小米爆米花

活動描述

小米副總裁黎萬強在《參與感》書中對爆米花活動的描述

每個用戶都是明星如何引爆線下的“參與感”？

我們做了“爆米花”線下活動，它實際上是用戶的見面會。“爆米花”活動體系包括了我們官方每年組織的幾十場見面會，用戶自發組織的五百多場同城會，以及每年年底的“爆米花年度盛典”。

第一次搞“爆米花”活動是在2011年9月，小米手機才剛剛公開出現在公眾的面前不到一個月，知名度還非常有限。我們相繼在上海和廣州，主辦了兩次“爆米花”用戶活動。用戶的熱情超出了我們的預計，我們在上海五角場那裡租用了一個能容納差不多200人的場地，卻湧入了近400人，不單有上海本地的米粉，還有周邊地區如蘇州、無錫等地專程趕來參加活動的米粉。

“爆米花”線下活動的想法最初來源於車友會。車友會就是大家為買車、玩車的話題泡論壇，以及線下聚會“腐敗”。當年我買第一輛車時，就在各大汽車論壇泡了兩個月，後來發現身邊的朋友和小米公司的很多同事也都是這樣，泡愛卡論壇也好，泡搜狐汽車也好，總是想通過論壇里其他網友的推薦，選最適合自己、性價比最好的車。在完成購買的過程中，我們會認識很多的朋友，叫“車友”。大家都特別相信身邊的“車友”的口碑推薦。

後來我們發現用戶買小米手機的過程和買車的過程很像，會貨比三家，既看配置，也看口碑。發燒友買手機的時候，他們會把所有的參數都拆開來比較：螢幕多大？到底是4.5英寸的還是4.7英寸的？CPU到底是雙核還是四核？主頻到底是1.5GHZ還是1.7GHZ？功耗怎樣？電池容量到底是2000毫安時還是3000毫安時？他們對參數的了解遠超很多人想像。

更多用戶買小米手機其實是靠口碑推薦來做出最後的購買決定。我們很多用戶會把小米手機推薦給辦公室同事和家人、朋友，結果一個辦公室的同事們、一家人都在用。比如，我們的紅米手機中有30%的用戶都是買來送給家裡的老人小孩用。

對於很多發燒友來說，小米手機不僅僅是個能打電話發簡訊和裝幾個APP的小設備，小米手機的可玩性非常高，值得大家在一起交流和相互炫耀的地方非常多。我們想，能不能效仿車友會的模式也建立一個平台，讓喜歡玩小米手機的用戶，能夠在一起相互交流呢？所以我們做了“爆米花”。

“爆米花”活動不是路演，我們不做產品體驗，也不做廣告，就是和大家一起玩，是用戶展示自己和認識新朋友的舞台。

根據“參與感三三法則”，“爆米花”全程都讓用戶參與。會在論壇里投票決定在哪個城市舉辦；現場會有用戶表演節目，表演者是提前在論壇海選出來的；布置會場會有米粉志願者參與；每一次“爆米花”結束的晚上，當地資深米粉還會和我們團隊一起聚餐交流。

從2011年年底開始，我們每年到了年終的時候，都會組織一個盛大的“爆米花年度盛典”。我們把這些年來陪伴小米一同成長的米粉們，從全國各地請到北京來。這場“爆米花年度盛典”就好像一場晚會，每年這個時候，小米公司的所有創始人和團隊主管都會到場，和米粉們聚在一起拍照，玩遊戲，還可以吃到專門為活動定製的香噴噴的爆米花。

小米爆米花

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