發展簡史 背景
踏著
中國改革 開放的大潮,懷著為更多人的生活增添色彩的理想,
安利 公司開始了在神州大地開拓奮進、創新圖強的征程。1991年,安利公司創辦人之一的
理查·狄維士 先生攜夫人親赴北京,了解中國的投資環境和投資的可行性。
公司成立
在進入中國之初,安利本可以仿照其他企業直接進口產品開始經營,但本著誠信經營、立足長遠的企業戰略,安利(中國)先用近3年的時間進行生產基地等基礎設施的建設
1995年4月10日,安利(中國)日用品有限公司開業剪彩儀式在廣州隆重舉行。
2011年,安利公司贊助
深圳直銷精英研討會 。深圳
直銷聯盟 副理事長凡孝平先生到會發言指出:“我們唯獨不可以放棄的一件事情,就是學習。”
直銷聯盟凡孝平老師 直銷 行業是個不斷學習的行業,努力提升從業人員的整體素質。
規模
經過十年發展,安利(中國)在各方面均取得了長足進步,綜合實力大大增強。
目前,安利(中國)投資總額達2.2億美元,總部處在廣州,並在北京及上海設有區域辦公室,辦公總面積超過1.6萬平方米,擁有5300多名員工。安利在廣州建有美國海外最大的生產基地(詳見生產基地),面積達14.1萬平方米,生產、銷售四大類170多款優質產品。
2004年,安利(中國)銷售額達170億元人民幣,繳納稅款37億元人民幣,穩居安利全球最大的市場。同時,安利(中國)位列《財富》(中文版)“最受讚賞公司”第23位,並榮登“2005中國最具影響跨國企業”排行榜,及“2004-2005年度中國外商投資企業500強”第23位。
生產基地 海外最大的生產基地
安利(中國)工廠是美國安利公司海外最大的生產基地,坐落在
廣州經濟技術開發區 。幾經擴建,工廠占地面積由原來的5.8萬平方米增至14.1萬平方米,現容納30條現代化生產線和原材料、包裝材料等多個倉庫,生產
營養保健食品 、
美容化妝品 、個人護理用品和家居護理用品等四大系列180多款產品。
生產線
安利(中國)的生產線均從歐美、日本等地原裝進口,代表著國際最先進水平。
嚴格的衛生控制
在營養保健食品生產區,所有生產及區內運輸用設備在使用前,均須在專門的消毒隔離室進行深度清潔才能投入使用,生產人員也必須換上無菌防塵的工作服、頭罩、鞋罩,並經過適當的消毒程式才能進入生產車間。
美容化妝品生產區配備了多項專用生產設備,生產的每一過程,對微生物(細菌、黴菌)的控制十分嚴格,達到生產醫藥用品的衛生水平。
家居和個人護理用品生產區分為混料區和包裝區。其中混料區備有消毒殺菌的紫外光燈等設備,以確保混料區的高度衛生;包裝區採用從西班牙進口的瓶子分類器及從義大利引進的充填設備,從運瓶、充填、加蓋到包裝均為自動化,衛生指標同樣達到藥品生產要求。
為保證生產用水的高純度,安利(中國)購置了代表國際最先進水平的“反滲透水”處理設備,其精密程度使生產用水的純淨度超過美國食物及藥物管理局(FDA)所訂定的衛生標準。以生產碟新所需用水為例,其純度約為典型醫藥用水的5倍,飲用純淨水的50倍。
花園式工廠
生產基地的整個廠區充分考慮了廠區建築與自然環境的完美結合,綠化覆蓋率達到了45%。2002年11月,安利(中國)工廠被授予“花園式工廠”稱號。
紐崔萊健康體驗中心
位於安利(中國)生產基地內的
紐崔萊 健康體驗中心(Nutrilite Experience Center),是美國安利公司海外第一個完整反映紐崔萊農場種植、加工生產及相關科技的健康體驗中心。
雅姿品牌體驗中心
位於工廠的雅姿品牌體驗中心(Artistry Experience Center),是世界頂級化妝品牌體驗中心,融合品牌體驗、專業培訓和美容測試諮詢於一體,中心邀請了國際知名設計公司,結合“聲、光、電”尖端科技,展現手法,全方位展現雅姿國際高檔品牌在科技、美容、時尚等方面的優勢地位。
安利中國展覽館
位於安利(中國)生產基地內的安利中國展覽館(Amway China Exhibition Hall),利用實物模型、動畫、影音、雷射等形式,詳盡展示安利全球的發展歷史,全方位展現安利(中國)在研發生產、品牌建設、銷售方式及公益活動等方面的成就。
營運體系 安利(中國)工廠是美國安利公司海外最大的生產基地,坐落在廣州經濟技術開發區。幾經擴建,工廠占地面積由原來的5.8萬平方米增至14.1萬平方米,現容納30條現代化生產線和原材料、包裝材料等多個倉庫,生產營養保健食品、美容化妝品、個人護理用品和家居護理用品等四大系列170多款產品。
