導遊實戰演練虛擬仿真實驗是西安文理學院建設的虛擬仿真實驗課程。
基本介紹
- 中文名：導遊實戰演練虛擬仿真實驗
- 建設院校： 西安文理學院
- 課程負責人： 劉康美
- 授課教師：岳冬菊、朱曉晴、劉世棟、仇立慧
課程性質,教學目標,
課程性質
課程背景
《導遊實戰演練虛擬仿真實驗》是貫徹國家實施“素質教育”和高等教育“質量工程”、全面提高教育質量的重要環節。根據《教育信息化十年增加發展規劃(2011-2020年)的部署,虛擬仿真實驗教學是高等教育信息化建設和實驗教學示範中心建設的重要內容,是學科專業與信息技術深度融合的產物。在培養學生的動手能力、創新能力和綜合素質方面有獨特優勢。在導遊業務課程中導入虛擬仿真實驗教學是信息技術與專業課程的有益探索。
《導遊實戰演練虛擬仿真實驗》 是構建符合導遊創新人才培養需求，讓導遊成為品質旅遊生活的系統提供者的實訓教學體系的關鍵。隨著文旅融合的深度融合，旅遊產業內涵與產業環境的變化與拓展，旅遊者的個性化、品質化、情感化體驗需求特徵明顯增強。具有管理能力、掌握專業技能，又有深厚歷史文化素養和創新思維的導遊成為剛需，導遊人才素質能力的要求更加趨向於跨領域、跨專業、複合型。這不僅提供了導遊人員培養的新方向，也為未來旅遊消費升級提供了有力支持”。同時，新技術的創新套用也必將傳導到導遊人才培養體系中，對課程教學模式、內容、形式、知識結構等帶來巨大衝擊。導遊實戰演練虛擬仿真實驗是旅遊管理專業核心課程導遊業務的實踐教學環節，更是培養學生未來從事導遊工作的專業技能不可或缺的教學組成部分。
《導遊實戰演練虛擬仿真實驗》 是解決導遊人才創新力和應變力培養與傳統教學方式矛盾的教學創新改革手段。一般高校對旅遊管理專業本科的教育教學所構建的能力體系包括三個模組:基本技能模組、綜合能力模組和素質潛能模組。鑒於旅遊行業的工作性質要求畢業生在進入工作崗位初期,必須從基層做起的特點，基本技能模組成了旅遊管理專業校內實踐教學的重心。本科畢業生要想在最短的時間內具備進入中高管理層的創新力和應變力,依靠傳統的實踐教學方式很難實現。即綜合能力模組和素質潛能模組，這是傳統實踐教學方式所不能解決的突出問題。目前，旅遊院校對學生實踐技能的培養大多依賴傳統的實訓教學手段，這種教學手段限於資金、時間和組織條件的制約，無法長時間在旅遊景區實地進行，難以保證實訓教學的質量。
面對這一困境，《導遊實務虛擬仿真實驗》 以“傳承、創新、發展”為理念，著眼於利用信息技術進行模擬實訓，結合旅遊市場需求，構建符合導遊創新人才培養的導遊創新能力提昇平台，將虛擬現實技術(Virtual reality) 廣泛運用於課.程實驗教學中，廣泛套用於旅遊管理專業人才培養、導遊人員培訓等方面，以高質量實驗教學助推旅遊管理教育教學質量提升，助力文旅融合發展的願景。
教學目標
《導遊實戰演練虛擬仿真實驗》 是旅遊管理專業(旅行社方向)的專業核心課程，其教學目標是讓學生掌握不同類型導遊員應具備的知識，重點培養學生的導遊服務能力，其核心內容是導遊實際帶團的各項工作。實驗通過不同類型團隊帶團業務(案例)的引導，以實際中真實的行業帶團案例為基礎，設定主線遊戲任務，再通過教學分組，學生互動，場景體驗等方式讓學生在遊戲中體驗完整的導遊服務流程，了解並掌握每一個業務環節的操作要點，學習不同的類型團隊的帶團技巧，感受旅遊行業各從業崗位的工作內容。實驗後學生應具備以下知識與能力水平:
[知識目標]通過實驗學習，使學生掌握領隊、全陪、地陪和景區景點導遊員的職責、行為規範，掌握不同類型導遊員在接站服務前、團隊抵達後、途中服務及後續階段整個導遊服務程式中的主要工作程式及工作要點。
[能力目標]通過實驗學習，使學生具備導遊帶團服務過程中的規範化服務能力、口語表達能力和講解能力、團隊協調能力與管理能力、事故預防與處理能力。通過角色扮演的方式， 使學生具各能順利適應旅行社實習或工作的能力，最大程度的提升學生導遊帶團的綜合能力。提升專業素養和團隊合作精神，更高標準的實現專業人才培養的目標。
