安吉輿情監測系統

基本介紹

• 中文名：安吉輿情監測系統
• 製造商：北京陽光安吉
• 用途：收集諮詢
• 類型：監測系統

研發背景

隨著社會的高度網路化，地方負面信息輻射半徑、負面效應同時也在急劇拓寬與加深。網路群體性事件，基於網際網路等新媒體傳播的有組織、成規模的重大惡性群體性事件不時發生，網路輿情管理已成為擺在當前地方政府面前的重大課題。

胡錦濤總書記明確指出，要“進一步加強和完善信息網路管理，提高對虛擬社會的管理水平，健全網上輿論引導機制。”多措並舉提升網路輿情管理水平，已經成為各級政府執政能力的重要體現。掌握輿情傳播規律，第一時間發現轄區記憶體在的敏感輿情信息，及時解釋澄清，回應關切，關鍵在於先發現信息，先入為主，先聲奪人，才能夠有效防控負面輿情擴散，形成正確輿論導向。在網路時代，特別是以微部落格為代表的自媒體日益壯大的情況下，誰先掌握輿情信息和由此折射的社會心理，就能夠為準確應對奠定堅實的基礎。

安吉專業輿情監測系統正是針對上述問題而由安吉研發團隊自主研發的一套專注於為虛擬社會管理提供紮實信息服務的網路輿情監測產品。

鄭重承諾

1. 7*24小時實時監測，價值信息快照、雲平台備份。

2. 全網輿情信息監測，重點監測新聞、微博、論壇、海外重點網站、部落格、視頻及點評、互動和平面媒體。

3. 高度智慧型、高準確率的輿情元信息情感傾向判定。

4. 提供及時、準確、多種形式的危機預警服務。

5. 實現對中、英、法、西、俄、朝、日語信息的解析，同時支持藏、維、蒙、彝等少數民族語言的信息採集。

6. 多維度的智慧型統計分析，靈活的組合檢索，實用的輿情靜態、動態情況展示。

7. 提供智慧型和非智慧型兩種輿情日報、周報、月報、年報、重大事件專項報告以及敏感問題專項監測報告。

8. 24小時全天候的售後服務。

9. 嚴格執行敏感信息保護策略。

10. 可提供危機輿情諮詢服務。

公司簡介

北京陽光安吉是一家專注於網路信息採集、數據挖掘、搜尋引擎核心技術、自然語言處理等領域的科學研究與軟體套用開發的網際網路高新技術企業；陽光安吉致力於為加強網路輿情管理提供信息服務，利用雲計算技術研發的“輿情監測雲平台”和“安吉專業輿情監測系統”是公司核心產品。

公司已先後獲取了六項自主軟體著作權、國家高新企業技術認證、國家雙軟認證等資質；公司一直致力於輿情監測相關技術的研發與創新，為政府、企業和個人提供網際網路信息的監測與諮詢服務。

服務價值

堅持在實踐中探索，認真聆聽每一條用戶反饋，使我們的系統近年來得到了高度完善。系統的穩定性和智慧型化程度都得到了明顯提升。

陽光安吉“安吉專業輿情監測系統”是由北京陽光安吉集合數年的輿情監測經驗，深度研發的一套旨在協助各級政府最佳化地區黨政工作，有效防控基於網際網路傳播基礎的各類重大惡性事件的全方位輿情管理解決方案。它包括輿情規劃、信息收集、分析展現、輿情最佳化四大環節。

產品介紹

“安吉專業輿情監測系統”是一款專業的綜合輿情監測系統。採用先進的雲計算技術，能同時對數十萬個網路平台進行實時監測；系統具有每秒鐘超過數千個新增輿情文檔的吞吐量，可以並行快速聚合分析和統計超過千萬的微博、論壇信息，可以同時索引查找超過T級數量的輿情數據。

產品向用戶同時提供中英雙語種監測、境外重要新聞站點監測、境外敏感站點監測、論壇監測、微博監測、新聞監測、部落格監測、視頻監測、問答監測、點評監測、平面媒體監測、信息情感傾向分析、精確時間檢索、熱點事件追蹤、全網各平台焦點輿情、分級監測、區域系統信息聯動、智慧型輿情報告，總計16種常規監測與基礎分析。

此外，高端定製服務還提供包括多形式的24小時危機預警服務、輿情最佳化服務、英文輿情信息編譯、指定語種監測、指定信息源監測、深度輿情分析報告。

產品套用

陽光安吉輿情專業監測系統廣泛適用於各級宣傳部門、政府信息中心、公安、安全機構、紀檢監察、法院、質監局、住建委等部門以及電力、石油、菸草、醫療、食品、汽車、快消品等行業，客戶遍布全國多個地區。

從對用戶的回訪調研看，目前產品已套用在黨政機關的日常虛擬社會管理中。網路信訪、重大輿情事件追蹤和應對、部門及個人工作考核、政府工作報告、向上級領導的工作匯報、對外數據及報告發布、投資及宣傳策略的調整和提升、城市形象評估等多個方面。

