《客運規章綜合理解與套用》以《鐵路旅客運輸規程>的每一條文為基準內容，使每一條文形成一個系統專題，內容包括“《客規》原條文”、“相關規定”、“指導理解”、“問與答”、“模擬情景”等五個方面的內容。《客運規章綜合理解與套用》的突出特點是業務理論內容集中，疑難問題有指導理解，基本內容有問與答，並配有上百個模擬題例，便於理解運用，從而使學習與實際更加貼近，更便於領會和套用。
基本介紹
- 書名：客運規章綜合理解與套用
- 出版社：中國鐵道出版社
- 頁數：312頁
- 開本：32
- 品牌：中國鐵道出版社
- 作者：劉敬杪 杜五一
- 出版日期：2013年4月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7113164684, 9787113164683
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《客運規章綜合理解與套用》特別適應於一線職工班前、班後和日常其他業務理論學習使用，同時注重現場運輸生產需要和各級技術業務標兵、崗位技能的培訓需要，還可用作客運職工和各類運輸專業學生學習用書、各類培訓班的教學參考書。
圖書目錄
第一章總則
第一條《客規》制定的目的和依據
第二條適用範圍
第三條營業範圍
第四條車站揭示規定
第五條有關術語及含義
第六條授權事項
第二章旅客運輸
第一節鐵路旅客運輸契約
第七條鐵路旅客運輸契約定義
第八條鐵路旅客運輸契約的有效期
第九條旅客的基本權利和義務
第十條承運人的基本權利和義務
第二節車票
第十一條車票票面內容及顏色
第十二條車票的種類
第十三條車票票價
第三節售票與購票
第十四條售票與購票的一般規定
第十五條軟座票
第十六條加快票
第十七條臥鋪票
第十八條空調票
第十九條兒童票
第二十條學生票
第二十一條傷殘軍人半價票
第二十二條站台票
第二十三條團體票
第二十四條乘降所乘車的規定
第四節車票的有效期
第二十五條車票有效期的計算
第二十六條車票有效期的延長
第五節檢票、驗票和收票
第二十七條檢驗票
第二十八條對鐵路稽查工作的規定
第六節乘車條件
第二十九條旅客基本乘車條件
第三十條客票中途失效
第三十一條乘坐臥鋪的規定
第三十二條特殊旅客的處理
第三十三條非正常旅客乘車限制及措施
第七節變更
第三十四條車票簽證
第三十五條旅客要求變更列車等級、座別、鋪別
第三十六條鐵路責任使旅客變更列車等級、座別、鋪別
第三十七條變更徑路
第三十八條越站
第三十九條分乘
第八節誤售、誤購、誤乘的處理
第四十條誤售、誤購的處理
第四十一條誤售、誤購免費送回，中途下車的處理
第四十二條誤售、誤購車票有效期重新計算
第九節丟失車票的處理
第四十三條丟失車票的處理
第十節不符合乘車條件的處理
第四十四條有意不履行義務造成乘車條件不符
第四十五條非主觀原因造成乘車條件不符
第十一節拒絕運送和運輸契約的終止
第四十六條無票乘車而拒絕補票
第四十七條乘車人違反國家法律法規的處理
第十二節退票
第四十八條旅客要求退票的處理
第四十九條承運人責任致使旅客退票
第五十條線路中斷，旅客要求退票
第十三節攜帶品
第五十一條攜帶品免費重量和體積
第五十二條禁止攜帶品和限量攜帶的範圍
第五十三條違章攜帶品的處理規定
第五十四條攜帶品的搬運、暫存
第十四節旅客遺失物品的處理
第五十五條對遺失物品的處理方法
第五十六條遺失物品的認領
第三章行李、包裹運輸
第一節行李、包裹運輸契約
第五十七條行李、包裹運輸契約及含義
第五十八條行李票、包裹票應當載明的主要事項
第五十九條行李、包裹運輸契約的起止時效
第六十條託運人的基本權利和義務
第六十一條承運人的基本權利和義務
第二節行李的範圍
第六十二條行李的限定範圍
第六十三條行李中禁止夾帶的物品
第六十四條每件行李限定的最大重量和體積
第三節包裹的範圍
第六十五條包裹的限定範圍及分類
第六十六條運輸超過包裹規定重量和特殊運輸條件物品運輸
第六十七條不能按包裹運輸的物品
第四節行李、包裹的託運與承運
第六十八條行李的託運次數限定
第六十九條提供有效運輸證明才能辦理託運的物品
第五節保價運輸
第七十條保價運輸
第七十一條保價運輸中聲明價格的限定
第七十二條保價費及核收限制
第七十三條聲明價格與實際價格的核定及限制
第六節包裝和貨簽
第七十四條行李、包裹的包裝標準
第七十五條行包承運後、交付前包裝破損、鬆散時的處理
第七十六條鐵路貨簽使用規定
第七十七條安全標誌使用及含義
第七節包裹的押運
第七十八條押運物品及押運人的指定
第八節運到期限
第七十九條運到期限及其計算標準
第八十條行李、包裹超過規定的運到期限運到的處理
第八十一條行李逾期到達後的轉運
第八十二條超過運到期限30天以上仍未到達的處置
第九節到達保管、通知和查詢
第八十三條行包到達免費保管期限
第八十四條包裹到達通知
第八十五條行包查詢
