《客群本位論》從新聞事業產生、發展的社會歷史緣由、馬克思主義的新聞觀、社會主義新聞事業本質等方面對客群本位做了比較全面、系統的論述，並且還對與客群本位相對立的傳媒本位在新聞實踐中或左或右的種種表現作了深入細緻的剖析。這些都凝結了作者對客群研究的新發現、新成果，不僅豐富了我國新聞傳播學的學術思想，而且也為我國新聞傳播業的市場化運作提供了一種理論指導，為創新社會主義新聞傳播學提供了一種新的基礎理論，開闢了我國客群研究的新領域。
基本介紹
- 外文名：On Audience-centered Communication
- 書名：客群本位論
- 作者：陳崇山
- 出版日期：2008年10月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7509703484, 9787509703489
- 品牌：社會科學文獻出版社
- 出版社：社會科學文獻出版社
- 頁數：352頁
- 開本：20
- 定價：59.00
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,文摘,後記,序言,
內容簡介
《客群本位論》以實證研究為主的專著，書中各章多是作者在多年客群研究中理論思索的結晶及相應的實證案例資料，彌足珍貴。
作者簡介
陳崇山，研究員，女，中共黨員。1933年出生於浙江湖州。1949年7月入杭州青年幹部學校學習，8月加入中國新民主主義青年團，在浙江蕭山從事土地改革和青年團工作。1954年任《蕭山報》記者，1956年入中國人民大學新聞系調乾學習，畢業後留校任助教，1963年任《有色金屬》期刊編輯。1979年入中國社會科學院新聞研究所研究新聞理論。1992年獲國務院頒發的政府特殊津貼，1993年11月離休。
長期致力於運用實證研究方法，探索民眾接受新聞傳播的規律。組織民眾調研20餘次，開闢民眾研究新領域。發表調查報告和論文120餘篇。主編《北京讀者聽眾觀眾調查》、《中國傳播效果透視》和《媒介·人·現代化》等書。
長期致力於運用實證研究方法，探索民眾接受新聞傳播的規律。組織民眾調研20餘次，開闢民眾研究新領域。發表調查報告和論文120餘篇。主編《北京讀者聽眾觀眾調查》、《中國傳播效果透視》和《媒介·人·現代化》等書。
圖書目錄
序一 研究讀者是一門學問 安崗1
序二 尊重客群愛護客群 張學洪1
前言1
第一章 傳通是構建和諧社會的先決條件1
個案研究
公平享用傳媒資源是構建和諧社會之必需－對北京城區客群享用傳媒資源狀況的實證研究47
誰為農民說話－農村客群地位分析64
老年客群接觸傳媒行為研究74
第二章 國人傳通的傳統與特色83
第三章 人的傳通權92
第四章 客群本位是傳媒的基石113
個案研究
玫瑰，為構建和諧社會而芬芳－從《中國婦女報》看人民報刊的強大力量150
第五章 客群心理160
個案研究
廣播電視亞運宣傳對客群態度影響的分析報告172
北京客群新聞信任度調查報告201
第六章 客群價值觀216
個案研究
天津客群價值觀的實證研究230
天津客群價值觀與客群接觸傳媒目的的關聯性分析242
天津客群價值觀與客群接觸傳媒行為的關聯性分析252
第七章 治理理論對客群參與的啟迪264
域外採擷
澳大利亞的公共廣播電台285
第八章 客群感受傳媒290
第九章 中國大陸客群調研的發展歷程305
第十章 客群調研方法329
後記：好事多磨－值得回味的學術生涯338
序二 尊重客群愛護客群 張學洪1
前言1
第一章 傳通是構建和諧社會的先決條件1
個案研究
公平享用傳媒資源是構建和諧社會之必需－對北京城區客群享用傳媒資源狀況的實證研究47
誰為農民說話－農村客群地位分析64
老年客群接觸傳媒行為研究74
第二章 國人傳通的傳統與特色83
第三章 人的傳通權92
第四章 客群本位是傳媒的基石113
