家族企業的創新很重要，因為它們是帶動全球商務發展的主要力量。本書從2 000多家世界最成功的家族企業中甄選了50家企業，總結提煉出能夠在整個家族企業中激發創新、推動創新的要素和實踐方法。
創新精神是促使家族企業代際傳承、基業長青最重要因素之一，本書從：
創新文化
創新流程
將創新融入整個家族企業之中
讓家族成員參與創新
以及資助和衡量創新的明確方法
多角度闡述家族企業傳承的成功之道，從而幫助家族企業代際相傳、基業長青。
基本介紹
- 書名：家族企業創新：代際傳承，基業長青
- 作者：[美]喬·施米德爾（Joe Schmieder）
- 原版名稱：nnovation in the Family Business Succeeding Through Generations
- 譯者：曹雪會
- ISBN：978-7-111-53266-8
- 頁數：208
- 定價：40.00
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：201604
前言,目錄,推薦序,譯者序,精彩書摘,作者簡介,
前言
特 別 致 謝
我要特別感謝聖母大學門多薩商學院所做出的重要貢獻。門多薩商學院是家族企業管理領域知識創造的重要源泉，也是鼓勵我創作完成此書的動力所在。在此，我要特別感謝羅傑·黃院長和他的前任卡羅琳·吳院長，他們的支持和遠見在此書的完成過程中發揮了重要的作用。
致 謝
在創作本書的過程中，許多家族企業成員、同事、學者、顧問以及出版界人士都給予過我有益的幫助。我特別感謝那些願意將自己的案例拿出來與他人分享的家族企業，正是通過家族企業管理經驗的分享，才能讓其他家族獲得最為實用的知識，並且有動力在自己的企業中開展創新。
我也要誠摯感謝在家族企業諮詢集團的同事們，感謝他們不斷與我分享他們的見解。約翰L.沃德是家族企業諮詢集團的聯合創始人，也是一位知名的家族企業顧問、教授兼作家，是他激勵我去研究創新中更為深層次的問題，並在整個寫作過程中給予我熱心的指導。克里斯·埃克里奇是我在聖母大學的教學夥伴，也與我在家族企業諮詢集團里共事（fellow principal），克里斯讓創新成為課堂中必談的話題，並幫我將書中很多概念加以完善。
帕爾格雷夫·麥克米倫出版社的責任編輯洛里·哈廷，在如何形成邏輯性強的寫作框架，為家族企業成員提供有意義的內容方面，對我不斷加以輔導。薩欽·沃卡審核了書中近乎每一個案例、每一個詞語，從而讓此書做到儘可能語言流暢、相關性強，產生最大影響力。正是朱莉·盧卡斯和希瑟·努德克的不懈努力，才將本書中所引用的近50個案例的所有細節歸總到一起。聖母大學的實習生漢娜·梅克斯特羅思和獨立研究員米歇爾·霍克姆彙編了重要的數據，讓我們對家族企業創新的關鍵因素有了更進一步的了解。
我的家鄉在西密西根，這裡有一片適合家族企業生存發展的肥沃土壤。在此，我要感謝很多家族企業的領導者，是他們用自己的親身實踐向我們展示出創新如何能讓企業與眾不同（make a difference）。在此，我要特別提到蒂姆·沙德，他是Nucraft家具公司的董事長，是家族的第四代傳人，他曾連續不斷地啟發過我，鼓勵過我。
最後，我想要感謝我的家人，瓦爾、瑪麗亞和阿達姆，不僅感謝他們鼓勵我寫成此書，也要感謝他們對我寫成此書所需投入的大量時間和精力表示理解。
感謝曾給予我支持和指導的每一個人！
目錄
贊 譽
特别致謝
致 謝
推 薦 序
譯 者 序 創新：家業歷久彌強 ， 傳承久盛不衰
鳴 謝
序 言 創新引領未來
第1章 家族企業的獨特之處： 駕馭家族創新1
