《導購：這樣賣更容易》是2011年企業管理出版社出版的圖書，作者是宋健。本書以“說對話更要做對事”為內容宗旨，以深入淺出、通俗易懂為行文基調，是一本能夠幫助導購員快速提高導購能力和銷售業績的實用性書籍。
基本介紹
- 書名：導購：這樣賣更容易
- 作者： 宋健
- ISBN：9787802558274
- 頁數：190頁
- 出版社：企業管理出版社
- 出版時間：2011年8月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：16
- 正文語種： 簡體中文
- 條形碼：9787802558274
- 產品尺寸重量：23.8 x 16.8 x 1.4 cm ; 322 g
- 版次：1
內容簡介,編輯推薦,媒體推薦,作者簡介,目錄,
內容簡介
宋健編著的《導購(這樣賣更容易)》是根據目前宙付朽導購的實際需要，通過實戰案例進行編纂的。本書第一章、第二章為導購技能基礎篇，主要講述導購員如何更加清晰的進行自我角色定位和店面溝通能力的提升；第三、四、五、六、七章為導購如何有效引導顧客購買的篇章，其中以導購流程為主線，讓導購員既能清晰地把握每個環節必須主動展開的工作，又通過具體的實戰案例分析來破解終端常犯的問題；第八章是延伸顧客價值的售後服務篇。
《導購(這樣賣更容易)》特點有三，一是內容的綜合與系統，本書結構性較強，從導購綜合能力出發，進行多角度的系統闡釋、論證、給方法；二是重分析、重實戰，拋棄傳統式顧客心理分析方式，通過大量實戰案例、日常生活細節以及經典故事，對顧客心理進行深入淺出地分析，並提出應對策略和方法；第三是破解導購過程中的實際問題，尤其“實戰演練”與“關鍵問題破解與情景演練”，能夠幫助導購現學現用。
編輯推薦
“主動出擊”不但要有“主動”的意識，更要有“出擊”的本領，不然，錯誤的“招數”不但控制不了對方，還會讓自己死的更快，更慘！所以，導購能力的提升不能只是一招一式的改變，而是全方位的提升。宋健編著的《導購(這樣賣更容易)》既告訴大家何時該“出拳”，又講述了該怎樣“出拳”；既告訴大家“出拳”的招數，又告訴大家如何破解對方的“招數”；同時，還教會大家如何練好基本功的要領和步驟。按照本書中的內容，想成為一名優秀導購員的你一定能練就一身好“武功”，進而有效地引導顧客，掌控導購局面的主動權。
媒體推薦
宋健是我們為數極少的培訓合作老師之一，為什麼？因為宋老師的授課內容實戰，講述雅槳鑽蒸生動，學員愛聽，而且能學以致用！
——奇正沐古(中國)諮詢機構董事長 孔繁任
聖象管理學院作為行業的標桿企業大學，非常榮幸與宋健老師在培訓方面進行合犁潤駝作；宋老師實戰的培訓內容，生動的課堂氣氛，以及對地板行業的深入了解成為我們深度合作的基礎；相信此書的出版必將為地板行業的培訓和教育事業注入新的活力，並推動地板行業的全面發展。
——聖象管理學院院長 崔學良
實戰，能夠解決終端的實際問題是我看完這本書的感受：這樣的好書不可多得，我認為終端導購應該人手一冊，因為它的確能夠幫助終端解決
問題，提升銷量。
——菲林格爾木業常務副總經理 陳浩生
地板銷售贏在終端，勝在導購！在與顧客溝通的有限時機，導購員如何靈活應變、達成銷售目標，技巧與方法尤為重要！好在有了《這樣賣更容易》一書的上市，宋健老師深刻解讀實戰內容，系統提升專業技能，值
得一讀！
——久盛地板董事長 張恩玖
建材行業的行銷取決於三點：基於戰略，始於產品，成於運動；行銷
運動決勝在終端，而導購員則是終端最關鍵的要素之一，就像足球運動的
臨門一腳一樣。宋健老師的這本書是終端更具實戰指導的好書，內容通俗
易懂，能讓更多的導購員掌握臨門一腳的“射門”本領。
——世友地板副總裁 胡造奇
終端已經成了“烏精淋兵家必爭之地”，更是企業的立足之本和財富之源；
該書凝聚了宋老師多年的終端研究成果，內容獨到而實用，對終端業績的
提升乃至家紡行業的發展將產生積作用。
——中國家紡網 岳俊
我接觸過很多終端培訓，但像宋老師這樣激情、風趣而又實戰的授課
實屬少見，這與宋老師多年一線實戰研究是分不開的：該書內容深入淺出
，十分貼近終端實際，是能夠快速提升導購能力的好書。
——水星家紡渠道總監 史偉棟
宋健老師充分互動式的授課非常實戰，加之激情與幽默的個人風采，
能讓大家快樂地學習；而《這樣賣更容易》一連記漿書更重拒是耐人品味，是終端人
員不可缺少的實戰教材。
——歐雅壁紙集團優麗雅特商學院院長 范帥
作者簡介
店面銷售實戰培訓師，零售終端5S診斷專家，經銷商年會金牌講師。
MBA畢業。先後任職大中型企業市場總臨、銷售總臨及行銷總監等職；長期服務於一線市場，研究探索渠道及終端運營；了解渠道人員、經銷商老闆、店長和導購員的交際問題與需求；獨立創建“三級兩維”企業內部培訓體系。
宋健老師講授同類公開課及企業內圳課程200多場，服務過的品牌近百家，有效授課300多天，培訓過的學員近100，000多人！