個案研究
玫瑰，為構建和諧社會而芬芳－從《中國婦女報》看人民報刊的強大力量150
第五章 客群心理160
個案研究
廣播電視亞運宣傳對客群態度影響的分析報告172
北京客群新聞信任度調查報告201
第六章 客群價值觀216
個案研究
天津客群價值觀的實證研究230
天津客群價值觀與客群接觸傳媒目的的關聯性分析242
天津客群價值觀與客群接觸傳媒行為的關聯性分析252
第七章 治理理論對客群參與的啟迪264
域外採擷
澳大利亞的公共廣播電台285
第八章 客群感受傳媒290
第九章 中國大陸客群調研的發展歷程305
第十章 客群調研方法329
後記：好事多磨－值得回味的學術生涯338
文摘
第四章 客群本位是傳媒的基石
“客群本位”，是筆者於1992年在全國第二屆客群研究學術研討會上提出的論點。在《客群調查研究十年》一文中寫道：“關於客群理論的探討，80年代初期的討論大都以新聞傳媒為本位，審視客群在新聞傳播活動中的地位和作用。大量的論文作者是從社會主義新聞傳媒的性質、任務、功能出發，從總結推廣黨報的民眾工作經驗著手，論證傳媒與客群之間的關係，強調客群是傳媒賴以生存發展的基礎，進而論證尊重客群、主動吸收客群的反饋信息、改革新聞增強宣傳效果之重要和必要。進入80年代中期，客群理論的探討開始轉向以客群為本位，將客群作為權利主體來審視，從客群作為社會主義傳媒的主人，作為傳播活動的軸心，應該享有充分的知曉權、表達權、輿論監督權等權益意識出發，要求新聞改革的目標必須適應和滿足客群需要，維護客群的權利，從而確認客群在新聞傳播活動中的主體地位。從“傳媒本位”轉入“客群本位”，是客群理論研究思想上質的飛躍。
“客群本位”，是筆者於1992年在全國第二屆客群研究學術研討會上提出的論點。在《客群調查研究十年》一文中寫道：“關於客群理論的探討，80年代初期的討論大都以新聞傳媒為本位，審視客群在新聞傳播活動中的地位和作用。大量的論文作者是從社會主義新聞傳媒的性質、任務、功能出發，從總結推廣黨報的民眾工作經驗著手，論證傳媒與客群之間的關係，強調客群是傳媒賴以生存發展的基礎，進而論證尊重客群、主動吸收客群的反饋信息、改革新聞增強宣傳效果之重要和必要。進入80年代中期，客群理論的探討開始轉向以客群為本位，將客群作為權利主體來審視，從客群作為社會主義傳媒的主人，作為傳播活動的軸心，應該享有充分的知曉權、表達權、輿論監督權等權益意識出發，要求新聞改革的目標必須適應和滿足客群需要，維護客群的權利，從而確認客群在新聞傳播活動中的主體地位。從“傳媒本位”轉入“客群本位”，是客群理論研究思想上質的飛躍。
後記
中國人有句俗話，叫做“好事多磨”。好事是人人都歡迎的，多多益善，但為什麼非要“多磨”呢？這句話的關鍵字是個“磨”字。“磨”，石聲。《段注》引《玉篇》：“石小聲也。”猶如用石磨磨豆漿，能使固體的豆子變成液體的豆漿，對人體吸收營養更有利，更有好處。這個“磨”字用於人類的傳通，則具有相互切磋達到磨合（共識）的含義。英國文藝評論家和作家理查茲給communication下的定義是：一個大腦活動於它周圍的環境，對其發生作用，使另一個大腦受到影響，並產生與第一個大腦相似的體驗，這就是傳通（communication）。那么，兩個大腦產生相似體驗的過程，必然要有一個反覆切磋，相互理解，相互溝通的過程，在這個過程中，不斷地排除誤解和歧義的干擾，最後才能達成思想上的共識，才能有行動上的配合。否則，即使有良好的動機與願望，如果不能被周圍的人以至不能被社會所承認，再好的好事也做不成。
顯然，在民主社會裡，民意調查是維護民權，幫助執政黨提高執政能力、鞏固政權的大好事，更何況讀者調查還是黨報的優良傳統，沒想到，真正做起來，卻不是一帆風順的。這段經歷中發生的故事，回味起來很有點意思。