第十節裝卸、交付和轉運
第八十六條裝卸費的限定及核定
第八十七條行包的領取
第八十八條使用傳真件領取行包的限定
第八十九條領取異狀行包的處理規定
第九十條行李的轉運
第十一節變更運輸
第九十一條變更運輸
第九十二條變更後運雜費計算
第十二節品名重量不符及無票運輸的處理
第九十三條品名重量不符的處置
第九十四條無票運輸
第十三節無法交付物品的處理
第九十五條無法交付物品及處理限制
第九十六條無法交付物品的時間限定及通告限制
第九十七條無法交付物品變賣所得款的處理
……
第四章特定運輸
第五章運輸事故的處理
第六章附則
第一條《客規》制定的目的和依據
第二條適用範圍
第三條營業範圍
第四條車站揭示規定
第五條有關術語及含義
第六條授權事項
第二章旅客運輸
第一節鐵路旅客運輸契約
第七條鐵路旅客運輸契約定義
第八條鐵路旅客運輸契約的有效期
第九條旅客的基本權利和義務
第十條承運人的基本權利和義務
第二節車票
第十一條車票票面內容及顏色
第十二條車票的種類
第十三條車票票價
第三節售票與購票
第十四條售票與購票的一般規定
第十五條軟座票
第十六條加快票
第十七條臥鋪票
第十八條空調票
第十九條兒童票
第二十條學生票
第二十一條傷殘軍人半價票
第二十二條站台票
第二十三條團體票
第二十四條乘降所乘車的規定
第四節車票的有效期
第二十五條車票有效期的計算
第二十六條車票有效期的延長
第五節檢票、驗票和收票
第二十七條檢驗票
第二十八條對鐵路稽查工作的規定
第六節乘車條件
第二十九條旅客基本乘車條件
第三十條客票中途失效
第三十一條乘坐臥鋪的規定
第三十二條特殊旅客的處理
第三十三條非正常旅客乘車限制及措施
第七節變更
第三十四條車票簽證
第三十五條旅客要求變更列車等級、座別、鋪別
第三十六條鐵路責任使旅客變更列車等級、座別、鋪別
第三十七條變更徑路
第三十八條越站
第三十九條分乘
第八節誤售、誤購、誤乘的處理
第四十條誤售、誤購的處理
第四十一條誤售、誤購免費送回，中途下車的處理
第四十二條誤售、誤購車票有效期重新計算
第九節丟失車票的處理
第四十三條丟失車票的處理
第十節不符合乘車條件的處理
第四十四條有意不履行義務造成乘車條件不符
第四十五條非主觀原因造成乘車條件不符
第十一節拒絕運送和運輸契約的終止
第四十六條無票乘車而拒絕補票
第四十七條乘車人違反國家法律法規的處理
第十二節退票
第四十八條旅客要求退票的處理
第四十九條承運人責任致使旅客退票
第五十條線路中斷，旅客要求退票
第十三節攜帶品
第五十一條攜帶品免費重量和體積
第五十二條禁止攜帶品和限量攜帶的範圍
第五十三條違章攜帶品的處理規定
第五十四條攜帶品的搬運、暫存
第十四節旅客遺失物品的處理
第五十五條對遺失物品的處理方法
第五十六條遺失物品的認領
第三章行李、包裹運輸
第一節行李、包裹運輸契約
第五十七條行李、包裹運輸契約及含義
第五十八條行李票、包裹票應當載明的主要事項
第五十九條行李、包裹運輸契約的起止時效
第六十條託運人的基本權利和義務
第六十一條承運人的基本權利和義務
第二節行李的範圍
第六十二條行李的限定範圍
第六十三條行李中禁止夾帶的物品
第六十四條每件行李限定的最大重量和體積
第三節包裹的範圍
第六十五條包裹的限定範圍及分類
第六十六條運輸超過包裹規定重量和特殊運輸條件物品運輸
第六十七條不能按包裹運輸的物品
第四節行李、包裹的託運與承運
第六十八條行李的託運次數限定
第六十九條提供有效運輸證明才能辦理託運的物品
第五節保價運輸
第七十條保價運輸
第七十一條保價運輸中聲明價格的限定
第七十二條保價費及核收限制
第七十三條聲明價格與實際價格的核定及限制
第六節包裝和貨簽
第七十四條行李、包裹的包裝標準
第七十五條行包承運後、交付前包裝破損、鬆散時的處理
第七十六條鐵路貨簽使用規定
第七十七條安全標誌使用及含義
第七節包裹的押運
第七十八條押運物品及押運人的指定
第八節運到期限
第七十九條運到期限及其計算標準
第八十條行李、包裹超過規定的運到期限運到的處理
第八十一條行李逾期到達後的轉運
第八十二條超過運到期限30天以上仍未到達的處置
第九節到達保管、通知和查詢
第八十三條行包到達免費保管期限
第八十四條包裹到達通知
第八十五條行包查詢
第十節裝卸、交付和轉運
第八十六條裝卸費的限定及核定
第八十七條行包的領取
第八十八條使用傳真件領取行包的限定
第八十九條領取異狀行包的處理規定
第九十條行李的轉運
第十一節變更運輸
第九十一條變更運輸
第九十二條變更後運雜費計算
第十二節品名重量不符及無票運輸的處理
第九十三條品名重量不符的處置
第九十四條無票運輸
第十三節無法交付物品的處理
第九十五條無法交付物品及處理限制
第九十六條無法交付物品的時間限定及通告限制
第九十七條無法交付物品變賣所得款的處理
……
第四章特定運輸
第五章運輸事故的處理
第六章附則
