北京居然之家投資控股集團有限公司是以家居為主業，以家庭大消費為平台，業務範圍涵蓋室內設計和裝修、家具建材銷售、智慧物流、商業會展、金融服務、跨境電商、食品超市、院線餐飲、兒童娛樂、體育健身、數碼智慧型、居家養老、城市綜合體開發等領域的大型商業連鎖集團公司註冊資本86,393,777元人民幣。
2018年2月11日，北京居然之家投資控股集團有限公司與阿里巴巴集團共同宣布達成新零售戰略合作：阿里巴巴以及關聯投資方向居然之家投資54.53億元人民幣，持有其15%的股份。
基本介紹
- 中文名：居然之家
- 外文名：Easyhome
- 經營業態：大家居、大消費
- 成立時間：1999年02月03日
- 公司類型：其他有限責任公司
- 公司地址：北京市朝陽區安外北四環東路65號
集團介紹,企業文化,企業使命,企業價值觀,特點,分店布局,相關產業,企業榮譽,發展戰略,完成布局,布局重點,全國分店,重點業務,裝飾公司,金源店,春天店,武漢店,鄭州店,石家莊店,大同店,營業時間,其它門店,明折明扣,相關新聞,馳名商標,優質服務,
集團介紹
居然之家自1999年成立以來，已經連續多年獲得”北京十大商業品牌”和“中國十佳商業品牌”稱號，2017年市場銷售額超過600億元，是中國家居建材流通業的龍頭企業之一。
公司業務範圍涵蓋家具建材銷售、室內設計和裝修、商業會展、金融服務、跨境電商、智慧物流、體育健身、數碼智慧型、居家養老、食品超市、院線餐飲、兒童娛樂、城市綜合體開發等領域。
企業文化
企業使命
讓家裝和家居服務快樂簡單。
企業價值觀
專業化、市場化、規範化、學習化；
服務為本、誠信為本；
用心做人、用心做事；
執行為先、企業利益至上；
永爭第一、拿業績說話；
團隊精神、共同發展；
特點
名副其實的“一站式”
從設計到裝修，從購買材料到家具配套，從家用電器到家居用品、家飾用品，也就是說從您拿到房子鑰匙到正式入住，所有消費環節都可以在居然之家實現。且居然之家內參展家具都為契約商家提供，並由居然之家負責審核調查。保證消費者的權益。
博採眾長的全業態
清晰明確的中高檔定位
以中高檔收入人群為消費群體，經營品種以中高檔品牌為主；倡導個性消費，家居品質和時尚。
誠信為本的服務意識
居然之家創造性的引進和提出了先進的服務理念。率先提出“先行賠付”、“綠色環保”、“零延遲”、“一個月無理由退換貨”、“沒有增項的家裝”等服務承諾，從消費者的切身利益出發，踏實認真履行“先行賠付”十數載。“讓客戶滿意”、“向消費者傾斜”是永遠不懈的追求。
分店布局
到“十一五”為止，公司在北京投資開辦有北四環店、十里河店、玉泉營店、金源店、麗澤店、順義店等六家分店，在外埠投資開辦有太原店、重慶店、成都店、瀋陽店、漢口店、呼和浩特店、西安店、昆明店、哈爾濱店、鄭州店、大同永泰店、濟南天橋區北園店、濟南槐蔭區槐蔭店、泰安店、哈爾濱先鋒店、齊齊哈爾店、武昌店、太原春天店、鄂爾多斯店、瀋陽渾南店、大連店、開封店等六十多家分店，總營業面積超過200萬平方米，年銷售額超過300億元，在行業內處於領先地位。在未來的3-5年內，居然之家以每年10家到15家的速度增長，目標是在2012年完成全部省會城市的布局，連鎖店面數量超過60家，年銷售額超過300億元；在2015年完成主要地級城市的布局，連鎖店面數量超過100家，年銷售額超過500億元，成為中國家居建材流通業優秀品牌。
玉泉營店
玉泉營店2018年8月11日，北京居然之家家居連鎖集團與盒馬牽手後的首個門店正式落地居然之家順義店。
相關產業
公司的下屬公司有：
北京居然大廈物業管理有限公司
北京居然之家裝飾工程有限公司
北京居然之家家居建材市場有限公司
北京居然之家家居建材超市有限公司
其中，北京居然大廈物業管理有限公司主要負責集團總部5A級寫字樓--居然大廈的管理；北京居然之家裝飾工程有限公司主要負責家裝設計和裝修業務；北京居然之家家居建材超市有限公司主要負責建材的經營管理；北京居然尚屋家居用品有限公司主要負責“後家裝”時代的家居用品和家居飾品的經營管理。
