢寫字樓，是單用途還是多用途等具體‘情況，成立大廈業主委員會。
（4）根據寫字樓不同的標準和各部分的用途，編寫物業管理維修公約，計算樓宇各部分所占的管理份額，使各單位使用者公平地負擔管理費及管理專項維修資金的支出。
（5）根據寫字樓的特點及周邊環境制定出爭創全國或省、市、自治區物業管理示範大廈的規劃與具體的實施方案並落實到各部門。
（6）按照有關規定，做好寫字樓的接管驗收工作。
（二）租售行銷服務
為了使寫字樓保證較高的出租售和較高的收益，我公司會盡力做好營消服務，寫字樓營消的市場調研和營消計畫制定，整體形象設計、宣傳推介，引導買租客戶考察物業，與客戶的聯絡、談判、簽約，幫助客戶和業主溝通等均屬於寫字樓的營消推廣服務範疇。
（三）寫字樓的商務服務
寫字樓一般設有商務中心，是物業管理公司為了方便客戶，滿足客戶需要而設立的商務服務機構。
1、硬體配置
寫字樓的商務中心應配備一定的現代化辦公設備，商務中心設備的配備，可根據服務項目的增加而逐步添置，商務中心設備的正常使用和保養，是服務保障的前提條件。
2、服務要求
客戶對商務中心服務質量的評價，是以服務的準確、周到、快捷為出發點。商務中心工作人員在提供服務時，應了解清楚客戶所需服務項目、服務時間及服務要求，向客戶講明收費標準，準確、迅速地完成服務項目。
寫字樓商務中心的服務項目應根據客戶的需要進行設定，主要包括以下服務內容 ：
（1）各類檔案的處理、列印服務。
（2）長話、傳真、電訊、網際網路服務。
（3）郵件、郵包、快遞等郵政服務。
（4）商務諮詢、商務信息查詢服務。
（5）臨時辦公室租用服務。
（6）報刊、雜誌訂閱服務。
（7）客戶外出期間保管、代轉傳真、信件等
（四）寫字樓的前台服務
面對今日的寫字樓市場，誰能為客戶提供更好的服務，誰就能夠擁有更多的客戶，誰就能夠在寫字樓市場的競爭中立於不敗之地。寫字樓的前台服務主要項目有：
（1）鑰匙分發服務。
（2）問訊、引導服務和留言服務。
（3）物品暫存服務。
（4）信件報刊收發、分揀、遞送服務。
（5）行李搬運、寄送服務。
（6）出租汽車預約服務；提供旅遊活動安排服務；航空機票訂購、確認服務；文娛活動安排及組織服務；花卉代購、遞送服務；洗衣、送衣服務；代購清潔物品服務。（特約服務）
（7）其他各種委託代辦服務。
（五）房屋建築及附屬設備設施的維修養護和管理
1 寫字樓建築的維修養護和住宅、商廈等其他類型物業的做法基本相同，要求做到大廈棟號、樓層有明顯引路標誌，無違反規劃私搭亂建，大廈外觀完好、整潔，保證房屋的完好率和維修及時率、合格率，並建立回訪制度和回訪記錄。
監督業主和使用人對寫字樓進行的二次裝修，將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業主和使用人，以確保樓宇結構和附屬設施、設備不受破壞。
2設備設施使用管理及維修養護
寫字樓的設備先進，智慧型化程度高，對維修養護和使用管理要求較高，所以，設備設施使用管理及維修養護是寫字樓物業管理的一項重點內容。《全國城市物業管理優秀大廈標準及評分細則》關於大廈設備管理的要求遠遠多於和高於一般住宅小區的管理標推。為了保證設備能夠良好地正常地運行，延長設備的使用年限，應制定嚴格的設備養護和維修制度，下功夫做好設備的日常養護、檢修工作，不能坐等報修。此外，設備管理人員實行24小時值班制度，以最短時間內處理突發運行故障。
（六）環境保潔與綠化美化服務
1、保潔服務