遍布全國的服務網路
1998年,安利(中國)打破海外安利將近40年的經營傳統,以“店鋪加僱傭推銷員”的模式轉型經營。截至2007年3月,公司用於店鋪建設的資金累計達6.7億元人民幣,截至2006年1月底,在全國31個省、市、自治區155個城市開設188家店鋪,並在廣州、北京、上海、重慶、瀋陽、哈爾濱、武漢、成都、長沙、杭州、南京、濟南、深圳、南寧等14個城市設有17個紐崔萊/雅姿體驗室或安利生活館。形成了一個頗具規模的全國性服務網路。
安利店鋪通常位於所在城市的繁華地段,交通便利;裝飾風格統一,店內環境優雅整潔。透過分布廣泛、特色鮮明的安利店鋪,社會大眾了解了安利的雄厚實力,認識了安利的良好形象,拉近了和安利的距離。
在自設店鋪之外,公司接受符合條件、並願意獨立成商的銷售代表申請成為安利經銷商。經銷商開設的專業化經銷點功能多樣,有力地促進了公司的產品銷售和市場推廣工作,也成為促進公司業務提升的重要渠道。
高效快捷的物流系統
作為世界知名的大型日用品生產及銷售商,安利深諳物流對於企業的重要性,並根據本土環境制定了自己獨到的物流策略,為行銷工作的順利開展提供了強大後盾。安利(中國)物流中心位於廣州
永和 經濟技術開發區,占地4萬平方米。
為了配合全國性的行銷戰略,截至2006年12月,安利還在北京、瀋陽、哈爾濱、上海、成都、武漢等地設立了6個區域性外倉和13個衛星式外倉,對店鋪實施就近配貨與補貨。這樣,產品從走下生產線到送至行銷人員手中一般只需兩到十天,大大提前於全國物流業的平均水平。
根據安利獨特的行銷模式,安利採用了“核心團隊+第三方供應商”的物流戰略。這一別具特色的物流戰略,形成了一套各取所長、因地制宜的動態組合,物流管理水平和效率均處於行業領先地位。
為了滿足廣大消費者對方便購物的需求,安利還推出了代表著現代電子商務潮流的“複合式家居送貨服務”。使消費者足不出戶即可輕鬆購貨,充分體現出安利對物流更高境界的不懈追求。
秉承為行銷人員提供優質服務的理念,安利(中國)運用安利全球財務管理經驗,透過銀行為廣大行銷人員安排多層次、全方位的金融服務,為其業務營運提供高效、安全的資金支持,讓他們更專注於產品銷售和顧客服務。
在基礎資金流支持方面,公司與多家銀行合作,在全國所有店鋪都安裝了銀行刷卡終端,積極引導廣大消費者和行銷人員逐步養成使用銀行卡付款的良好習慣。在勞務報酬發放方面,公司不斷推動合作銀行改善支付系統、提高服務效率,使發放到帳的時間縮短到1-3個工作日。
領先同行的信息平台
安利是一家名副其實的數碼企業,信息建設遠遠走在了行業的前列,從開業時的高位起步,到發展過程中高度適應中國市場,強大的IT能力為行銷人員提供了及時有效的信息支持,為公司快速、穩健的發展立下了汗馬功勞。
截至2007年3月,安利在IT方面的投入已累計達4.7億元人民幣,能夠支持每星期100萬訂單的業務量和每年300億元人民幣的生產能力。安利IT體系已覆蓋從生產、物流到銷售等企業各個層面的所有信息系統,公司電腦數據線路的物理長度超過40萬公里,可繞地球10周。
安利強大的IT體系,持續為公司和行銷人員提供著“更智慧型、更快捷、更全面、更專業”的深層次服務。
技術管理 研發技術 出於對中國市場的極大重視和長期承諾,2002年6月,安利(中國)在廣州正式成立了研究發展中心。研發中心信守為中國消費者提供創新產品的承諾,研究發展“新概念、新技術、新產品”,支持公司發展的總體目標。
2004年6月,為了加大研發力度,美國安利公司在上海簽訂意向書,意向在
上海張江高科技園區 再設立一個研發中心。該研發中心將有效地專注於天然草本植物、人類健康以及時尚類產品領域的研發,為全球市場提供全面的研發與技術支持。
安利(中國)研發中心的設立標誌著安利(中國)已全面融入公司全球研發體系,成為其中一員,並將為中國消費者提供更多“量身定製”的產品。
所有這一切,無不體現出公司對產品質量精益求精的追求,標誌著安利(中國)研發——生產——銷售產業鏈的進一步完善,突顯了公司紮根中國市場的信心,以及對中國市場的長期承諾。
生產管理 工欲善其事,必先利其器。嚴格的生產規範、精良的生產設備、先進的生產工藝緊密結合,奠定了安利穩固的生產根基。