目錄
推薦序一
推薦序二
前言
第一章 導顧客，先導自己
第一節 為什麼你總是那么無奈
第二節 請不要趕走你的顧客
第三節 不要急著賣東西
第四節頁境頸戰 為什麼顧客總說你介紹的產品不好
第五節 要積極，要主動
第六節 把握感動顧客的三個關鍵時刻
第二章 溝通力就是銷售力
第一節 把話說得好聽一些
第二節 使用最廉價的“賄賂”工具
第三節 學會把話說圓了
第四節 撬開顧客的嘴巴，你才有機會
第五節 讓顧客找到他自己的“感覺”
第三章 留住顧客的“破冰”之道
第一節 店裡沒顧客的時候該做什麼
第二節 千篇一律的迎賓方式讓你流失了太多業績
第三節 有效接近顧客：“說對話，做對事”
第四節 把握顧客需求，你才真正有機會
關鍵問題破解與情景演練(一)
關鍵問題破解與情景演練(二)
第四章 打破“冷場”局面的產品體驗
第一節 讓顧客找到“感覺”的產品介紹
第二節 顧客參與進來，你就成功了一半
第三節 讓顧客說服自己的體驗技巧
第四節 在同一款產品上做足功夫
關鍵問題破解與情景演練(一)
關鍵問題破解與情景演練(二)
第五章 排除異議，建立信任
第一節 為什麼你處理異議的效果總是那么差
第二節 辨別真假異議，不要被顧客耍了
第三節 有效處理異議的四大關鍵
關鍵問題破解與情景演練
第六章 價格談判，談的不只是價格
第一節 你是否已經被價格問題催眠了
第二節 看上去“值”才是真的值
第三節 讓你不再“頭疼”的價格應對
第四節 五類價格異議的具體解決
第七章 把握機會，快速簽單
第一節 為什麼你的簽單率那么低
第二節 快速提升業績的簽單技巧
第三節 讓顧客回頭的黃金法則
第四節 讓連帶銷售更自然一些
第八章 結束，更是開始
第一節 讓你的生意像雪球一樣“滾”起來
第二節 走出售後服務的認識誤區
第三節 感動顧客其實並不難
——世友地板副總裁 胡造奇
終端已經成了“兵家必爭之地”，更是企業的立足之本和財富之源；
該書凝聚了宋老師多年的終端研究成果，內容獨到而實用，對終端業績的
提升乃至家紡行業的發展將產生積作用。
——中國家紡網 岳俊
我接觸過很多終端培訓，但像宋老師這樣激情、風趣而又實戰的授課
實屬少見，這與宋老師多年一線實戰研究是分不開的：該書內容深入淺出
，十分貼近終端實際，是能夠快速提升導購能力的好書。
——水星家紡渠道總監 史偉棟
宋健老師充分互動式的授課非常實戰，加之激情與幽默的個人風采，
能讓大家快樂地學習；而《這樣賣更容易》一書更是耐人品味，是終端人
員不可缺少的實戰教材。
——歐雅壁紙集團優麗雅特商學院院長 范帥
作者簡介
店面銷售實戰培訓師，零售終端5S診斷專家，經銷商年會金牌講師。
MBA畢業。先後任職大中型企業市場總臨、銷售總臨及行銷總監等職；長期服務於一線市場，研究探索渠道及終端運營；了解渠道人員、經銷商老闆、店長和導購員的交際問題與需求；獨立創建“三級兩維”企業內部培訓體系。
宋健老師講授同類公開課及企業內圳課程200多場，服務過的品牌近百家，有效授課300多天，培訓過的學員近100，000多人！
目錄
推薦序一
推薦序二
前言
第一章 導顧客，先導自己
第一節 為什麼你總是那么無奈
第二節 請不要趕走你的顧客
第三節 不要急著賣東西
第四節 為什麼顧客總說你介紹的產品不好
第五節 要積極，要主動
第六節 把握感動顧客的三個關鍵時刻
第二章 溝通力就是銷售力
第一節 把話說得好聽一些
第二節 使用最廉價的“賄賂”工具
第三節 學會把話說圓了
第四節 撬開顧客的嘴巴，你才有機會
第五節 讓顧客找到他自己的“感覺”
第三章 留住顧客的“破冰”之道
第一節 店裡沒顧客的時候該做什麼
第二節 千篇一律的迎賓方式讓你流失了太多業績
第三節 有效接近顧客：“說對話，做對事”
第四節 把握顧客需求，你才真正有機會
關鍵問題破解與情景演練(一)
關鍵問題破解與情景演練(二)
第四章 打破“冷場”局面的產品體驗
第一節 讓顧客找到“感覺”的產品介紹
第二節 顧客參與進來，你就成功了一半
第三節 讓顧客說服自己的體驗技巧
第四節 在同一款產品上做足功夫
關鍵問題破解與情景演練(一)
關鍵問題破解與情景演練(二)
第五章 排除異議，建立信任
第一節 為什麼你處理異議的效果總是那么差
第二節 辨別真假異議，不要被顧客耍了
第三節 有效處理異議的四大關鍵
關鍵問題破解與情景演練
第六章 價格談判，談的不只是價格
第一節 你是否已經被價格問題催眠了
第二節 看上去“值”才是真的值
第三節 讓你不再“頭疼”的價格應對
第四節 五類價格異議的具體解決
第七章 把握機會，快速簽單
第一節 為什麼你的簽單率那么低
第二節 快速提升業績的簽單技巧
第三節 讓顧客回頭的黃金法則
第四節 讓連帶銷售更自然一些
第八章 結束，更是開始
第一節 讓你的生意像雪球一樣“滾”起來
第二節 走出售後服務的認識誤區
第三節 感動顧客其實並不難