實行標準化清掃保潔，制定完善的清潔細則，明確需要清潔的地方，所需清潔次數、時間，由專人負責檢查、監督。設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站等保潔設備。寫字樓的清潔衛生服務項目包括寫字樓公共區域、走廊及通道的清潔，外牆的定期清潔，空調機房、變電房、樓層配電室清潔，電梯清潔保養，消防設備的清潔，供水、排水、泵房系統及其設備的清潔，公共照明設備的清潔，公共洗手間清潔，垃圾房的清潔，寫字樓外圍區域的清潔，停車場清潔服務，寫字間內大清掃服務，清洗地毯服務，各類石材地面打蠟、拋光服務，汽車、機車、腳踏車的清洗以及其他清潔衛生服務項目。
2.、綠化美化服務
寫字樓內外的綠化、美化管理也是寫字樓物業管理的日常工作內容之一。綠化美化管理既是一年四季日常性的工作，又具有階段性的特點，必須按照綠化的不同品種、不同習性、不同季節、不同生長期，適時確定不同的養護重點，安排不同的落實措施，保證無破壞、踐踏及隨意占用綠地現象。
（七）安全管理服務
1、秩序維護服務
（1）制定全面的工作計畫，建立有效的秩序維護制度，消除一切危及或影響業主與使用人生命財產和身心健康的外界因素。
（2）根據大廈平面布局和總面積、幢數、出入口數量、公共設施數量、業主及客戶人數，配齊固定崗和巡邏崗的位置與數量。
（3）確定秩序維護員巡邏的崗位和路線，做到定時定點定線巡邏與突擊檢查相結合，特別注意出入口、隱蔽處、倉庫、停車場（庫）等處。
（4）建立24小時固定值班、站崗和巡邏制度，做好交接班工作。
（5）完善閉路電視監控系統，在主要人口處、電梯內、貴重物品存放處及易發生事故的區域或重點部位安裝閉路電視監視器，發現異常及時採取措施。
2．消防管理
（1）建立完善的消防管理組織。建立公司總經理、部門經理、班組長3級防火組織，並確立相應的防火責任人。組建以保全部人員為主的專職消防隊伍和由物業管理公司其他部門工作人員、業主、客戶組成的義務消防隊伍。
（2）根據《中華人民共和國消防條例》的規定，制定防火制度，明確防火責任人的職責，制定防火工作措施，從制度上預防火災事故的發生。將防火責任分解到各業主、客戶單元，由各業主、客戶擔負所屬物業範圍的防火責任。
（3）進行消防宣傳。宣傳的形式有消防輪訓、消防知識競賽。利用標語或牌示進行宣傳，發放消防須知（防火手冊）。宣傳的內容有消防工作的原則、消防法規和消防須知。定期組織消防演習。發動大家，及時消除火災苗頭和隱患。
（4）配備必要的消防設備設施，建立消防管理檔案。
（5）定期組織及安排消防檢查，根據查出的火險隱患發出消防整改通知書，限期整改。
（6）制定滅火方案及重點部位保衛方案，明確火災緊急疏散程式。做好疏散的準備工作，人員疏散為主為先，轉移危險品、搶救貴重財產在後。
3、車輛進出與停車服務
主要是做好停車場（庫）各方面的管理工作，加強車輛進出與停車的引導服務和及時疏導來往車輛，使出入寫字樓的車輛井然有序，保證車輛及行人的安全。
加盟方案
我山東勝潔物業管理有限公司願與熱愛物業行業的人士合作，實現品牌共享、資源共享，幫您實現人生夢想！合作具體事項如下：
一、招商對象
1、現有意從事物業管理行業的人士；
2、無管理項目，但已有成立的物業管理公司執照等手續；
3、有管理項目，已有成立的物業管理公司執照等手續，缺少品牌規劃的企業；
二、主要開展的業務
1、物業管理顧問 物業管理
2、樓盤銷售代理 招商策劃
3、物業管理人員培訓
三、我們的合作方式---加盟連鎖
四、合作加盟支持
1、品牌支持：公司授權加盟項目使用“勝潔物業”的品牌，共享註冊商標，公司將投入大量的宣傳費用，在雜誌、報紙、網路等媒體進行宣傳，提升品牌形象。強大的品牌推廣平台，會使加盟項目的品牌形象迅速提升，取得業主和用戶的認可。
2、技術支持：加盟項目員工均可參加公司的交流培訓與實習，學習公司規範的管理方法和特色的服務模式，且公司亦可派出管理顧問長期進行督導管理，嚴格按照標準化、規範化流程對各崗位員工進行培訓。