安利(中國)工廠從一開始就在所有生產線上沿用美國總部工廠使用的高標準,在完全滿足“良好生產規範”(GMP)的條件下生產保健食品和化妝品。在2003年廣東省保健食品行業GMP審查中,安利(中國)以其高標準的優異成績,順利通過國家衛生部要求的這一審查。
安利工廠的
主要生產設備 均從美歐原裝進口,引進時均完全符合GMP的各項要求,代表了世界最先進水平,為工廠的生產提供了堅實的保證。
在生產管理方面,安利工廠始終秉持技術領先、質量卓越的一貫信念,採用了自動化生產管理電腦程式系統MRP II,配合美國總部的數據交換系統,使整個生產程式的管理實現了高度電腦化,極大地提高了工廠的生產效率。
2002年,公司開始根據2000年版的ISO9001標準對
質量管理體系 進行升級,加強了持續改進機制。此外,也按照ISO14001標準建立環境管理體系。2003年12月,安利(中國)工廠順利通過了美國安全檢測實驗室公司的ISO14001環境管理體系認證和ISO9001
質量管理體系認證 審核。這成為安利(中國)持續提升質量和環境管理水平的最好詮釋。
質量監控體系 不斷強化質量管理理念、努力將質量管理意識落實到生產每個環節、持續提升產品品質,是安利的不懈追求。
安利的質量管理體系,遠遠超過一般意義上的質量管理領域。一方面,質量檢驗控制(QC)是質量管理最基礎的環節,安利有著嚴格的QC程式,但另一方面,安利又絕不滿足於這種事後把關式的質管模式,而是更強調對過程的重視,通過保證每個環節的工作質量來保證最終的質量,實行覆蓋產品形成全過程和有關支持過程的
全面質量管理 (TQM)。TQM從源頭上管理質量,用系統的手段預防問題,從而將質量內建於產品之中,向消費者提供著滿意和信心保證,充分詮釋了安利“誠信為本”的經營理念。
為確保採購產品的質量,公司建立了供應商管理程式;為保證物料在儲存期間不變質損壞,公司持續監控物料的有效期,做好先進先出管理,將物料儲存在有適宜溫度和濕度的倉庫中;為確保生產順利進行,建立了許多
標準操作規程 和控制記錄;為確保產品的安全、純淨、衛生,實施GMP管理,公司在廠房設計、衛生管理和綜合害蟲控制上下功夫;為提升員工素質,公司不斷向員工提供各種技術、質量和管理方面的培訓。
安利產品從配料到成品更需經過嚴格的品質檢測。例如從開出配料單開始,到混料過程,到半成品轉移到灌裝機前,都要根據指定標準由質檢人員取樣評估,確保產品質量沒有發生變化。個人護理用品還需在灌裝過程中定時抽樣進行微生物檢測。由於在各個生產階段均有品質監控點,任何一件產品,都可以追蹤到它的原料、生產控制人員等所有生產環節。
同時,安利(中國)投入1,600萬元人民幣興建了占地1,200平方米的7個專業實驗室,成為美國安利海外功能最完善、設備最先進的品質保證實驗室。2005年12月,安利(中國)質管實驗室獲得中國實驗室認可委員會(CNAL)頒發的證書,正式成為
國家認可實驗室 。安利(中國)聘請了100多位專業技術人員,平均專業經驗為6年。
實驗室的設計與施工均達到國際先進水平,實驗室建設標準和設計模式已成為國內許多專業實驗室的重要參考標準。除一般性實驗設備外,多種國際先進的分析儀器均按美國安利所制定的標準,從美國、日本、
瑞士 等國引進。
各實驗室每年進行的各種測試多達15萬次,充分保證了安利產品的高品質。僅僅化學分析試驗室就要承擔300多種化工原料、總計280多項質量指標的測試工作。
本土經營 自進入中國以來,安利不斷順應國情、因地制宜,並在此基礎上不斷開拓創新,融入中國社會,致力於成為優秀的本土化企業公民。
生產研發本土化
安利在中國投資興建大型生產基地並非單純基於土地價格、人力成本的考慮,更多的是看重中國廣闊的市場潛力,著眼於在中國的長遠發展。目前,安利在中國銷售的所有產品全部是在中國生產。
安利在廣州、上海分設研發中心,擁有近7個專業實驗室和100多名技術人員,生產適合中國市場的產品。依照美國安利公司“新概念、新技術、新產品”的總體研發目標,上海研發中心將更有效地專注於天然草本植物、人類健康以及時尚類產品領域的研發,為全球市場提供全面的研發與技術支持。
經營方式本土化
在進入中國之初,安利以海外傳統直銷方式開始經營,1998年,為順應國情,安利主動打破海外營運將近40年的傳統,按國家規定採用“店鋪銷售加僱傭推銷員”的經營方式轉型經營。