企業榮譽
2010年2月被北京市十大商業品牌評選委員會評為“2009年度北京北京十大商業品牌金獎”
2010年2月被北京晨報社、競報社評為“2009年度京派家居產業傑出品牌”
2010年2月居然大廈被北京市東城區東二環交通商務區建設管理辦公室授予“和諧共建、特別貢獻獎”
2010年1月被京報傳媒授予“京報傳媒2010年戰略合作夥伴”
2010年1月被中國家居產業經濟指數研究中心搜狐家居評為“中國家居產業經濟指數研究中心數據採集單位”
2010年1月被搜狐家居評為“中國居家新視角·消費者喜愛品牌”
2009年12月被北京市消防安全委員會評為“北京市2009年度消防工作先進單位”
2009年12月被搜房網、家天下網、中國裝飾裝修及材料指數系統評為“2009年度最具影響力家居賣場品牌”
2009年12月被北京晚報、北京市場協會家居分會評為“京城百姓信賴的十大健康家居賣場”、“京城百姓信賴的品牌家裝公司”
2009年11月被搜房網評為“08-09年度最具網路人氣賣場品牌”
2009年10月被精品購物指南報社評為“2009京城白領裝修大調查”活動最具知名度獎
2009年3月被北京市防火安全委員會評為“北京市2008年度消防工作先進單位”
2009年3月被中央電視台評為“中央電視台2008年度誠信標兵”
2009年3月被中共北京市朝陽區委北京市朝陽區人民政府評為“朝陽區神會領域和諧建設先進單位”
2009年2月被北京市十大商業品牌評選委員會評為“2008年度北京十大商業品牌金獎”
2008年9月被中國家具協會評為“改革開放30年 中國家具協會20年社會公益獎和傑出貢獻獎”
2008年9月被國際名家具博覽會評為“十年盛典 精‘英商
2008年8月被中國商業聯合會、中國商業地產博覽會組委會評為“2008年度中國商業地產商業品牌金獎” 2
008年8月被北京質量協會評為“迎奧運重質量，營造首都安全消費環境聯合國倡議活動，首都100知名企業”
2008年7月被《北京商報》社評為“2007-2008年度北京家居行業景氣品牌榮譽大獎卓‘越品牌拓展獎”
2008年2月被北京日報報業集團，北京市商業聯合會評為“2007年度北京十大商業品牌”
2008年1月被北京家具行業協會評為“行業貢獻獎”和“傑出貢獻獎”
2007年居然之家獲得"中國家具產業十大渠道品牌"獎
2007年居然之家投資控股集團有限公司總裁汪林朋獲得中國家具行業十大風雲人物獎
2007年1月，被北京日報報業集團、北京市商業聯合會評選為“2006年度北京十大商業品牌”。
2007年在第二屆中國家居發展年會上被搜房、中國裝飾裝修及材料指數系統、家天下評為“2006年中國家居行業最具影響力市場”。
2006年12月被北京晚報、北京市場協會家具市場分會評為“2006 年度京城百姓信賴的十大健康家居市場”
2006年12月被新浪家居評為“2006年度十大家居賣場”
2006年12月被全國工商業家具裝飾業商會評為“2005-2006年度十佳流通商業品牌”
2006年12月被北京建築裝飾協會家裝委員會評為“2005-2006 誠信達標信得過家居市場”
2006年被法制晚報社評選為“2006年度北京卓‘越品牌家居市場”
2006年2月被北京日報報業集團、北京市商業聯合會評為2005年度北京十大商業品牌
2005年12月被中國建築材料流通協會評為“2005年中國十大建材家居示範市場”
2005年10月被北京建築裝飾協會評為紫荊最佳原創獎
2005年12月被中國建築材料流通協會評選為“2005年中國十大建材家居示範市場”
2005年12月被搜狐網、焦點房地產網、觀點房地產業會員機構2005（博螯）中國居家論壇評為“2005中國十大著名家居建材城”。
2005年12月被北京市工商行政管理局評為“2005年度守信企業”稱號