家族企業的與眾不同5
人際紐帶7
漸進式創新與激進式創新
（"任何事情均有節制"）10
眼光長遠13
共享價值觀高於共享利潤（成功的定義）15
低槓桿（獨立於資本市場）17
對實驗精神的包容18
家族領導力（決策）19
學習要點20
第2章 有結構的混亂：建立創新文化22
創建創新文化：三個關鍵問題26
創新文化是什麼26
為何建立創新文化32
如何建立創新文化35
他們是如何做到的39
注意這些陷阱45
學習要點47
第3章 新產品和服務：創新產生價值49
新產品和服務：家族企業創新的最大領域50
家族企業中產品和服務創新的驅動因素53
創新流程59
家族企業中的MVA創新框架69
商業模式的創新71
注意這些陷阱72
學習要點73
第4章 金錢與指標：資助和衡量創新75
資助創新78
衡量創新85
注意這些陷阱88
學習要點89
第5章 下一代：家族企業的"二次創新"91
跨代創新95
培養下一代97
加盟，工作，退出99
家族辦公室和年輕一代101
篩選、培養創新的"造雨者"（rainmakers） 103
注意這些陷阱105
學習要點106
第6章 領導力與所有權的傳承：確保繼任者支持創新108
繼承的挑戰111
繼承的基礎113
領導權繼承114
所有權繼承125
注意這些陷阱131
學習要點132
第7章 企業治理：釐清重要的治理關係支持創新134
董事會140
家族理事會146
高管團隊148
家族企業的七大領域及其對治理的影響149
注意這些陷阱158
學習要點159
第8章 推動創新向前發展：思路總結161
回顧：本書的總結162
展望：創新的關鍵作用164
讓我們繼續討論166
注釋168
作者簡介173
譯者簡介174
推薦序
家族企業是中國民營經濟發展中一道不可或缺的風景線，近40年的改革開放史也近乎一部家族企業復興史。它們以蓬勃的生命力根植於各行各業，以非凡的行動力活躍於時代浪潮中。相當數量的家族企業已經成為行業的翹楚，亦在民營經濟乃至整個國民經濟中發揮著重要的作用。
隨著第一代創業企業家們紛紛進入花甲之年，傳承已經成為家族企業不可迴避的話題。未來10～20年將是中國民間財富從第一代創業者轉向第二代繼承者的高峰期，傳承問題是一大挑戰。家族企業能否順利交接，能否傳承延續和進一步發揚光大，不僅關乎單個家族和企業的命運，還與中國民營經濟的整體運行和繁榮息息相關。
中國家族企業目前面臨兩難困境-家族二代缺乏強烈意願或能力接班，而職業經理人的素質和動力很難符合創一代所要求的那種奉獻精神，這種內部和外部都青黃不接的情況可能還會持續一段時間。"子承父業"似乎是最傳統、最自然的家族企業更新換代模式，但是接班人的培養卻絕非易事，所有權與領導權的繼任問題關乎著企業乃至整個家族發展的方向。合適的繼任計畫需要第一代創始人的意識、第二代繼承人的重視，以及兩代人長期的共同努力與磨合，而對於不願意接班的二代來說，一代更加需要及早籌劃接班人的篩選和培養問題。即使是決定用職業CEO，也需要長時間有系統的培養，創業者必須投入許多時間和耐性。無論是選擇哪條路徑完成企業的交接班和家族財富的傳承，創一代一定要提前準備接班思路。家族傳承規劃不能等到第一代即將交班時才開始考慮或做出安排，有效的接班至少預留10～15年時間進行培養和計畫。
一個治理結構清晰、專業的企業才能夠妥善保護家族財富與企業資產，這在家族企業的發展傳承中是至關重要的。一個家族可以傳承到百年的基石並不是財富本身，而是家族價值觀和對家族企業的責任感。培養二代樹立統一的家族價值觀以及對家業的責任是給這代生長於財富之中的新時代弄潮兒最好的禮物。不管是傳承企業，還是傳承股權，家族價值觀、家族和諧關係是家族企業基業長青的基因所在，家文化更是家族企業的棟樑基石。