系統配置的高精度、涵蓋8萬餘條詞條的龐大詞庫，在軍轉乾乾部上訪、土地流轉、非法宗教傳播、食品安全等方面於同類產品中具有絕對競爭力。

突出優勢

全網監測

進入到web2.0時代後，信息採集的全面與否直接關係到網際網路輿情監測服務是否可以做到及時、準確、全面的輿情監測。就中國社會輿論構成，輿情傳播擴散途徑看，新聞、微博、論壇/BBS、視頻、部落格、問答、點評是當前信息的主要傳播平台。針對中國輿情傳播的這一特點和民意表達發展趨勢，“安吉專業輿情監控系統”對這些信息渠道進行了全方位監測。

鑒於平面媒體在重大事件傳播中的重要影響力，陽光安吉輿情監測系統率先在全網輿情監控服務中實現了對中國各地方主流平面媒體的常規監測。

此外我們還將根據客戶的實際需求，提供具有針對性的境外輿情監測。

危機預警

危機預警服務的本質是幫助有關方面及早發現重大負面信息，潛在負面輿情，快速掌握事件的最新動態，從而把握先機做好危機公關，以求使負面事件的傳播半徑最小化，事件的負面影響力降至最低。系統可以通過手機簡訊、電子郵件、自動傳真、SAAS客戶端、移動客戶端給用戶提供即時的預警送達，讓用戶第一時間得到預警輿情，掌握危機處理主動權。

按照危機處理國際慣例，突發事件後20分鐘內應對外發布信息。有時也僅只一句話，回答兩三個問題，但是率先發聲，就為下一步引導輿論向利好方向發展打下了堅實基礎。實現輿論的先發制人，對辟除謠言，降低以訛傳訛給社會造成的惡劣影響，特別是抑制恐慌、消極、憤怒、暴躁等情緒的蔓延都有極強的現實意義。

事件追蹤

突發事件時常發生，經常會給政府或企業帶來突如其來的打擊，讓人感到措手不及，束手無策；快速掌握事件的來龍去脈會給用戶提供第一手資料，為領導決策支持提供重要保障。

系統可以對突發事件的歷史數據進行追溯，讓用戶看到事件發生的起點，傳播途徑，傳播範圍，傳播趨勢等；同時可以對未來發展方向進行推演，給用戶提供專業的參考意見。

情感分析

對網際網路上每天上億條信息的情感傾向的準確判斷是網路輿情得以危機預警的基石。幾乎當前所有的網路輿情監測機構都承諾提供危機預警，重大事件的網路輿情監測服務，但是用戶滿意度十分有限。這其中最重要的因素就是智慧型化的情感傾向分析的準確性不夠。就政府而言，危機預警和負面輿情最佳化都存在時間視窗，一旦這個黃金時間被錯失，不能贏得引導輿論的先機，之後的工作壓力勢必會明顯增大且效力減弱。

面對這項網路輿情監測的難題，通過在實踐中反覆摸索，反覆論證，我們最終研發出一套充分貼合中國網路輿情傳播規律，高效智慧型化識別輿情信息情感傾向的智慧型算法。該算法經第三方測試驗證，對全網內信息情感傾向度判定的廣義準確率可達96.3%。從而成為當前國內首家全面實現情感信息傾向高精準度、智慧型化判斷的網路輿情監控服務商。

深度監測

自陽光安吉政務網路輿情雲監測平台推出以來，我們一直在為加強網路輿情管理提供紮實的信息服務方面作出不懈努力。尤其是在摸索重大社會熱點事件在網路上的傳播規律的理論研究方面邁出了重要一步；近年來，陽關安吉更是聯合多所高校對輿情傳播理論進行了深入研究與探討，總結出了一套可以走入套用領域的理論體系；為安吉專業輿情監測系統的發展提供了堅實的保障。

陽光安吉對中國網路輿情管理提供優質信息服務抱有堅實的信念，在網路輿情監測領域擁有豐富的經驗，與學術權威共同締造的獨家服務，讓我們有信心和實力去為您的工作排憂解難。

移動辦公

陽光安吉在產品研發過程中不斷探索新的套用領域，在陽光安吉所研發的第二代輿情監測軟體的客戶端系統，對移動終端的支持是一個重要的發展方向，目前平台已全面支持ipad，iphone ios和 google android等智慧型終端平台；解決了客戶對移動辦公的迫切需要；當前系統提供的SAAS服務，很大程度上滿足了客戶一般性辦公需要，但在客戶公出、旅途上的時候應對突發事件就顯得力不從心了；新終端套用為客戶提供了全新的解決方案，用戶通過智慧型終端就像操控電腦一樣，了解輿情、分析輿情、應對輿情，一切盡在掌握之中。

合作夥伴

西藏大學

與西藏大學建立了戰略合作關係，雙方在藏文自然語言處理、藏文模式識別、藏文信息安全、藏文數字媒體、藏文嵌入式等五個研究領域進行了密切合作，並取得了豐碩成果。

武漢大學

與武漢大學簽署戰略合作夥伴協定。在合作框架的基礎上，雙方將在深度輿情監測領域展開全面合作。重點研發出在業界領先的數據採集、數據挖掘、文本分析等相關技術。目前合作項目進展順利，已取得階段性成果。