與此同時,安利還改變了單純依靠口碑相傳的經營傳統,嘗試進行大力度的廣告策略和市場推廣活動,先後邀請伏明霞、
田亮 、
俞飛鴻 和
易建聯 、
劉翔 等作為安利產品的形象代言人,大力投放電視、平面廣告,並在各地開展豐富多樣的產品展示與推廣活動,收到了良好的效果。公司知名度和美譽度獲得大幅度提升。
人力資源本土化
安利公司推行“吸納人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略。安利在中國現有5300多名員工,絕大部分都是本地員工,外派員工不到1%,且全部是海外華人。公司不但定期為員工提供培訓與發展的機會,還特別注重在培訓過程中把安利文化中的勇於承擔、開拓創新的精神和中國人踏實勤奮、肯於吃苦的傳統美德相結合,促進安利(中國)獨特企業文化的建立與融合。
安利(中國)優秀企業文化和人力資源策略贏得了各界認可。2001年,安利(中國)在翰威特諮詢公司、《
遠東經濟評論 》和《亞洲華爾街日報》舉辦的“亞洲最佳僱主”評選中,榮獲“中國十大最佳僱主”稱號。
經營利益本土化
作為一名優秀的企業公民,安利已經超越了對利潤的簡單追求,在不斷創造價值的同時,還不斷回饋社會,致力促進社會的進步和發展。
據統計,安利目前為22萬名行銷人員提供了就業機會,其中活躍銷售代表的平均月收入達到1700元。同時,安利一直恪守誠信經營的原則,截至2006年底,安利(中國)累計繳納各類稅款達152億元人民幣。
與此同時,安利還長期致力於慈善事業。截至2007年5月,安利(中國)捐贈、贊助款項累計超過1.89億元人民幣,參與實施的公益項目3,027多項,涉及關愛兒童、保護自然環境、倡導健康的生活理念等方面。
由於安利公司在社會公益事業上的傑出貢獻,民政部授予公司“中華慈善獎”,
中華慈善總會 授予公司“公益楷模”榮譽稱號和國土資源部授予公司“保護地球資源模範企業”光榮稱號,並被《福布斯》[中文版]列“跨國公司慈善捐贈排名”第5位。對於安利的真心付出和取得的卓越成就,社會各界給予了極高的評價和讚許。2004年,安利名列外資企業融入度綜合排行第12位;被商務部和《環球企業家》等評為2004年度“最佳企業公民”稱號。
中美友好 作為一家矢志紮根中國、在國際市場馳騁了幾十年的一流跨國公司,安利深知,中美兩國間良好的經貿關係對兩國乃至全球的穩定和發展具有舉足輕重的作用,而中國的繁榮昌盛更是與安利的生存發展息息相關。在實現自身發展的同時,安利積極致力於中美友好,大力推動雙方經濟貿易與技術的交流與合作,在中美兩國之間搭建了溝通與理解的橋樑。
安利公司管理層充分利用其在美國政界、商界的廣泛影響力,以切實的行動推動著兩國關係的健康發展。1999年6月、2000年2月,時任美國商會副主席的溫安洛先生兩度在美國國會聽證會上發言,積極支持中國加入
世界貿易組織 (WTO)及給予中國
永久性正常貿易關係 地位(PNTR)。
在擔任2001/02年度美國商會主席、2002/03年度美國商會執委會主席等職期間,溫安洛先生多次應邀訪華,參加了
亞太經合組織 上海峰會、第四屆世界貿促機構大會、中國投資貿易洽談會、
美中貿易全國委員會 30周年慶典等活動,受到了黨和國家領導人的親切接見,並多次擔任演講嘉賓。
2002年9月,史提夫·溫安洛主席親率首次由中小企業組成的美國商會投資貿易考察團來華考察投資,為中美兩國企業創造了更多的商業機會,促進了雙方在更多領域、更大範圍的經貿合作。
時值中美經貿關係出現些許波瀾,2003年10月,德·狄維士總裁作為美國製造業廠商唯一代表,參加美國國會眾議院聽證會,以安利公司在中國的成功經歷,力陳中國經濟的穩健發展有利於美國企業和人民的長遠利益。
為加快中國在經濟領域裡與世界接軌的步伐,進而促進中國社會的繁榮昌盛,安利公司連續三年贊助由國務院發展研究中心、
清華大學 和哈佛大學共同舉辦的“公共政策高級培訓班”,為中國年青的管理者們提供了一個開闊視野、學習先進經驗的平台,也使中國新一代公務員有機會向美國社會各界展現其卓越的風采。
多年來,安利(中國)不遺餘力地推動著世界權威學術研究機構與中國相關部門之間的交流合作,使世界上最新的研究成果與科技信息在中國得到了及時的傳播與套用,樹立了安利在中國良好的學術形象。
2001年11月安利邀請了
