宣威市國稅局

宣威市國家稅務局具體服務事項

一、辦稅服務

（一）為納稅人提供公平、公正的稅收執法環境，在納稅人辦理稅務登記、領購發票、申報納稅、減（免、緩、退）稅和其他涉稅事項時，嚴格執行限時服務（具體辦稅流程及辦理時限詳辦稅服務廳公開欄）；

（二）為納稅人提供優美的辦稅環境，在辦理涉稅事項中實行首問責任制、延時服務制、一次性告知制；

（三）工作人員應嚴格執行稅務人員文明用語，妥善處理的涉稅事項；

（四）假如納稅人有特殊困難（如殘障人士）不能正常辦稅，提供援助服務。

二、政務公開

我們在辦稅服務場所公開以下內容，接受監督：

（一）公開內設機構和崗位人員職責，實行掛牌上崗；

（二）公開納稅人的基本權利和義務；

（三）公開相關的稅收政策法規；

（四）公開辦稅的基本程式和結果，主要包括：稅務登

記、發票配售、出口退稅的程式；增值稅一般納稅人資格認定程式；納稅定額核定及調整程式、標準和結果）；

（五）公開稅務違法違章處罰標準；

（六）公開稅務行政事業性收費項目、依據和標準；

（七）公開服務時限、服務承諾的項目和標準；

（八）公開稅務幹部廉潔自律的有關規定；

（九）公開受理納稅人投訴的部門和監督舉報電話；

（十）公開稅務幹部違反政務公開規定的責任追究辦

法。

三、信息諮詢服務

（一）利用稅收宣傳欄、稅法宣傳月、免費提供稅法宣傳資料、電子顯示屏等形式及時、準確提供涉稅信息；

（二）對的電話諮詢，將即時答覆或轉辦相關負責人員；對到稅務機關的面對面諮詢，將即時回答或指引至相關部門；對書面諮詢，將在受理後10個工作日內給予答覆，複雜問題在15個工作日內做出答覆。

四、信息保密

（一）對納稅人的經濟信息，應嚴格保密，除非法規準許或法規的保密條款授權，我們絕不會披露；

（二）對違反規定泄漏納稅人經濟信息的，追究當事人的責任。

五、實施檢查

（一）除非在特殊情況下，在實施稅務檢查前提前通知納稅人；

（二）通知納稅人檢查的納稅期間和範圍；

（三）工作人員在檢查前要按照規定出示稅務檢查證，如不按照規定出示證件，納稅人有權拒絕檢查；

（四）檢查結束後，必須向提供書面的檢查結果以及相關稅務處理決定,包括定案依據，並告之您依法應享有的權利。

六、權利保護
（一）對稅務機關作出的稅務決定納稅人依法享有陳述權、申辯權；

（二）對稅務機關作出的徵稅行為不服，可以在法律規定的期限內，依法申請行政複議；

（三）對稅務機關作出的除徵稅行為以外的其他具體行政行為不服，可以在法定期限內，依照法律規定申請行政複議或直接向人民法院依法提起行政訴訟；