顯然，在民主社會裡，民意調查是維護民權，幫助執政黨提高執政能力、鞏固政權的大好事，更何況讀者調查還是黨報的優良傳統，沒想到，真正做起來，卻不是一帆風順的。這段經歷中發生的故事，回味起來很有點意思。
序言
我們辦報紙，是辦給誰看的？人們會毫不遲疑地回答：讀者。報紙服務的直接對象，是自己的廣大讀者。報紙發揮輿論和宣傳作用，是通過讀者看報，並向別人講說其內容，把黨的聲音、人民的意見和經驗，帶到全國各個角落去的。辦黨報，要有堅定的政治方向，這就是報紙的黨性。方向問題不是抽象的。解決了方向問題以後，就要有一系列的編輯、採訪等業務活動跟上去。這一切活動都貫穿著一個目的，就是從思想上、政治上、行動上為讀者服務，並提高讀者。要是我們心中沒有讀者，我們的報紙必然辦不好。一篇報導寫壞了，一張照片模糊了，都要引起讀者的批評和責問。我們編報一定要反映讀者的也就是廣大人民民眾的根本的和切身的利益，維護他們的權力和利益，反映他們的呼聲和情緒。心中沒有讀者的編輯、記者，肯定完成不好黨交給的宣傳任務。讀者是我們報紙的直接服務對象，研究讀者，就是要解決我們怎樣為讀者服務得更好的問題。這無論是在新聞理論研究上還是在實踐中，都是第一等的大事情。
讀者問題，在世界各國報刊史上，從來都是個長期爭論的大問題。資產階級新聞學者，為了這個傷腦筋的問題，不知寫了多少本書。可以說，資產階級新聞學，就是一門站在資產階級立場上為爭取讀者而進行新聞競爭的生意經，其中沒有多少奧秘，但也確實提出了一些辦報應該知道的技巧，那就是如何打動和吸引讀者。在資本主義社會裡，支配報紙存亡的是資本。報紙只有擁有讀者，才能吸引廣告，有了廣告，才能維持報紙的生命。報紙如果失去讀者，也就意味著倒閉。英國的《泰晤士報》在資本主義社會有著悠久的歷史，不能說沒有一點影響和權威，卻幾次停刊，如今又辦不下去，被一個澳大利亞的大老闆買去了。資本主義報紙的沒落，明顯反映了讀者同它的關係淡薄了。美國的報業很發達，可是美國的報紙也都為讀者的銳減深感頭痛。跟任何一個報紙的老闆談話，他總說他遇到了可怕的威脅，這就是電視。有人說電視搶走了他一半讀者。這話也許有些誇大，但從20世紀70年代到現在，報紙的讀者確實是大量減少了，原因不僅僅是電視發展，還有更深刻的社會因素，如經濟危機、通貨膨脹、報紙漲價以及人們為謀生而過度緊張無暇看報，等等。於是，資產階級新聞學者便十分強調研究新聞讀者心理學，認為報紙必須要抓住讀者的心理特點。他們用心理學來解釋讀者和報紙的關係，結論就是怎樣想辦法用刺激的手段和方法去贏得讀者，有的可以說成毒害讀者。這種講求用刺激的手段和方法以招徠讀者的做法，貫穿在報紙出版的一系列環節中。他們的記者可以誇大甚至捏造事實。不久前，《泰晤士報》公然在社論中說什麼中國官方報紙發布了一條禁令：中國的報紙只準許發表說好話的訊息，不準許發表壞訊息（指批評性報導）。我為此曾問過來中國訪問的《泰晤士報》社論主編：“你們的根據是什麼？”他說那不是他搞的，他不知道有什麼根據。他們的“新聞自由”就允許這樣的“自由”；也就是說，允許搞政治性的造謠。他們的編輯可以製作聳人聽聞的標題和版面；報紙的廣告就更是充滿了刺激性。資產階級新聞機構如何從理論到實踐利用刺激手段來爭取讀者，這個問題我們可以作為資產階級新聞業的一種現象，或者是資產階級新聞學的一個方面來研究。這種研究是必要的。應該承認，我們的這種研究，現在還沒有真正開始。
