密雲縣綜合行政服務中心（以下簡稱“中心”）， 於2004年12月成立，中心使用面積3600平米，現有29個單位進駐，進入大廳的行政許可和服務事項433項，其中即辦件87項。視窗工作人員89人，中心管理人員19人。中心共有共產黨員60人。
基本介紹
- 中文名：密雲縣綜合行政服務中心
- 成立時間：2004年12月
- 面積：3600平米
- 進駐單位：29個單位
機構概況,主要職責,內設機構,
機構概況
中心嚴格按照"依法行政、促進發展、廉潔高效、人民滿意"的服務宗旨，以公開的辦事方式，透明的操作程式，規範的工作條例，精幹的工作機構，為申辦者提供優質、高效的“一站式”服務。
中心實行網路化管理，全程辦事代理制辦公系統保證了服務的便捷高效、公正透明。為方便服務對象申辦各種事項，中心在總服務台設定了電子觸控螢幕,對各視窗和服務事項的滿意率進行評議。各服務視窗也備有申辦須知，供服務對象取閱。
服 務 理 念：為您服務是我們的職責! 讓您滿意是我們的追求!
服 務 宗 旨：服務經濟 方便民眾
服 務 準 則：依法行政 廉政高效 公開透明
服 務 方 式：工作程式化 服務人性化 管理制度化
運 作 方 式：
1、一門受理 服務視窗受理的行政審批事項，相關職能部門不再受理。
2、視窗運作 辦理行政審批事項，都由服務視窗運作；有些涉及技術性審核和現場踏勘的工作，按照審批事項的管理、收費以及辦結三個環節原則上在服務視窗完成的要求，服務視窗可根據實際情況，確定辦理方式。
3、統一收費 涉及收費的項目，服務對象向在"中心"設立的銀行統一繳納。
4、承諾辦結 各服務視窗按照縣政府的要求，向服務對象公開承諾辦結時限。
中心機關設主任1名，副主任2名，管理人員16名。中心下設辦公室、管理協調科、督查考核科、信息網路科四個職能科室。其中，辦公室主管中心後勤事務，管理協調科負責各視窗工作的協調、審批項目的進駐和全稱辦事代理制工作的推進，督查考核科負責入駐大廳各部門人員的日常督查、出勤情況和工作考核，信息網路科負責網站的建設與維護、大廳網路及計算機設備的維護工作。
主要職責
1.制定行政服務大廳內的各項管理制度並組織實施；
2.指導、協調各部門和各視窗行政審批和公共行政服務工作；
3.監督、檢查視窗和工作人員執行規章制度情況，分析研究實施中遇到的問題，提出解決問題的具體措施；
4.協調聯合審批中的重大事項，跟蹤重點審批事項的運行情況；
5.負責“中心”網上審批和全程辦事代理等電子政務建設與管理；
6.開展與行政審批和全程辦事代理相關的業務學習和培訓；
7.負責大廳內工作人員的考勤與考核；
8.指導、監督、檢查、考核鄉鎮全程辦事代理制工作；
9.負責後勤保障工作；
10.承辦縣政府交辦的其它工作。
內設機構
1.辦公室：負責“中心”及進駐工作人員的考核、獎懲、教育工作；負責政治思想建設和精神文明工作；負責公文處理、保密、信息、檔案工作；負責後勤保障和接待聯絡工作；負責會議組織工作；負責“中心”的人事、物資和財務工作（財務隸屬縣發展改革委，實行報賬制）。
2.管理科：負責行政審批和行政服務的視窗工作日常管理，具體協調進駐部門的關係；負責對鄉鎮全程辦事代理制工作進行指導、檢查、考核和培訓。
（三）大廳設定。
1.由“中心”設定總服務台1個，負責大廳管理、指導、協調、考勤和申辦人的引領工作。
2.由縣監察局設定投訴室1個，負責制定和檢查工作人員紀律和文明服務等，並對各視窗辦理時限及滿意率實行網路監督和受理民眾的投訴和舉報。
3.由具有行政許可事項的各職能部門（縣發展改革委、農委、市政管委、建委、文化委、商務局、民政局、國土房管局、交通局、衛生局、環保局、水資源局、林業局、公安局、工商分局、質量技術監督局、藥監分局、規劃分局、國稅局、地稅局、消防隊）設定行政審批視窗21個，負責受理和審批全縣的行政許可事項。
4.由具有行政服務事項的單位（縣科委、旅遊局、統計局、財政局、招商局、勞動保障局、司法局、園林綠化服務中心）設服務諮詢視窗8個，負責受理和辦理面向民眾的服務事項。
5.由為方便民眾辦事的社會單位（銀行、會計師事務所、商務中心）租設中介服務視窗3個，負責收費、審計、服務等事項。