3、後續支持：在日常的項目管理中，一方面，公司將扮演堅定的大後勤、細緻的日常控制者、合作者的智囊團等諸多角色。另一方面，及時了解加盟項目的實際運作情況，傳達公司的最新動向及發展戰略，服務於各加盟項目，切實解決加盟項目日常管理運作中碰到的問題，為項目的合作人在自己擁有的社會資源的基礎上，進行的新項目投標等提供強有力的支持。
4、人才儲備支持：加盟項目需我司提供專業管理人員時，須提前以書面的形式申請，公司將根據加盟者的申請，提前儲備適用性較強的專業人士，按約定的期限安排至加盟項目投入工作。
五、合作加盟統一的管理模式
1、 統一形象標識
2、 統一經營理念
3、 統一管理制度
4、 統一質量體系
5、 統一服務標準
6、 統一業務培訓
7、 統一考核規程
8、 統一價格策略
六、合作加盟程式
1、加盟者電話（傳真或網路郵件）諮詢或實地考察；
2、加盟者填寫《加盟申請及項目信息採集表》，提供加盟者營業執照、身份證等資信證明；
3、雙方會面洽談，參觀公司的管理項目，履行手續獲取公司相關資質檔案；
4、加盟者進行項目經營收益分析，提交《加盟項目可行性研究報告》；
5、加盟者邀請公司派出專業人員對項目做全方位評估；
6、洽談並簽訂特許加盟承諾書和授權委託書，繳納相關費用，完善擔保手續；
7、支持組織參與招投標，中標後簽訂《物業管理服務契約》和特許加盟協定；
8、公司提供管理資料、並派出顧問經理人對員工進行培訓；
9、後續的跟蹤支持服務，開展日常管理服務，公司定期監督指導；
10、客戶業主滿意度調查反饋，為加盟者評估定級。
加盟優勢
1、品牌優勢
山東勝潔物業管理有限公司，成立於1998年。公司總部位於東營市東營區西二路474號華納大廈。公司註冊資金510萬元，具有國家級物業管理一級企業資質，並通過ISO9001:2008、ISO14001:2004國際質量、環境管理體系認證，多次榮獲東營市“守契約重信用優秀企業”、東營市房產局“誠信企業”、山東省家庭服務業協會會員單位等榮譽稱號。現有員工八百餘人，70%以上的管理人員具有大專以上學歷，其中50餘人獲得建設部物業管理從業人員任職資格，70%以上從事物業管理及服務工作5年以上，工種齊全、配置合理，是一支年富力強、充滿朝氣的物業綜合服務隊伍，具有較高的物業管理水平。
2、特色優勢
山東勝潔物業管理有限公司“合作加盟連鎖服務模式”的推出，致力於引領國內物業管理行業從傳統物業管理向現代物業經營的轉型，是物業全委託管理與顧問服務模式的有機結合，勝潔物業回響《物權法》精神，倡導“精誠加盟、各方受益”的開放式創新管理的新路子，特殊經營模式的創新和升華，讓人耳目一新，努力為物業管理行業全方位的發展再創輝煌新篇。
加盟連鎖服務模式的精髓，就在於“實行項目準法人負責制，人財物統籌、責權利合一”。此外，品質督導、文化相融 、統一管理、依據項目特性為開發商、業主、項目引薦人、職業經理人提供自主發揮的舞台。
3、服務優勢
勝潔物業以完善的項目評估制度、品牌推廣模式、培訓服務標準、管理評價體系、風險防範機製做保障。
4、管理優勢
勝潔物業已建立了一套完善的理論與實踐相結合的培訓管理體系，嚴格按照ISO9001：2008國際質量管理體系、ISO14001:2004國際環境管理體系認證要求標準進行管理。同時，以現有的管理標準模式，根據加盟物業的實際情況對加盟項目的管理人員、客服人員、維修技術人員和秩序維護員、清潔綠化人員，實行專業的培訓與指導，嚴格的運作和管理模式，成熟的市場經營理念，標準的管理操作規程，嚴謹務實的工作作風，使加盟管理項目儘快達到行業內優秀示範項目的標準。
5、項目優勢
我公司從2006年開始實行跨地區經營，已具備對外擴張的經營實力和輸出人才、輸出物業管理模式和企業文化的能力。