2005年10月被北京建築裝飾協會評為紫荊最佳原創獎
2005年10月被中國建築材料協會評為全國標準化建材家居市場
2005年3月被京城主流媒體京華時報的讀者評選為“京城百姓放心購物家居建材賣場”
2005年2月被北京晚報讀者評為“2005年度京城百姓信賴的十大健康家居市場”
發展戰略
2002年12月，居然之家第四屆九次董事會確定了居然之家公司的企業發展戰略。這個戰略分兩步走，第一步是用2003-2004年兩年左右的時間在北京東南西北各開1家5-8萬平米的連鎖店，確立居然之家在北京的行業的行業領導地位和區域優勢。這一步目標已經實現。居然之家發展戰略的第二步是從2005年開始，用3-5年的時間，在全國大中城市開辦連鎖店30-50家，年銷售額突破200億元，躋身中國大型商業連鎖企業之列，成為中國家具建材流通業優秀品牌。
公司正沿著董事會制定的發展戰略穩步前進。
完成布局
日前，居然之家成都首家店即將盛大開業，這標誌著居然之家全面完成在西南地區中心城市的戰略布局。未來3至5年內，居然之家將在川、渝、貴三地至少開出12家店，全面搶占西部家居市場高地。從2006年10月重慶金源店開業，居然之家在西南地區布下第一枚棋子，到2008年5月昆明店開業，到2010年8月重慶二郎店開業，再到2011年3月貴陽店開業，居然之家進一步鞏固了在西南地區的戰略地位。而2011年9月24日成都店的盛大開業，標誌著居然之家全面完成在西南地區的戰略布局。
5年布局300家店
“十一五”以來，居然之家在全國的拓展勢頭日趨強勁。據記者了解，居然之家的品牌戰略目標是，未來3～5年內在全國開到150～300家連鎖店，爭取年銷售額突破500億元，成為中國家居建材流通業優秀品牌。
作為家居建材流通行業的一面旗幟，從北京一個單店起家，居然之家用了12年的時間，迅速將觸角延伸向全國省級及地級城市。居然之家已開拓進駐全國21個省會城市，9個地級城市，在北京、太原、重慶、瀋陽、武漢、西安、昆明、呼和浩特、濟南、大同、哈爾濱、唐山、鄂爾多斯、貴陽等大城市開設了60餘家大型中高檔家居建材購物中心，年銷售額超過200億元，在中國家居建材界占據著重要地位。
布局重點
居然之家西南分公司總經理張宗榮表示，西南地區的重慶、四川、貴州三地，是居然之家西南分公司負責重點發展的區域。進駐成都，意味著居然之家向西部不斷深入的戰略布局將掀開新的一頁。未來3—5年內，居然之家西南分公司計畫在四川地區的開店數量將達到5家，重慶地區將達到4家，貴州地區將達到3家。屆時，居然之家在渝、川、貴地區的連鎖規模將達到12家店以上，全面確立居然之家在渝、川、貴地區家居建材行業的龍頭地位。
張宗榮談到，無論在哪裡開店，居然之家都有其共同的特點：以“美化家居”為目標，為消費者提供家居設計和家裝、裝飾材料、家具及家居飾品等“一站式購齊”服務；以“先行賠付”、“一個月內無理由退換貨”、“向消費者傾斜”、“綠色環保”、“送貨安裝零延遲”等一系列先進的服務理念和統一收銀、統一銷售契約等商場化管理模式形成特色服務；以高中檔精品為清晰而堅定不移的商場定位。
“實際上，居然之家經營模式的精髓在於，一切圍繞滿足消費者的需求，向消費者傾斜式服務，讓消費者購物無憂，快樂購物。”
全國分店
到“十一五”為止，公司在北京投資開辦有四環店、十里河店、玉泉營店、金源店、麗澤店等五家分店，在外埠投資開辦有太原春天店、重慶店、瀋陽店、漢口店、呼和浩特店、西安店、濟南槐萌店、昆明店，哈爾濱店、大同永泰店、鄭州店、濟南北園店、濟南泰安店、哈爾濱先鋒店、武昌店、鄂爾多斯店、瀋陽大東店等三十七家分店，總營業面積超過200萬平方米，年銷售額超過200億元，在行業內處於領先地位。在未來的3-5年內，居然之家的連鎖步伐穩步推進，目標是在2012年完成全部省會城市的布局，連鎖店面數量超過60家，年銷售額超過300億元；在2015年完成主要地級城市的布局，連鎖店面數量超過100家，年銷售額超過500億元，成為中國家居建材流通業第一品牌。
