定製游是一種國外非常流行的旅遊方式，是根據旅遊者的需求，以旅遊者為主導進行旅遊行程的設計。通俗的說就是根據自己的喜好和需求定製行程的旅行方式。這種模式在業界的特點就是弱化了或者去除了中間商。能夠給旅遊者帶來最個性化的服務。目前已經引入中國，處於發展階段。
目前定製游衍生出一種更高形態的旅行方式，創意高端私人定製旅遊，由英國的格萊美旅行公司（Glamorous Travel LTD）提出。早期的定製游對遊客有較高的要求，一般需要遊客對旅行目的地有一定的了解和認識，並自行提出初步的旅行方案。而目前歐美主流的創意定製游則更加的注重享受。遊客並不需要對目的地有太多的了解，甚至可以不明確目的地，創意定製的服務機構了解遊客的個體特徵，如興趣愛好，出行人的情況和預算，即可為出行人創造出一系列極具特色的創意行程。比如針對喜歡冒險的遊客，設計出007新邦德角色真實體驗之旅；針對單身出行的男女，設計出推莎翁式英倫浪漫交友之旅；針對全家出行的群體，設計出爸爸去哪兒之英國站的親子行程。
基本介紹
- 中文名：定製游
- 外文名：Tailor-made Travel;
概念,發展背景,前景,市場拓展,產品設計,產品銷售,
概念
定製游是一種國外非常流行的旅遊方式，是根據旅遊者的需求，以旅遊者為主導進行旅遊行程的設計。通俗的說就是根據自己的喜好和需求定製行程的旅行方式。這種模式在業界的特點就是弱化了或者去除了中間商。能夠給旅遊者帶來最個性化的服務。目前已經引入中國，處於發展階段。
發展背景
個性化催生定製旅遊
對旅行社來說，定製旅遊產品可謂是旅遊業的“金礦”，與普通旅遊產品相比，定製游的利潤達到10%—15%，甚至更多。四川康輝旅行社總經理鄭軍認為，目前的大眾旅遊線路很多已走入低價競爭的惡性循環中，旅行社只有通過差異化競爭才能更好的生存。“設計獨特、服務優質的定製旅遊產品，將成為旅行社新的經濟成長點。”
前景
隨著國內富翁旅遊的私密性和尊崇性加強，以及國內80後90後個性化需求，越來越多的遊客喜歡通過定製旅遊完成自己的旅遊旅程，而更多的企業員工春遊也傾向於通過定製企業春遊方案來完成。據7998旅遊網站內統計分析，每天約有1000條定製旅遊需求發布，每天約有1萬家旅行社參與定製旅遊競標，而這只是中國定製旅遊的起點，也許未來3年內中國定製旅遊將占據國內旅遊市場的半壁江山，定製旅遊將會極大程度上改變旅行社主導線路設計的狀況。
市場拓展
產品設計
首先需要定製顧問，即根據客人的具體想法或預算，提供一對一的人性化服務，推薦適宜的旅遊目的地、酒店、項目，介紹相關風俗人情、氣象、交通等情況，然後進行線路設計和預訂。
產品銷售
這是發展要破解的另一個困局。目標客戶群的定位上，各家旅行商都非常準確——追求個性、特立獨行的高收入人群。但又如何精準地指向，讓高端旅遊產品落地呢？定製旅遊的目標客戶群屬於“價格不敏感者”，線路的文化內涵和深層體驗，才是最終促成其成行的動力所在。因此，要把定製旅遊產品所包含的文化底蘊挖掘出來，同時要注重定製旅遊產品的口碑傳播等。