中國的家族企業如何順利地進行代際傳承？這是今天我們這個時代的命題。中國家族企業從第一代到第二代的交接才剛剛開始，我們需要學習和總結的還有很多。"路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索"，希望隨著時間和經驗的累積，中國的傳承問題能找到更為創新的出路。
李秀娟
中歐國際工商學院組織行為學與人力資源管理學系主任
中歐國際工商學院管理學教授
米其林人力資源與領導力教席教授
中歐家族傳承研究中心聯合主任
譯者序
創新：家業歷久彌強 ， 傳承久盛不衰
由中歐國際工商學院曹雪會譯、朱曉明審校的《家族企業創新》（Innovation in the Family Business）一書出版了。如果你曾經讀過一些有關家族企業的著作的話，你會發現本書的與眾不同-作者以創新為主線為家族企業"成功傳承"這一命題著書立說，指點迷津。
本書的第1～4章分別講述了業務創新、文化創新、流程創新、融資創新，其中第3章篇幅較長而有創意；第5章旗幟鮮明地提出"二代"必須通過創新來重塑家族企業；第6～7章講述了讓管理助力家族企業的創新；第8章是全文的總結，作者斷言：創新讓"新一代的家族企業成員"的" 代際傳承、永續發展的機率大大提升"。
創業創新是我在中歐學院授課的科目之一。在譯著《家族企業創新》出版之際，我想與讀者分享如下三點見解：
1.子承父業有太多值得探索、研究的話題
中國改革開放以來，家族企業的"一代"無不從創業走來。細數"一代"成功創業之緣由不難，而深究"二代"成功傳承之路徑不易。時下，商業趨勢變化太快，子承父業有太多值得探索研究的話題。比如，"一代"交班的時點是早一點好還是晚一點好，是55歲好還是60歲好？比如"一代"有沒有給自己一個"淡出倒計時"，而給"二代"一個"淡入漸進時"？"二代"傳承之後是繼續做實業，還是轉而做投資？交接班中會不會出現"老功臣"與"新團隊"之間厚此薄彼、利益失衡的問題？在"股份傳親"時能否堅持"管理傳賢"？"二代"接班後，是甘當企業主還是敢當企業家？諸如此類，困惑多多。當這些困惑的破解變得刻不容緩、迫在眉睫時，睿智的"一代"、冷靜的"二代"早已反覆思索"家族企業傳承，最有價值的是什麼"這一問題，並做出了沉著的應對。
2.家族企業傳承，最有價值的是創新精神
"家族企業傳承，最有價值的是什麼？"是資產、人才、文化、團隊、人脈、品牌，還是別的什麼？誠然，上述諸項都很有價值。但在數位化網際網路時代的今天，嚴酷的國際競爭告訴我們一個不爭的事實-"創新"才最有價值。臉譜（Facebook）的創始人馬克 "扎克伯格（Mark Zuckerberg）將99%的財富捐出，也許是期望子輩懂得"唯有創新才最具價值"。1910年，美國標準普爾500指數揭示：最好的上市公司的平均壽命是67歲，但2010年則降至15歲。我國工商聯數據表明，中國民營企業的平均壽命只有3.6歲。此外，據媒體報導，即便是創新企業的大家，眼下也得接受"趕超者被趕超"的現實。面對無處不在的挑戰，企業家們必須朝乾夕惕，切記"危機感不可無，優越感不可有"。無疑，對於眾多的家族企業而言，那些守財求穩的"二代"，已不再具有這個時代的風範。當直面大變革時，只有更智慧、更創新，才能適者生存，才能應對自如，才能遊刃有餘。
3.在合適的時間選擇合適的創新