世界衛生組織 、美國環保署、歐洲水協會等國際權威機構的多位專家到中國參加“飲用水法規國際研討會”,加強了飲用水管理的國際交流與合作。<
2004年9月,“植物化學物質專題學術研討會”在北京成功舉辦,來自美國、歐盟、澳大利亞、韓國等國家在營養與健康領域享有盛名的頂級科學家與國內的政府官員、專家學者及業界代表200多人出席了此次盛會,為促進植物化學研究領域的飛速發展做出了重要貢獻。
成長足跡 1992年9月,安利(中國)日用品有限公司在廣州正式成立,成為國家工商行政管理局批准的全國首批兩家直銷公司之一。
1992年11月,安利(中國)工廠在廣州經濟技術開發區舉行奠基儀式,正式破土動工。
1995年安利(中國)首批5款產品上市,包括:樂新多用途濃縮清潔劑、碟新濃縮洗潔劑、透麗濃縮玻璃清潔劑、絲白洗衣液及速潔濃縮去漬劑。
1995年7月,安利推出雅蜜潤膚沐浴露、潤膚露,個人護理用品開始走向千家萬戶。
1995年8月安利(中國)推出了絲婷滋潤與清爽系列洗髮露。
1995年11月,安利(中國)開業不到一年便通過美國安全檢測實驗室公司(UL)和
英國標準協會 (BSI)的ISO9002國際質量認證,成為國內首家獲得以上兩項權威認證的日用化工企業。
1996年1月10日,安利(中國)在上海舉行了
華東 辦事處開幕典禮,標誌著安利業務正式拓展到
華東地區 。
1996年3月,安利(中國)榮獲廣州經濟技術開發區管委會頒發的“外商投資先進技術企業”證書。截至目前,安利(中國)已三度蟬聯這一稱號。
1996年4月,安利推出預洗噴潔劑,為家居護理系列產品又增亮色
1996年7月,安利(中國)推出麗齒健濃縮漱口水、清新噴霧劑、含氟牙膏等口腔護理系列產品
1996年11月,安利(中國)贊助第二屆亞洲22歲以下男子籃球錦標賽。
1996年12月,安利(中國)4戶行銷人員出席在義大利羅馬舉行的鑽石精英旅遊研討會,首次與其他市場行銷人員進行交流
1997年1月,安利(中國)在
泰國曼谷 首次舉辦海外研討會,成為安利事業在中國發展的一個重要里程碑。會上
鄭李錦芬 董事長做了《長遠發展、永續經營》的重要講話。
1997年3月,安利(中國)獲得了1996年度廣東省“明星企業”的稱號。
由於公司退貨制度被部分人員濫用,導致個別地區出現退貨風波。公司決定,從6月1日起,對原有退貨制度進行調整。
1997年6月,重慶、成都分公司開業,標誌著安利業務正式拓展到西南地區。
1997年7月,北京、哈爾濱、長春等分公司開業,安利業務進一步向北方地區拓展。
1997年12月15日,安利(中國)獨家贊助在香港舉辦的“國寶—中國歷史文物精華展”活動。
1997年12月30日,由安利(中國)出資興建的廣東
陽山縣 雙塘國小舉行落成典禮,自此,安利不斷在全國捐建希望國小,目前已捐建8所,遍及山西、陝西、河北、廣西、遼寧、福建等地。
1998年3月,亞太市場研究集團在上海和廣州就消費者對安利的認識和評價作了一次市場調查,結果顯示,被訪者中有51%的人表示安利產品質量很好。
1998年4月21日,國務院頒布《國務院關於禁止傳銷經營活動的通知》(國發[1998]10號文),安利(中國)隨後發表聲明,表示尊重政府的決定。
1998年7月,經原國家對外貿易經濟合作部、國家工商行政管理局和國家國內貿易局的批准,安利(中國)成功轉型,以“店鋪銷售加僱傭推銷員”方式開始經營。
1998年8月,史提夫·溫安洛主席代表安利(中國)向
中國紅十字會 捐款100萬元人民幣,救助
長江 洪水災民。
1998年11月8日,
紐崔萊蛋白質粉 正式上市。由此,安利多種優質的紐崔萊營養補充食品陸續在中國上市。
1998年12月,安利旗下、世界5大最暢銷的化妝品品牌之一雅姿®正式進入中國市場。
1998年,安利(中國)入選國家對外貿易經濟合作部1997/98年度中國最大的500家外商投資企業,安利(中國)名列第97位。
1999年1月,安利(中國)工廠第二期工程竣工並投入使用,安利(中國)此次追加投資2,100萬美元,增建生產線,以生產紐崔萊營養補充食品和
雅姿美容化妝品 。
1999年5月,安利(中國)推出三款紐崔萊營養補充食品,包括紐崔萊
天然B族維生素片 、紐崔萊複合維生素C、紐崔萊鈣鎂片。
1999年8月,安利(中國)位列《財富》(中文版)“中國最受讚賞的外資企業”第49位。
