《家庭服務市場實證研究》是2013年經濟科學出版社出版的圖書，作者是邢秀鳳。
該書最大的亮點是作者在親歷的基礎上，將活生生的實例進行了系統的整理，並在此基礎上，從微觀經濟的視角進行了較為深入的理論剖析，其中也不乏自我剖析和反思的成分。可以作為家庭服務機構、家庭服務市場監管者、家庭服務員的培訓教材，還可以作為家庭服務學專業的輔導教材，也可以為家庭服務市場主題的研究者和打算購買保育服務項目的廣大讀者提供一定的參考。
基本介紹
- 中文名：家庭服務市場實證研究
- 作者：邢秀鳳
- 語言：簡體中文
- 出版時間：2013年9月1日
- 出版社：經濟科學出版社
- 頁數：230 頁
- ISBN：9787514138474
- 開本：16 開
圖書目錄,作者簡介,
圖書目錄
第1章 家庭服務市場基本特徵及主要問題分析
1.1 家庭服務業的構成
1.2 家庭服務市場基本特徵
1.3 家庭服務市場的主要問題及成因剖析
1.3.1 家庭服務市場存在的主要問題
1.3.2 主要問題成因剖析
第2章 5次家庭服務中介機構親歷
2.1 前兩次與中介打交道
2.2 第3次與中介打交道
2.3 第4次與中介打交道
2.4 第5次與中介打交道
2.5 本章小結
第3章 我家的保姆們
3.1 僱主家庭信息及家庭服務員概況
3.1.1 僱主家庭基本信息
3.1.2 家庭服務員概況
3.1.3 服務員信息一覽表和橫道圖
3.2 我家的保姆們
3.2.1 阿姨“保姆”——C女士
3.2.2 姐姐“保姆”——嬌嬌
3.2.3 奶奶“保姆”——王大姨
3.2.4 老師“保姆”——J老師
3.2.5 奶奶“保姆”——W大姨
3.2.6 奶奶“保姆”——包大姨
3.2.7 阿姨保姆——劉女士
3.2.8 阿姨“保姆”——D女士
3.2.9 阿姨保姆——Z女士
3.3 老師“準保姆”
3.4 本章小結
第4章 家庭服務市場中保育服務質量影響因素剖析
4.1 保育服務項目簡介
4.2 保育服務質量影響因素
4.3 保育服務質量及其影響因素的相關性分析
4.3.1 年齡與服務質量的關聯
4.3.2 服務員的受教育程度與保育服務質量之間的關係
4.3.3 服務員的婚育狀況與保育服務質量之間的關係
4.3.4 尋找服務員的方式與保育服務質量之間的關係
4.3.5 工資水平與保育服務質量之間的關係
4.3.6 信息不對稱及敗德行為因素對服務質量的影響
4.3.7 愛心、耐心和責任心對服務質量的影響
4.4 本章小結
第5章 保育服務質量綜合評價
5.1 保育服務質量綜合評價的方法
5.2 服務員的保育服務質量具體評價
5.2.1 C女士服務質量定量綜合評價
5.2.2 服務員嬌嬌的服務質量定量綜合評價
5.2.3 王大姨的服務質量定量綜合評價
5.2.4 J老師的服務質量定量綜合評價
5.2.5 W大姨的服務質量定量綜合評價
5.2.6 包大姨的服務質量定量綜合評價
5.2.7 劉女士的服務質量定量綜合評價
5.2.8 D女士的服務質量定量綜合評價
5.2.9 Z女士的服務質量定量綜合評價
5.3 家庭服務員的保育服務質量綜合評價結果
第6章 期盼：花錢買服務，不再這么難
6.1 花錢買服務，曾經如此難
6.2 期盼：花錢買服務，不再這么難
後記
作者簡介
邢秀鳳，女，博士，副教授，青島理工大學教師。主要從事產業經濟學、生態經濟和環境管理方面的理論研究與套用研究。先後承擔了《人口、資源與環境經濟學》、《西方經濟學》等課程的本科生教學任務和《高級總量經濟學》、《高級管理學》等課程的研究生教學任務。主持或參與多項國家級、省級和市級科研課題。已在《中國人口、資源與環境》、Journal 0f Sustainable Development、《生態經濟》和《價格理論與實踐》等國內外公開出版的學術期刊上發表論文10餘篇。已出版《城市水業市場化研究》和《社會責任視域下的企業環境責任研究》2部專著。