無論是跨國公司還是本土公司，無論是家族企業還是非家族企業，創新永遠是市場競爭中全球公認的極致法寶。毫不誇張地說，驅使人類社會進步的動力正是理論創新、制度創新、科技創新、文化創新，以及商業模式創新等的創新之舉。然而，諸多創新，誰將引領？十八屆五中全會的公報對此詮釋得十分精闢："發揮科技創新在全面創新中的引領作用"。科技創新如此重要，大眾創業、萬眾創新又如此紅火，企業家必須清醒地明白，創新需要方法論。《精準創新》一書介紹了這一方法論,即"在合適的時間選擇合適的創新"，此書值得家族企業的"一代""二代"成員一讀。中國有句成語叫"寶劍鋒從磨礪出"，科技創新越有含金量就越有競爭力、越不易被簡單模仿。科技含量低且過分依賴商業模式的創新最終將掉入陷阱，如P2P就是一例，據悉30%以上企業（1 400多家公司）已遭遇洗牌，分別出現提現困難、停業甚至跑路等問題。粗略地判斷，家族企業在科技創新中似乎既有強項，也有弱項。強項是科技投資的決策流程相對簡單，弱項也許是科技創新的優秀人才全面到位方面還稍遜一籌。在本書第5章里，作者洞悉了"開放式創新"" 尋求順應未來發展趨勢的機遇"等見解。經驗表明: 家族企業"二代"的領導力可以簡化為二力模型，即駕馭科技創新（包括數位技術）的能力和企業管理運營的能力。
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開卷有益。譯審者-曹雪會和朱曉明深信，無論是家族企業"一代"的讀者還是家族企業"二代"的讀者，都將收穫作者在書名中堅稱的"創新"一詞的教益,並將在家族企業發展史中見證我這篇序言中的題名 "創新 ： 家業歷久彌強，傳承久盛不衰 "。
中歐國際工商學院教授 朱曉明博士
2016.2.16於中歐國際工商學院
精彩書摘
創新引領未來
還是一個小女孩的時候，瑪麗總是喜歡在位於康乃狄克州丹伯里的馬克家族企業歷史文物陳列室中駐足停留。這個房間中整齊地擺放著早已停產的手工紡織品和泛黃的公司集體野餐舊照。這些過往歲月中留下的舊物讓這個陳列室瀰漫著懷舊而光榮的氣氛。在過去130多年間，馬克家族建立了一家成功的企業，最開始從事耐用馬皮的鞣製業務，之後逐漸開始製作現代皮鞋以及各種服飾。
現在年逾四十的瑪麗依舊喜歡定期到家族企業的陳列室中看一看。老一代家族成員面對企業和家族中的變化時，持續不斷地開發創新產品，形成創新的管理實踐。在這個過程中，他們將決心和聰明才智展現得淋漓盡致。這些都讓瑪麗讚嘆不已。在念及家族豐富的遺產時，瑪麗現在所做的不僅僅是仰慕先輩付出的努力和辛勞-她正在尋求靈感。她和兩個親兄弟姐妹，與另兩個堂兄弟姐妹是在企業中工作的第四代成員。儘管在過去數十年間，家族和企業所面臨的挑戰顯著加大，瑪麗這一代成員面臨的卻是與他們的前輩一樣的問題：如何能夠讓創新的傳統繼續下去，如何繼續開發出新的產品和服務，以及管理實踐，從而讓家族企業代際相傳、基業長青？
這本書希望幫助像瑪麗這樣對家族企業創新方面感興趣的人，旨在激發有創業精神的家族能夠將更多的精力和資源持續投入到創新之中，為他們在多個維度追尋創新的方向上提供一些理念。
創新精神的重要性
本書寫作的前提是認為創新精神是促使家族企業代際傳承、持久繁榮的四個因素之一。另外三個因素可以在家族企業諮詢集團對它的客戶-那些傳承多代、遍及不同領域的家族企業的評述中找到。這三個因素是：
戰略規劃
獨立的董事會成員
家族會議