中國的報紙都是社會主義報紙。目前報紙總發行量是新中國成立三十多年來最高的，總的趨勢是上升的。報紙的種類也多了。我國的讀者和報紙的關係，同資本主義社會完全不一樣，不是建立在金錢關係上，而是建立在相互信賴的基礎上。在正確路線的領導下，如果報紙辦得好，讀者就把報紙看做是自己的良師益友，報紙也把廣大讀者看做是自己的服務對象，所以我們不會發生“讀者危機”。但是，我們確實有研究讀者問題的必要。我們要改變吃大鍋飯、搞黨八股的那一套官辦的毛病。要研究如何更好地使整個編輯工作、發行工作、經營管理工作都為自己的讀者服務，從多方面滿足他們的需要。讀者對象的研究，是新聞學研究的一個基本方面。我們研究社會主義新聞學，最好不要從抽象的定義出發；我們不要把新聞學這門最生動活潑的科學變成最枯燥乏味的幾條公式。我們不要抽象地講報紙的黨性。我認為報紙黨性的重要標誌之一，就表現在正確處理同讀者的關係上。我們要為讀者服務，同時要從中引導和提高他們。讀者問題是無產階級新聞學中黨性最強的一個問題，所以應該放在第一位。無產階級新聞學的第一章就應當寫讀者。
讀者問題，在世界各國報刊史上，從來都是個長期爭論的大問題。資產階級新聞學者，為了這個傷腦筋的問題，不知寫了多少本書。可以說，資產階級新聞學，就是一門站在資產階級立場上為爭取讀者而進行新聞競爭的生意經，其中沒有多少奧秘，但也確實提出了一些辦報應該知道的技巧，那就是如何打動和吸引讀者。在資本主義社會裡，支配報紙存亡的是資本。報紙只有擁有讀者，才能吸引廣告，有了廣告，才能維持報紙的生命。報紙如果失去讀者，也就意味著倒閉。英國的《泰晤士報》在資本主義社會有著悠久的歷史，不能說沒有一點影響和權威，卻幾次停刊，如今又辦不下去，被一個澳大利亞的大老闆買去了。資本主義報紙的沒落，明顯反映了讀者同它的關係淡薄了。美國的報業很發達，可是美國的報紙也都為讀者的銳減深感頭痛。跟任何一個報紙的老闆談話，他總說他遇到了可怕的威脅，這就是電視。有人說電視搶走了他一半讀者。這話也許有些誇大，但從20世紀70年代到現在，報紙的讀者確實是大量減少了，原因不僅僅是電視發展，還有更深刻的社會因素，如經濟危機、通貨膨脹、報紙漲價以及人們為謀生而過度緊張無暇看報，等等。於是，資產階級新聞學者便十分強調研究新聞讀者心理學，認為報紙必須要抓住讀者的心理特點。他們用心理學來解釋讀者和報紙的關係，結論就是怎樣想辦法用刺激的手段和方法去贏得讀者，有的可以說成毒害讀者。這種講求用刺激的手段和方法以招徠讀者的做法，貫穿在報紙出版的一系列環節中。他們的記者可以誇大甚至捏造事實。不久前，《泰晤士報》公然在社論中說什麼中國官方報紙發布了一條禁令：中國的報紙只準許發表說好話的訊息，不準許發表壞訊息（指批評性報導）。我為此曾問過來中國訪問的《泰晤士報》社論主編：“你們的根據是什麼？”他說那不是他搞的，他不知道有什麼根據。他們的“新聞自由”就允許這樣的“自由”；也就是說，允許搞政治性的造謠。他們的編輯可以製作聳人聽聞的標題和版面；報紙的廣告就更是充滿了刺激性。資產階級新聞機構如何從理論到實踐利用刺激手段來爭取讀者，這個問題我們可以作為資產階級新聞業的一種現象，或者是資產階級新聞學的一個方面來研究。這種研究是必要的。應該承認，我們的這種研究，現在還沒有真正開始。
中國的報紙都是社會主義報紙。目前報紙總發行量是新中國成立三十多年來最高的，總的趨勢是上升的。報紙的種類也多了。我國的讀者和報紙的關係，同資本主義社會完全不一樣，不是建立在金錢關係上，而是建立在相互信賴的基礎上。在正確路線的領導下，如果報紙辦得好，讀者就把報紙看做是自己的良師益友，報紙也把廣大讀者看做是自己的服務對象，所以我們不會發生“讀者危機”。但是，我們確實有研究讀者問題的必要。我們要改變吃大鍋飯、搞黨八股的那一套官辦的毛病。要研究如何更好地使整個編輯工作、發行工作、經營管理工作都為自己的讀者服務，從多方面滿足他們的需要。讀者對象的研究，是新聞學研究的一個基本方面。我們研究社會主義新聞學，最好不要從抽象的定義出發；我們不要把新聞學這門最生動活潑的科學變成最枯燥乏味的幾條公式。我們不要抽象地講報紙的黨性。我認為報紙黨性的重要標誌之一，就表現在正確處理同讀者的關係上。我們要為讀者服務，同時要從中引導和提高他們。讀者問題是無產階級新聞學中黨性最強的一個問題，所以應該放在第一位。無產階級新聞學的第一章就應當寫讀者。
