安徽省人民政府辦公廳轉發省信訪局關於安徽省信訪信息系統建設實施意見的通知
皖政辦〔2006〕1號
各市、縣人民政府，省政府有關部門： 經省政府同意，現將省信訪局關於《安徽省信訪信息系統建設實施意見》轉發給你們，請結合實際，認真貫徹執行。
安徽省人民政府辦公廳
二○○六年一月二十日
基本介紹
- 中文名：安徽省信訪信息系統建設實施意見
實施意見,一、指導思想,二、目標任務,三、工作安排,四、工作要求,
實施意見
安徽省信訪信息系統建設實施意見
省信訪局
（二○○六年一月十日）
為認真貫徹落實國務院《信訪條例》和國家信訪局《關於做好全國信訪信息系統建設有關工作的通知》（國信發〔2005〕18號）精神，建立全省信訪信息管理系統，加快我省信訪信息化建設步伐，實現全省信訪信息聯網聯通，特制定以下實施意見。
為認真貫徹落實國務院《信訪條例》和國家信訪局《關於做好全國信訪信息系統建設有關工作的通知》（國信發〔2005〕18號）精神，建立全省信訪信息管理系統，加快我省信訪信息化建設步伐，實現全省信訪信息聯網聯通，特制定以下實施意見。
一、指導思想
全省信訪信息系統建設的指導思想是：按照《信訪條例》關於建立全國信訪信息系統的總體要求，以2006年年底前實現全國信訪信息系統聯通為目標，以各級政務信息網路為依託，以國家信訪信息系統技術方案為標準，以市、縣（區）信訪信息系統建設為重點，統一組織、分步實施，統一設計、分級負責，同步運行、規範管理，建設全省統一規範、信息共享、安全可靠、方便快捷的信訪信息系統，全面提升我省信訪工作的信息化水平。
二、目標任務
（一）依託各級政府信息系統網路資源，省、市、縣（區）信訪工作部門建立信訪信息網路，與國家信訪局信訪信息系統和省內信訪信息系統聯通。
（二）為省、市、縣（區）黨委、政府提供信訪信息網路服務，為各級黨政機關和企事業單位提供辦理信訪事項的信訪工作平台。
（三）2006年年底前省、市、縣（區）信訪工作部門使用信訪信息系統，受理辦理全部信訪業務工作，為信訪民眾提供投訴、查詢、諮詢信訪事項等服務。
（二）為省、市、縣（區）黨委、政府提供信訪信息網路服務，為各級黨政機關和企事業單位提供辦理信訪事項的信訪工作平台。
（三）2006年年底前省、市、縣（區）信訪工作部門使用信訪信息系統，受理辦理全部信訪業務工作，為信訪民眾提供投訴、查詢、諮詢信訪事項等服務。
三、工作安排
（一）工作步驟。全省信訪信息系統建設總體要求在2006年底前全部建成聯通運行。具體分為兩批三個階段：即省、市和50%的縣（區）上半年完成，其餘縣（區）下半年完成；信訪信息系統建設工作分準備階段、實施階段、驗收階段進行。第一批於7月底前驗收，第二批於12月底前驗收。
（二）組織實施工作。各級信訪信息系統統一使用國家信訪局研發的“全國信訪工作計算機管理系統”套用軟體，由省信訪局負責統一組織購置、安裝、調試等實施工作。各市、縣（區）於2006年2月底前向省信訪局上報購置軟體計畫，省信訪局3月底前與國家信訪局簽訂全省購置信訪信息系統軟體契約。計算機、伺服器、交換機、印表機等設備購置，省信訪局將委託省政府採購中心競價採購，各市、縣（區）可自行購置，也可參加省統一競價採購。
（三）人員培訓安排。省信訪局統一安排全省信訪信息系統培訓計畫，各級信訪工作部門制定具體培訓計畫，組織做好培訓工作。2006年第一季度，省信訪局組織計算機網路套用維護工作骨幹培訓；6月底前，省、市、縣（區）信訪工作部門要組織信訪幹部全員培訓，各級信訪幹部都要熟練掌握信訪信息系統使用知識。
（二）組織實施工作。各級信訪信息系統統一使用國家信訪局研發的“全國信訪工作計算機管理系統”套用軟體，由省信訪局負責統一組織購置、安裝、調試等實施工作。各市、縣（區）於2006年2月底前向省信訪局上報購置軟體計畫，省信訪局3月底前與國家信訪局簽訂全省購置信訪信息系統軟體契約。計算機、伺服器、交換機、印表機等設備購置，省信訪局將委託省政府採購中心競價採購，各市、縣（區）可自行購置，也可參加省統一競價採購。
（三）人員培訓安排。省信訪局統一安排全省信訪信息系統培訓計畫，各級信訪工作部門制定具體培訓計畫，組織做好培訓工作。2006年第一季度，省信訪局組織計算機網路套用維護工作骨幹培訓；6月底前，省、市、縣（區）信訪工作部門要組織信訪幹部全員培訓，各級信訪幹部都要熟練掌握信訪信息系統使用知識。
四、工作要求
（一）加強組織領導。各市、縣（區）政府要高度重視信訪信息化建設工作，切實加強領導，在資金籌措、設備辦公用房、技術力量配備等方面予以保障。各相關部門要積極配合，通力協作，為各級信訪信息系統建設創造良好的條件。省信訪信息系統建設工作協調小組要加強督促檢查，各市、縣（區）信訪工作部門要成立相應工作機構，負責信訪信息系統建設的組織協調工作，確保按時完成任務。
（二）確保全全實用。按照“資金使用節約高效、工程質量確保一流、系統運行暢通快捷、安全性能萬無一失”的原則，各級信訪信息系統建設，要嚴格按照技術標準，健全信訪信息系統功能，規範工作流程，最佳化管理模式，提高工作效率，並確保全全保密，充分發揮為信訪人服務、為各級領導服務、為各級信訪工作部門服務的作用。
（三）落實建設資金。根據國家信訪局信訪信息系統總體規劃要求，省安排省級信訪數據中心建設投資900萬元。市級信訪信息系統建設投資估算80—100萬元，縣（區）級信訪信息系統建設投資估算30—50萬元，各市、縣（區）政府要安排落實，確保到位。
（四）配備技術力量。根據國家信訪局的要求和工作需要，省、市、縣（區）信訪工作部門要建立相應的技術機構，配備專業技術人員。各市、縣（區）至少要配備1名專業技術人員，以確保信訪信息系統按時建成、正常維護和高效運行。
（二）確保全全實用。按照“資金使用節約高效、工程質量確保一流、系統運行暢通快捷、安全性能萬無一失”的原則，各級信訪信息系統建設，要嚴格按照技術標準，健全信訪信息系統功能，規範工作流程，最佳化管理模式，提高工作效率，並確保全全保密，充分發揮為信訪人服務、為各級領導服務、為各級信訪工作部門服務的作用。
（三）落實建設資金。根據國家信訪局信訪信息系統總體規劃要求，省安排省級信訪數據中心建設投資900萬元。市級信訪信息系統建設投資估算80—100萬元，縣（區）級信訪信息系統建設投資估算30—50萬元，各市、縣（區）政府要安排落實，確保到位。
（四）配備技術力量。根據國家信訪局的要求和工作需要，省、市、縣（區）信訪工作部門要建立相應的技術機構，配備專業技術人員。各市、縣（區）至少要配備1名專業技術人員，以確保信訪信息系統按時建成、正常維護和高效運行。