創新對於任何企業而言都十分重要。事實上，寫過眾多有關新產品和服務開發方面著作的羅伯特G.庫珀曾表示，"預測企業價值唯一最強大的指標就是企業的創新程度"。1包括哈佛商學院、《福布斯》雜誌、麻省理工大學斯隆商學院以及麥肯錫在內的最受人尊敬的企業研究和經營思維的機構，它們都認同上述論斷適用於許多不同的公司，其中也包括上市公司。波士頓諮詢集團最新發表的一篇文章顯示："在當今全球經濟的年代，對於大多數公司而言，創新是促增長、為股東創造價值和形成競爭優勢的關鍵"。2
我們只需看幾家像蘋果和谷歌這樣的知名技術型公司就可以發現產品和市場行銷方面的創新所能帶來的價值；連續不斷地創新大幅提升了企業的收入、利潤和股價。對於家族企業而言，在創新和價值之間是否也存在同樣的正相關關係？由於多數家族企業是非上市企業，它們的數據是不公開的，因此更加難以量化，然而越來越多的證據表明具備適應能力的家族企業，比如那些願意進行有創造力的變化並按照市場趨勢和客戶需求進行調整的企業，它們的價值更高，存活的時間更長。
讓我們向後退一步，給"創新"下個定義。近幾年，"創新"這個詞已經被過度使用，而且不論是媒體還是公眾都對"創新"有許多不同的解讀。如果用最基本的辭彙來加以描述的話，創新就是變化。對於家族企業的創新而言，我們認為創新就是能夠產生有意義的結果的有創造力的變化。這就表明為改變而做的改變不叫創新，只有產生有意義的或者最終實現商業成功的結果的改變才是創新。
在這個定義基礎之上，創新有不同的形式。大多數顯而易見的創新是以新產品的形式存在的，不論是石器時代的穴居人用石頭製成的輪子，還是最新款的數字電話。新鮮的想法和行動催生出顛覆性的產品，產生可以套用的、相關的成果。然而，並不是所有的產品都如世界上第一個輪子或者iPhone一樣產生如此深遠的影響。多數創新型的變化沒有這么顯而易見，而是遵循了漸進式的發展過程，就像鑽木取火，或者製造比石頭輪子跑得更快的輪子一樣。
重要的是，很多創新甚至與產品或者服務沒有關聯。沒那么顯而易見，卻影響深遠的創新表現在商業模式、流程以及結構方面。很多時候，這些經常被忽略的領域的創新卻幫助家族企業取得了重大成果，其中包括通過創新的財產規劃方法實現所有權的轉移；採取獨特的方法，培養下一代的領導者能夠順利接班；通過組織架構的創新，讓家族成員和非家族成員領導者齊心協力，同心同德。實現持續發展的家族企業都找到了將創新融入企業的方法，從而幫助企業和家族實現成功。
創新為何重要
家族企業的創新很重要，因為它們是帶動全球商務發展的主要力量。據家族企業研究院3的數據，家族企業創造了世界上70%～90%的國內生產總值。長期以來，家族企業都被視為世界商業體系中的中流砥柱。這也引發了目前的研究熱潮，嘗試了解家族企業基業長青背後的原因。在過去20年中，家族企業諮詢集團有幸與2 000多家充滿活力的家族企業合作，這些企業成立的時間不同，企業規模也大不相同，我們很幸運地參與到它們成長和發展的過程中。在過去幾年的時間中，家族企業諮詢集團制訂出家族企業的工作定義。本書中所使用的家族企業的定義是由一個家族或者少數幾個家族控制所有權的企業、家族辦公室或家族基金會，同時家族成員在其中擔任領導或者參與企業管理。不論是一家中小規模的企業，比如冠有家族名字的當地的汽車經銷商，或者像嘉吉這樣美國最大的非上市家族企業，它們都滿足本書所寫明的有關家族企業的定義。
