家居建材門店銷售動作分解

內容介紹

《家居建材門店銷售動作分解》內容簡介：家居建材行業門店銷售實戰標桿課程！歐普照明、馬可波羅瓷磚、聖象地板、國美電器、紅星美凱龍等眾多知名企業的共同選擇！作為家居建材門店的導購，你是不是還在抱怨和困惑：

為什麼顧客總是覺得我的東西貴？為什麼顧客總是來了又走？顧客進店一句話都不說，我該怎么辦？我覺得自己已經做得很好了，可是顧客為什麼還是不滿意？顧客為什麼總是喜歡挑三揀四，他到底怎么想的？

作者簡介

《家居建材門店銷售動作分解》作者李治江為家居建材行業知名的銷售實戰培訓專家。他認為，家居建材銷售過程中話術雖然重要，但銷售人員對顧客心理的準確把握和令人印象深刻的產品演示更為關鍵。

為了幫助銷售人員迅速掌握其中的要點，李治江根據多年的培訓及調研經歷，將家居建材門店的銷售工作分解細化成一系列的銷售動作。這些動作具體、可學、可操作，為了幫助讀者學懂、學會、學透，輔以大量情景式銷售案例。所有案例都來自市場一線，可以幫助讀者迅速領悟動作要點，掌握家居建材銷售技巧。

通過學習，銷售人員可以迅速擺脫銷售困境，使個人和門店業績得到快速的提升！

章節目錄

第一章家居建材產品：顧客怎么買
一、顧客知識儲備：他們遠沒你想像得那么強大
二、顧客心理：他們的購買活動不只是在店裡
三、顧客行為：他們總是希望花時間了解得更多
第二章顧客進門：如何說對第一句話
一、顧客進門以前應該做什麼
二、忙碌的景象吸引顧客進門
三、門店銷售也要造勢
四、顧客進門，你的第一句話就錯了
五、好的開始就成功了一半
第三章找準機會：巧借開場留住顧客
一、家居建材門店如何留人
二、什麼時間接近顧客最合適
三、如何不漏痕跡地讚美顧客
四、開場時要注意細節
第四章察言觀色：第一時間識別顧客
一、快速判斷顧客今天買還是不買
二、顧客今天不買，想辦法刺激他買
三、刺激不成，想辦法讓他再次上門
四、了解顧客的購買預算
五、區分顧客的購買角色
六、識別顧客的性格特徵
七、了解顧客的生活愛好
第五章體驗行銷：就讓顧客在這裡買
一、推銷自己：有效溝通，贏得信任
二、推銷產品：專業演示，建立標準
三、產品演示怎么說
四、產品演示怎么做
五、關注顧客產品選購清單
六、完美服務,超越期望
七、感官刺激，把人留下
第六章異議處理：沒你想的那么難
一、顧客異議的表現
二、處理異議的步驟
三、顧客有異議，就促使他再次進店
第七章快速成交：把握細節開單子
一、不要忽視"參謀"的意見
二、抓住的顧客購買信號
三、要求顧客成交的十個技巧
四、成交階段的細節管理
五、讓顧客高興離店

家居建材門店銷售動作分解

基本介紹

內容介紹

作者簡介

章節目錄

相關詞條

熱門詞條