根據《市委辦公室、市政府辦公室關於印發<宜昌市夷陵區人民政府機構改革方案>的通知》（宜辦文〔2010〕10號）和《區委、區政府關於印發<宜昌市夷陵區人民政府機構改革實施意見>的通知》（宜夷發〔2010〕3號）精神，設立宜昌市夷陵區行政服務中心管理委員會辦公室（掛宜昌市夷陵區經濟發展環境投訴中心牌子），為區政府派出機構，機構級別為正科級。
職責調整,主要職責,內設機構,人員編制,
職責調整
（一）增加負責全區三級便民服務網路的建設與管理職責。
（二）增加負責全區政務公開工作的指導、監督、檢查、督辦職責。
（三）增加負責全區黨員民眾服務中心工作的指導、監督、檢查、督辦職責。
主要職責
（一）貫徹執行《行政許可法》和國家、省、市有關深化行政審批制度改革的決定，組織協調有關部門對區級行政許可（審批）項目進行清理、審核、公布、實施。
（二）負責對進入區行政服務中心集中辦理的行政許可（審批）項目及其工作流程進行管理、監督和考評，對暫未進入區行政服務中心的行政許可（審批）項目辦理情況進行檢查。 （三）負責制定區行政服務中心運行規範和工作制度並組織實施，會同有關部門推進相對集中行政許可權和行政審批方式創新工作。
（四）受理服務對象對相關政策及證照申領的諮詢、釋疑、資料發放等事項。
（五）受理服務對象及其他組織或個人對經濟發展環境的投訴、舉報、諮詢，會同有關部門進行核查和處理。
（六）負責對行政服務中心視窗工作人員進行管理，會同相關部門查處其違規違紀行為。 （七）負責全區三級便民服務網路的建設與管理。
（八）負責全區政務公開工作的指導、監督、檢查、督辦。
（九）負責全區黨員民眾服務中心工作的指導、監督、檢查、督辦。
（十）承辦上級交辦的其它事項。
內設機構
根據上述職責，區行政服務中心管理委員會辦公室設3個內設機構：?
（一）綜合科?
負責本機關的綜合協調和日常管理工作；負責網路維護管理；負責秘書事務、信息綜合、新聞宣傳、檔案、保衛和後勤等工作；?
（二）業務科?
負責全區行政審批事項清理和視窗服務項目的管理調整；負責聯辦項目、上報項目的組織和協調；負責視窗工作人員的考核；負責三級便民服務網路的建設與管理；負責全區政務公開的指導與督導；負責全區黨員民眾服務中心建設與管理。?
（三）督查科?
負責自然人、法人和外來投資者投訴、舉報事項的調查，並提出處理意見；負責中心黨務、紀檢、監察工作；負責視窗工作人員的廉政教育；負責對視窗工作人員日常行為的監督、檢查和考評。?
人員編制
區行政服務中心管理委員會辦公室機關行政編制為4名。其中主任1名（兼），常務副主任1 名（正科級），副主任1名；區經濟發展環境投訴中心主任1名（兼），副主任1名。