1999年11月,理查·狄維士在闊別了八年之後再度訪華,視察了安利(中國)的業務發展情況。安利(中國)分別在廣州、上海及北京三地舉行“夢想成真跨世紀”狄維士訪華大會。狄維士先生把40年創業心得娓娓道來,引人入勝,台下掌聲不斷。
2000年4月,在安利(中國)五周年慶祝大會上,
中國奧委會 名譽主席
何振梁 先生宣布安利(中國)成為第27屆奧運會中國代表團榮譽/熱心贊助商。
2000年,安利(中國)工廠第三、四期廠房先後投入使用。工廠年生產能力從1995年的2億美元增加到4.5億美元。
2000年8月,由中國衛生部食品衛生監督檢驗所、
中國預防醫學科學院 營養與食品衛生研究所主辦、安利(中國)日用品有限公司協辦的“營養素補充劑法規國際研討會”在北京召開。
2000年9月雅姿全球形象代言人、國際名模英格麗小姐首度來華出席雅姿彩妝上市推廣活動。
2000年11月,安利正式涉足電子商務領域,在北京、上海、廣州三地開通了“電腦語音定貨服務”,隨後,又相繼開通“安利網際網路網上訂貨服務”和“手機(WAP)上網查詢服務”。
2000年11月,安利巨型廣告牌亮燈儀式在上海外灘舉行,美國安利公司行政總裁德·狄維士先生及安利(中國)董事長鄭李錦芬女士出席儀式並點亮廣告牌。
2001年1月,安利(中國)首次在中央及各地電視台隆重推出了由奧運冠軍伏明霞主演的以“有健康、才有將來”為主題的紐崔萊營養補充食品的電視廣告。
2001年7月,美國安利公司董事會主席史提夫·溫安洛以美國商會主席身份訪華,在此後一年多的時間裡,溫安洛主席先後五次訪華,積極致力於中美關係的健康發展,多次受到了中國國家領導人的親切接見。
2001年7月,第21屆
亞洲男子籃球錦標賽 在上海舉行。安利(中國)是此次比賽的特約贊助商,紐崔萊營養補充食品成為大賽唯一的專用營養品。
2001年9月,安利為中國的孩子們帶來了紐崔萊兒童營養保健食品系列。
2001年9月,在由翰威特諮詢公司(Hewitt)、《遠東經濟評論》周刊和《亞洲華爾街日報》共同舉辦的“亞洲最佳僱主”調查中,安利(中國)榮獲“中國十大最佳僱主”的榮譽。
2001年10月,美國安利公司董事長、美國商會主席史提夫·溫安洛先生,代表安利(中國)向上海市慈善基金會捐款100萬元人民幣,以資助上海市“點亮心愿”工程,為貧困白內障老人實施復明手術。
2001年11月,安利(中國)投入1600萬元、占地1200平方米的品質保證實驗室正式投入使用,是國內目前最完善的實驗室之一,為全面質量管理和產品的研發奠定了堅實的基礎。
2001年11月,“安利紐崔萊營養動力,全力支持精彩奧運”新聞發布會在廣州舉行。中國奧委會宣布安利公司成為2004年奧運會中國體育代表團高級贊助商,紐崔萊系列產品成為2004年奧運會中國體育代表團唯一專用營養品。
12月,
國家稅務局 隆重推出2000/2001年度中國外商投資企業納稅百強排行榜,安利(中國)榮列第67位。
2002年1月,公司開展自開業以來規模最大、力度最大的行銷隊伍整頓工作,並宣布“暫停接受營業代表的加入申請;全面清理、整頓行銷隊伍”等九項整頓措施。
2002年2月,安利(中國)被中國慈善總會授予“公益楷模”稱號”
2002年4月,安利(中國)被國土資源部授予“保護地球資源模範企業”稱號。
2002年4月,紐崔萊天然B族維生素片、複合維生素C片家庭裝上市。
為了加快中國在經濟領域裡與世界接軌的步伐,進而促進中國社會的繁榮昌盛,安利公司自2002年開始贊助由國務院發展研究中心、清華大學和
哈佛大學 共同舉辦的“公共政策高級培訓班”,為中國年青的管理者們提供了一個開闊視野、學習先進經驗的平台。
2002年5月,公司推出為期三年的“購物有禮 多重優惠”活動,消費者可依據購物額累計積分,並有機會參加公司舉辦的幸運抽獎活動。
2002年6月,由安利(中國)冠名贊助的上海市首屆紐崔萊活力健康跑隆重舉行。安利紐崔萊“有健康,才有將來”的品牌理念更加深入人心。
2002年8月,安利(中國)全力贊助南、北極科考活動,6種個人及家居護理用品成為中國南(北)極考察隊唯一指定專用產品,在我國南極考察站、考察船上全面啟用,極大提升了安利公司的品牌形象。
2002年9月,安利在全球正式啟用全新企業標識,新標識由英文Amway和一條位於其底部的、代表地平線的弧線組成。在中國使用時,與中文書法文字“安利”一併使用。
