寄包櫃

寄包櫃介紹

原產日本，後來在台灣廣泛套用。1999年開始在在中國大陸開始出現並逐步廣泛套用。目前主要分為機械型和電腦型兩大系列。主要的規格分為：10格、12格、15格、18格、24格。

下面介紹幾種常見暫存櫃：

投幣式機械自動寄包櫃，這種暫存櫃是1999年由深圳億家福公司最先引入中國大陸的。目前使用範圍有：超市，圖書館，海濱浴場等

投幣收費型寄包櫃：用於車站、碼頭、公共場合募捐旅遊景點等。這些場所一般使用18格或15格。

機設條碼多功能電子寄包櫃：用於超市、賣場、新華書店等公共場合。這些場所一般使用10格或15格

傻瓜型非接觸卡長效寄包櫃：用於小區信報管理、員工更衣櫃、租賃櫃等。也用於有人員職守的公共場合，如：網咖、旅館、浴池。這些場所一般使用24格或36格

一次有效掃卡存取寄包櫃：利用員工卡掃描存取、利用學生卡掃描存取、利用會員卡掃描存取。這些場所一般使用24格

異型卡、鑰匙型卡寄包櫃：用於洗浴更衣、桑拿更衣、員工更衣等。這些場所一般使用18格或24格

存物：

按“存”鍵-----在密碼紙出口處取出條碼小票----自動開門(存入物品，關好箱門)

取物：

將條碼小票的條碼面靠向讀碼口-----自動開門(取出物品，關好箱門),取出物品後，請關好箱門。

1、應急開門操作步驟

當顧客因某種原因需管理密碼開箱時，請遵循以下步驟：

（1）詢問顧客的存物過程和包內物品的特徵。

（2）請顧客填寫應急開箱情況登記表。

（3）查看顯示屏上對應箱子工作狀態，用查詢命令查詢該箱的記錄。

（4）用管理密碼開箱檢查，並核實箱內物品的特徵。

（5）如果發生糾紛，請保留存物小票和查詢清單。

2、管理員須知

（1）對於日常的管理工作，建議建立日常管理工作制度，在每日關門前，應及時清箱檢查，清除顧客遺留的物品和廢物，搞好箱內的衛生，還要重點檢查每個箱門的開啟情況，印表機的工作情況和紅外探測系統的工作情況，對上述情況應有記錄，如有不正常的情況，應及時維修，以保證自助暫存櫃的正常動轉。

（2）管理人員應掌握暫存櫃的基本使用方法及管理操作規範。

（3）應定期更改管理密碼。

（4）應急開門操作嚴格按照“應急開門操作步驟”進行。

（5）清除箱子密碼前務必核實箱子內是否有物。

（6）暫存櫃的易耗品（色帶、列印紙等）、易損件(列印頭、切紙機等）應及時更換或者維護清洗。

（7）如有疑問請及時列印顧客存取查詢清單並妥善保存。

（8）寄包櫃如有故障發生，管理人員應會確定基本故障現象，與本單位聯繫維修時，及時反饋故障現象，以便及時準確的解決故障。