重點業務
裝飾公司
主要負責家裝設計和施工業務，其主要業務特點是：
【高端化設計】
為資深設計師提供獨立設計工作室，聘請海內外知名設計師加盟，為中高檔人群提供一對一的個性服務，引導家裝設計潮流；
【標準化裝修】
以專業化的設計師團隊和居然之家家具建材賣場為依託，從設計到材料，從施工到驗收，全過程實行標準化服務，讓裝修變得簡單化和快樂化；
【透明化價格】
實行清單式透明化報價，讓消費者一目了然；設計和施工相互分離，杜絕材料回扣和變相增項，切實保護消費者合法權益；
【提供實景樣板間體驗】
根據實景樓盤設計出不同風格的1：1的樣板間，定期進行更換，讓消費者在裝修之前完成對裝修後的新居體驗。 尚屋家居生活館
主要負責“後家裝”時代的家居用品和家居飾品的經營管理。 成立居然尚屋家居用品有限公司的目的是完善居然之家“一站式”購物的特徵，加速居然之家與現代零售商業的接軌。尚屋家居在北四環店和金源店開有兩家分店，營業面積超過10000平方米，主要經營餐廚、家紡和家飾等家居用品。年銷售收入1.5億元。從2008年開始，尚屋家居將陸續進入居然之家的每個分店，並作為一個獨立的商業零售業態開始全國連鎖。 超市公司
超市公司除在居然之家每個分店都開辦了一家3000平方米左右的五金塗料超市外，也在居然之家系統之外進行專業化連鎖的探索，預計今後的3-5年內，超市公司將每年新開5-8家連鎖分店，銷售收入超過10億元。 超市化經營和市場化經營並舉，是居然之家主動迎擊國際大型家居建材超市的競爭，與時俱進的重要標誌，也是居然之家區別於傳統的家居建材市場和完全現代意義上的家居建材超市的重要標誌。 居然之家北四環店
位於北京市朝陽區北四環東路65號，東邊是北京最大的居民小區--望京新城；西邊與亞運村和奧運村為鄰，在北京市家居建材行業中位居前列。北四環店營業面積近6萬平米，是一個為顧客提供家居設計、裝修、裝飾材料、家具及家居飾品"一站式"服務，集產品展示和銷售於一體，市場、超市、專賣店等多種業態互動共存的大型家居建材主題購物中心。 居然之家十里河店
位於北京東南角著名的家居建材一條街-十里河商業街，北接CBD中央商業區，南眺亦莊經濟技術開發區，是CBD南端規模最大、檔次最高的家居建材購物中心。十里河店營業面積51000平方米，其中市場部分48000平方米，超市部分3000平方米，年銷售額10-12億元人民幣。 居然之家玉泉營店
位於北京市豐臺區玉泉營環島西南角，環境幽雅，交通便利，是京城南部地區家居建材商圈最具規模和檔次的家居建材購物中心之一。玉泉營店營業面積近40000平方米，其中市場部分35000平方米，超市部分5000平方米，年銷售額近7億元人民幣。 居然之家世紀金源店
位於世界最大的商業單體--金源時代購物中心(Shopping Mall)，是居然之家實現市場、超市、專賣店等多種業態組合的一個分店，也是我國第一家真正意義上的家居建材主題購物中心和博覽中心。金源店營業面積60000平方米，其中市場部分56000平方米，超市部分4300平方米,年營業額預計在15-18億元人民幣。2004年12月初被中國建築裝飾協會評為"全國首家五星級家居建材商場"。
金源店
位於重慶市江北區北濱路368號金源時代購物廣場，地處江北觀音橋核心商圈，總面積約10萬平方米。主題購物中心以中央通道為界，左側為裝飾材料館，右側為家具家飾館。其中家具專賣面積達6萬平方米，建材超市和後期配飾、床上用品等面積在4萬平方米左右。
春天店
武漢店
地處武漢市江漢區常青路商業黃金地段，總營業面積7萬5千平米，並擁有9000平米綠化園林和500個車位的大型停車場。
鄭州店
居然之家鄭州店位於鄭州市鄭東新區商都路六號，鄭汴路過中州大道往東200米，地處鄭汴路商都路家具建材黃金商圈。匯集五金塗料超市，瓷磚、潔具、地板、門窗、櫥櫃、壁紙、布藝等裝飾材料及各式家具、沙發、床具和家具飾品等品牌專賣於一體，提供居室設計裝修服務。