本書的內容基於越來越多與創新有關的研究，並結合真實的家族企業的經歷，從而提煉出能夠在整個家族企業中激發創新、推動創新的要素和實踐。本書分享了不同領域中的家族企業所使用的各種工具和方法，用於激發、實施、衡量和獎勵各種變化。本書所引用的50多個企業案例，具有以下特點：（1）是經過相關家族企業同意使用的真實案例；（2）部分來源於公開發表的信息；（3）為了保護家族企業成員，並且進一步強化學習要點，對真實企業的識別性信息（名字、地點、日期）等進行了改編。總而言之，書中很多案例來源於家族企業諮詢集團和本人與家族企業合作的真實經歷。我們也付出巨大的努力保護所有機密信息。這樣做，我們既可以幫助其他家族企業學會採用創新的方法，同時也不會影響為本書提供靈感的家族企業。提升任何一家家族企業的創新水平，都會確保這些企業保持盈利能力，並且在未來數十年推動全球經濟的發展。
本書內容
當前有大量關於企業創新的優質研究文獻，同樣也有大量關於家族企業的優質出版物，可是很少有作者嘗試將創新和家族企業關聯起來，解決家族企業創新所面臨的具體問題。對這個領域的關注，目前需要我們重視以下需求：
創新文化；
創新流程；
將創新融入整個家族企業之中；
讓家族成員參與創新；
以及資助和衡量創新的明確方法。
這些需求塑造了本書的內容和結構。本書的章節安排如下：
第1章 家族企業的獨特之處：駕馭家族創新。本章尤其在創新的語境下，探討了令家族企業與非家族企業表現不同的驅動因素。這些區分因素表現在家族企業的眼光更長遠，更多關注漸進式變化，而非顛覆式變化。
第2章 有結構的混亂：建立創新文化。本章探討了在家族企業中建立創新文化的緣由，同時介紹了建立創新文化的方法。
第3章 新產品和服務：創新產生價值。本章討論了家族如何融合創新產品和服務的開發流程，這也是家族企業創新的最主要的領域。
第4章 金錢與指標：資助和衡量創新。本章突出介紹了多維度資助創新、衡量創新成果的方法。
第5章 下一代：家族企業的"二次創新"。本章探討了如何在新一代家族企業領導者中推動創新的方法。
第6章 領導力與所有權的傳承：確保繼任者支持創新。本章探討了家族企業的領導者和所有者之間的傳承，將如何推動變革，同時其本身又能如何有所創意。
第7章 企業治理：釐清重要的治理關係支持創新。本章討論了家族企業中包括董事會和家族理事會在內的不同治理機構如何相輔相成，共促創新。同時也討論了個體成員在家族企業的多個"領地"所發揮的獨特作用。
第8章 推動創新向前發展：思路總結。作為結束語，本章總結了前面章節的要點，並為希望將創新做得更好的家族企業提供最後的建議。
本書中所包含的話題、案例和建議都希望能夠拋磚引玉，激發大家開展更多有關家族企業創新的有意義的對話和進一步的研究。對於剛剛踏上獨特創新之旅的那些家族企業而言，可以按照本書的章節依序閱讀。對於那些已經走在創新道路上的家族企業而言，可以按照企業的需求，選擇部分章節閱讀，可能會更有價值。
我希望本書的內容能夠激發像馬克公司的瑪麗那樣有魄力的家族企業成員，在創新時採取更有意識，考慮也更加周全的成功之道，從而幫助自己的家族企業代際相傳、基業長青。
作者簡介
喬·施米德爾（Joe Schmieder）
家族企業諮詢集團的首席諮詢師，專注於家族企業繼任規劃和戰略性業務規劃。他一直大力提倡將創新融入家族企業，家族成員和非家族成員的高管協力合作以共同打造高效領導團隊，發展下一代公司領導者，建立有效的公司治理結構（董事會和家族理事會），以及召開家族會議等。
施米德爾先生曾獲得雷鳥國際管理學院國際管理學碩士和密西根大學理學學士學位。 除了為企業提供諮詢外，他還在聖母大學擔任兼職教授，執教家族企業戰略等課程。
施米德爾先生曾在多家家族企業及社團委員會中擔任董事，其中包括：Burke E. Porter機械公司，Custer Workplace Interiors, Via設計， Mayline集團，EJ，YPO-WPO, 聖瑪麗基金會，以及國際青少年糖尿病研究基金會。