2002年9月,“紐崔萊與田亮共創健康未來”新聞發布會在北京舉行,標誌著公司正式啟用田亮為新的紐崔萊品牌代言人。
2002年11月,安利(中國)工廠第五期工程暨紐崔萊健康體驗中心正式開幕。工廠面積增至9.1萬平方米,共容納16條生產線,最大年生產能力為100億元人民幣。
2002年11月,安利(中國)通過
中國青少年發展基金會 ,捐款60萬元向全國5,000所希望國小捐贈體育用品。
2002年12月,安利(中國)物流中心在廣州經濟技術開發區永和經濟區投入使用,該中心占地4萬多平方米,擁有1萬多個立體存儲貨架。
2003年2月,安利向全國所有9所國際
SOS兒童村 贈送了財物,得到了社會各界的高度認可,國際SOS兒童村組織秘書長理察·皮赫樂先生特地發函感謝安利公司。
2003年2月,安利(中國)第100家店鋪在
上海浦東 開業,美國安利公司總裁德·狄維士先生來滬參加開業典禮。
2003年2月,安利(中國)與
中國兒童少年基金會 合作,開啟“零錢慈善捐助”活動,募集善款130萬元人民幣,用於兒基會組織的慈善事業。
2003年4月,安利公司的9款家居護理產品獲國家環境保護總局頒發的
中國環境標誌 I型認證。
2003年5月,公司研製生產出一種可用於抗非典捐贈的新產品 “免洗淨手凝露”,並向國家抗擊”非典”工作人員捐贈15萬瓶產品。
2003年5月,以“哪裡有安利,哪裡就有綠色”為主題的“安利林”活動在全國蓬勃展開,到目前為止,公司已經在全國31個省、自治區、直轄市植樹100萬棵。
6月,安利(中國)一次性新增投資1.2億美元,投資總額增至2.2億美元,這是“非典”過後,國內獲得第一筆重大外商投資。
2003年,安利(中國)捐款300萬元設立中國兒童少年安童孤兒救助專項基金,第一個資助項目為“平安之家”,“平安之家”成立1年來,累計救助30名孤殘兒童。
2003年10月,安利(中國)順利通過中國保健食品GMP(良好生產規範)審查。安利(中國)在涉及的六個方面均得到專家組的高度評價,以遠超出國內標準要求的出色表現順利通過認證。
2003年10月,由奧運跳水冠軍田亮演繹的安利紐崔萊“專注篇”形象廣告在中央及各地電視台強勢推出。
2003年11月,全新紐崔萊蛋白質粉系列——紐崔萊營養蛋白質粉、紐崔萊
兒童高蛋白飲品 上市。
2003年11月,安利與中國兒童少年新聞出版總社、中國少年報社聯合發起的“安利杯”首屆全國少年兒童繪畫及徵文大賽落幕,共收到畫稿1.8萬件、徵文來稿3.1萬件,該項大賽的優勝作品在全國6座城市進行了巡展。
2003年11月,美國安利總裁德?狄維士先生來華參加“跨國公司與公益事業高級論壇”,並發表了演講。
2003年11月,安利(中國)出資310萬元聯手中國人民大學、
北京大學 和復旦大學等12所著名高校,組織90多名研究生志願者,在國家級貧困地區開展“青春接力,你我同行——安利名校支教”活動,每年有5萬名貧困地區學生直接受益於此項目。
2003年12月,安利(中國)榮獲美國安全檢測實驗室公司(UL)頒發的
ISO9001:2000 質量管理體系和ISO14001:1996環境管理體系認證。
根據獨立市場調查公司所做的“安利企業形象調查”,安利(中國)的知名度和美譽度分別達到89%和78%。
2004年6月,“2004地球第三極珠峰環保大行動”在北京正式啟動。9月活動圓滿結束,6名安利志願者,歷時15天攀登上
珠穆朗瑪峰 海拔6,500米高度,清掃垃圾8噸。
為給資深行銷人員提供一個提升綜合能力的平台,安利(中國)成立了全球唯一的行銷人員專屬培訓部門——安利(中國)培訓中心。培訓中心秉承“勵學興業,修德致遠”的校訓,邀請知名教授和專家為安利行銷箐英們提供外期6天的培訓。
安利(中國)研發中心的設立標誌著安利(中國)已全面融入公司全球研發體系,成為其中一員,並將為中國消費者提供更多“量身定製”的產品。
為給資深行銷人員提供一個提升綜合能力的平台,安利(中國)成立了全球唯一的行銷人員專屬培訓部門——安利(中國)培訓中心。培訓中心秉承“勵學興業,修德致遠”的校訓,邀請知名教授和專家為安利行銷箐英們提供為期6天的培訓。
7月21日,安利雅姿獨家冠名贊助世界頂級音樂劇《劇院魅影》記者招待會在
上海大劇院 隆重舉行。《劇院魅影》將從12月18日在上海大劇院正式公演,並歷時四個月,演出96場。
