“小桔充電”是滴滴旗下數智化充電運營商。依託遍布全國的充電網路，致力於為電車車主打造便捷、可靠、快速、安全的充電服務體驗。推動布局綠色城市新基建、助力能源數位化轉型，實現碳中和。
基本介紹
- 中文名：小桔充電
- 所屬行業：汽車服務
- 所屬公司 ：滴滴
品牌文化,業務介紹,品牌介紹,使用指南,經營模式,品牌授權,品牌事件,
品牌文化
使命：為美好永續世界充電
願景：打造數智化新能源世界
業務介紹
截止2021年1月，小桔充電已覆蓋全國100+個城市，累計近500家合作夥伴，連結快充樁7萬+根，為134萬用戶提供了8660萬次新能源車充電服務，累計充電22億度，累計二氧化碳減排共217.9萬噸，相當於100萬車輛一年的二氧化碳排放量。
品牌介紹
“小桔優選站”的充電樁裝有小桔充電自主研發的“Unicorn OS 系統”，可保障充電過程的低異常率。小桔充電還將在部分城市，試點推出行業首創的“跳槍賠付”服務，用戶在充電過程中，如遇“跳槍”問題，可即時申請補償。在充電效率上，小桔充電直流快充樁占比高達95%以上。其中，單槍最高充電功率120kw及以上的快充樁占比達97%，180kw及以上的快充樁占比達13%，可滿足國內量產乘用車和部分商用車充電功率需求，充電30分鐘，即可續航400公里。
小桔充電自主研發了電池防護技術，對車輛進行17項安全防護。充電過程可實時監測電池電壓、電流、功率、溫度，一旦出現電池異常，可第一時間啟動預警。必要時，可進行限電或斷電，降低安全事故發生率。另外，小桔充電還免費為用戶提供單次保額50萬元的充電保險。
使用指南
滴滴新能源電動汽車車主無需額外安裝充電套用，通過最新版滴滴出行車主端APP或“小桔充電”小程式，即可體驗小桔充電服務。支付方面，小桔充電支持微信、支付寶、滴滴車主餘額等多種方式，完全貼合人們的移動支付習慣，讓充電更加簡單、快捷。
經營模式
小桔充電特許經營模式介紹
小桔充電以特許經營模式，賦予商戶統一的品牌，並通過標準化的管理及各類權益輸出，幫助商戶獲得更多收益，將更優的服務體驗惠及更多電車車主。
模式專屬權益
1、品牌賦能：通過統一品牌形象規範、周期性專屬行銷活動及多媒體推廣，提升整體場站形象，提高品牌影響力。
2、面向新能源車主，探索用車更多場景，
核心市場流量：通過滴滴車主及私家車主主流選擇，小桔充電付費會員、城市系列、充電金項目加持；
第三方平台：包括地圖類、出行類、物流類；周期性專場渠道合作活動，多觸角覆蓋優質充電流量；
車企合作：傳統主機廠、造車新勢力。
運營
通過完備的運營體系，提升商戶運營效率。
選址建議：根據城市的供給和需求熱力圖；
建站指導：結合商戶區位、設備選型、運營數據等，提供專業的建站評估報告；
運營培訓：為商戶提供專業的培訓課程，幫助商戶學習經營技巧。
客服服務：7*24小時官方客服，回響客訴問題，提供協助；
交流沙龍：通過面對面指導輸出業務最新政策和相關體系，
賦能業務發展；慧充SAAS：慧充一站式充電場站解決方案，幫助商戶提升經營效率。
經營降本
供應鏈賦能加盟商戶，共享優質資源。
優質金融：為商戶提供低成本、多元化的資金解決方案，最佳化經營效率，助力規模化增長
電力集采：發揮平台聚合作用，集中採購電力，保障電源供給及電價優惠
設備集采：通過供應鏈集采方式，為商戶提供低成本的充電樁
技術方面
通過技術賦能場站，為車主提供充電體驗
小桔能盾：四大維度電池體檢，延長電池壽命，提升用戶充電安全性
智慧車位：數位化車位管理幫助用戶清晰找到可用的槍，提升充電確定性
智慧型加速充：一槍獨占整樁功率，滿足用戶高功率需求，提升用戶速度
智慧型超充：舊樁改造，多裝串聯，提高單槍可充功率，提升用戶充電速度
即插即充：簡化操作步驟，插槍即啟動充電，提升用戶充電便捷性
品牌授權
1.授權條件
（1）該企業為合規主體
（2）場站符合標準
（3）設備合規
2.授權流程
只需4步，輕鬆獲得授權：
（1）確認合作意向
（2）提交資質材料
（3）資料審核
（4）審核通過，自動生成電子契約
品牌事件
2023年11月28日訊息，“滴滴崩了”相關話題登上微博熱搜，多個用戶表示滴滴App無法正常使用，小桔充電樁目前依然無法充電。另有司機反饋，11月28日早間司機端頁面依然一片空白。