石家莊店
居然之家石家莊店位置位於石家莊市長安區建華北大街和光華路交匯處，這是在河北省內開設的第一家直營店，同時也是居然之家在全國的第46家分店。建築面積10萬平米，計畫2011年12月份正式開業，預計解決就業人員2000人，穩步經營後，年上繳稅收近千萬元。
大同店
居然之家大同永泰店位於山西省大同市南環路以南、永泰南路以東，於2011年11月19日正式開業，是居然之家在全國開業的第43家分店，地處城南建材家具傳統商圈，毗鄰沃爾瑪超市、百盛購物中心、王府井百貨。交通便利，周圍有多家中高檔樓盤，未來住宅開發面積近300萬平方米，消費潛力巨大。
居然之家大同店總面積近7萬平方米，地下一層，地上五層，總計六層。是大同市規模較大、檔次較高、品牌高度集中的家居建材主流購物中心。
居然之家大同店總面積近7萬平方米，地下一層，地上五層，總計六層。是大同市規模較大、檔次較高、品牌高度集中的家居建材主流購物中心。
營業時間
08:50-18:00(周一至周五) ； 08:50-18:30(周末、節假日)
其它門店
居然之家瀋陽店、居然之家西安店、居然之家呼和浩特店、居然之家昆明店、居然之家哈爾濱店、居然之家槐蔭店、居然之家北園店、居然之家泰安店、居然之家淮安店等。
明折明扣
在居然之家實行掛牌折扣、要求按公布折扣價銷售。明折明扣的目的就是為了明碼標價，居然之家已經把這項措施納入日常管理，商家也十分願意公布折扣價，慢慢會有一整套管理體系推出來。商場雖然沒有定價權，但會對摺扣進行把控，在統一契約、統一繳款憑據的基礎上，商家不會也沒有機會頻繁調價。居然之家的“明折明扣”會影響到其他市場的標價，從而帶動整個市場跟進，久而久之使市場的價格相對合理。這對價格一直混亂的建材家具行業來說，顯然已經邁出了第一步。
相關新聞
1、居然之家蘭州店2012年10月將開業 全國已開設49家店。
2、居然之家泉州洛江店開業在即 大潤發、華夏影城進駐。
3、遼寧營口居然之家“一站式”家居建材購物中心11月2日開業。
4、居然之家山西第7家分店入駐運城 總面積12萬方。
5、2013年10月8日居然之家正式進駐寶雞市場 項目主體約8萬平方米。
6、2013年11月9日居然之家河南信陽店盛大開業。
7、2017年3月18日-4月4日，居然之家推出了大型關注健康睡眠活動——國際睡眠節，除了引導消費者關注睡眠、注重睡眠質量以及舒適度以外，更聯合場內近30個國內外睡眠大牌，帶來一系列睡眠體驗及優惠回饋活動。
8、2016年09月27在網際網路+和020領域不斷展開探索與實踐的居然之家逐漸開始向大家居、大消費轉型。
馳名商標
“居然之家”品牌商標由國家工商總局認定為“中國馳名商標”。
優質服務
居然之家自2000年向消費者承諾“先行賠付”以來，相繼推出了“綠色環保”、“質量問題一年內包修、包換、包退”、“非質量問題一個月無理由退換”、“統一收銀和統一退換貨”、“同一品牌同一價”、 “送貨安裝零延遲”等服務舉措。這些服務舉措的推出，不但為居然之家贏得了良好口碑，促進了居然之家的發展壯大，而且帶動了家居建材行業管理和服務水平的升級，其中多項舉措已成為整個行業共同遵循的服務準則，居然之家14年的發展史成為名符其實的服務提升史！居然之家已經成為了家居行業服務創新的標桿企業！
但由於家居建材產品具有消費金額大、使用周期長等特點，一般至少要維持3-5年或者更長的時間，許多問題在一年的“三包”服務期滿之後才發生，此類投訴已占居然之家全部投訴量的20%，若按一年內的三包規定，賣場可以不受理消費者此類投訴，但出於品牌形象和口碑需要，賣場又不能不管，進退兩難。有鑒於此，居然之家從進一步提升服務水平、保護消費者合法權益的角度出發，決定從2013年3月2日起，正式將“三包”服務期由1年延至3年。