2004年7月,全新製作的影像溝通載體《安利時空》隆重推出。《安利時空》採用多媒體形式向行銷人員生動展現安利最新咨訊,全方位展示公司形象。
2004年9月1日,安利(中國)客戶諮詢服務中心正式揭牌營運。它的落成標誌著公司的諮詢服務水平再上一個新台階。自2005年1月起,安利(中國)客戶諮詢服務中心號碼統一為95105757。
2004年9月,安利(中國)在北京、廣州、上海分別舉行了盛大的慶典活動,共同慶祝紐崔萊70華誕;紐崔萊營養與健康研究中心總裁山姆·宏邦博士更專程飛越重洋,與安利(中國)共同歡慶紐崔萊70周年華誕這一激動人心的時刻。
2004年10月,繼伊姿夏季時尚彩妝系列成功上市後,安利伊姿繼續推出秋冬時尚彩妝系列。
2004年,安利(中國)榮登《財富》(中文版)“最受讚賞的公司”排行第23位。
2004年,安利邀請著名影視明星俞飛鴻小姐出任雅姿大中華區形象代言人。2005年1月由俞飛鴻小姐演繹的雅姿首個主題電視廣告在全國推出。
“
國際微笑行動 ”旨在為患有唇裂、齶裂等先天性頭面部畸形的殘疾兒童提供免費整形手術和相關治療,是一項全球性的公益慈善活動。2004年11月,安利(中國)捐資100萬元,在武漢開展了“安利國際微笑行動”,資助188名唇齶裂病童重新綻放了幸福的笑容。
2004年12月15日,安利西藏分公司在拉薩開業,至此,安利業務覆蓋止全國31個省、自治區和直轄市。
2005年1月,2003/04年度安利特約經銷商海外培訓研討會在澳大利亞
悉尼 隆重舉行。此次盛會成為安利(中國)成立以來出席人數最多、規模最大的一次海外培訓研討會。
2005年,由
第一財經傳媒有限公司 、《中國經營報》、中智公司及零點研究諮詢集團共同舉辦的“2004中國最具影響跨國企業”評選活動於上海揭曉,安利(中國)日用品有限公司榮膺“2004中國最具影響跨國企業”稱號。
2005年,在由《成功行銷》雜誌和新生代市場監測機構組織的“2004年度影響中國的十大品牌”的評選活動中,安利(中國)日用品有限公司榮登十大品牌排行榜。
2005年,在商務部發布的“2003-2004年度中國外資企業500強”排名中,安利(中國)榮列第33位。
2005年2月,安利(中國)日用品有限公司董事長鄭李錦芬女士榮登“2004中華十大財智人物”榜。此次活動由
北京文化發展研究院 、鳳凰衛視、《人物周刊》、《財富時報》、搜狐網聯合舉辦。
2005年4月,安利(中國)日用品有限公司喜迎十周年。
成就榮譽 綜述 安利公司在規範經營、努力發展的同時,堅持把回饋社會和提高人民生活水平作為企業運營的理想境界。秉承“取諸社會、用諸社會”的優良傳統,截至2006年9月,安利(中國)捐贈、贊助款項超過1.63億元人民幣,參與實施的公益項目2,300餘項,涉及關愛兒童、致力環保、關注健康等方面。
對於安利公司的付出,社會大眾和各級部門給予了充分的肯定和極高的榮譽,截至2006年9月,安利共獲得各類獎勵1,700多項。越來越多的人認識到安利是一個講誠信的企業,是一個有愛心的企業,是一個有責任心的企業。
列表 主要獎項有:
·2006年,全國食品安全示範單位(中國食品工業協會/
中國食品安全 年會組委會)
·2006年,愛心奉獻獎(中華人民共和國第四屆特殊奧林匹克運動會組織委員會)
·2006年,2006中國慈善排行榜—入榜跨國公司獎(《公益時報》與“企業公民委員會”)
·2006年,“2005中國最具影響跨國企業”第10位(第一財經傳媒有限公司、中智公司、零點集團)
·2006年,“中國優秀企業物流典範”(中國物流行業發展年會組委會)
·2006年,“中國青年志願者行動貢獻獎”(共青團中央)
·2004—2005年,兩度入選“中國最具影響跨國企業”(第一財經傳媒有限公司/中智公司/零點集團)
·2004-2005年,兩度蟬聯“公益明星企業”(
中國兒童慈善活動日 組委會/中國兒童少年基金會/世界華商總會)
·2005年,“
中國質量鼎 ”(中國質量協會、中國質量鼎組委會)
·2005年,“中國商業科技100強”(《信息周刊》)
·2004-2005年,連續榮獲“光明公益獎”(《光明日報》)
·2004年“影響中國的十大品牌”第6位(《成功行銷》雜誌)
2003—2004年度“中國外資企業500強”第33位(商務部外資司)
·2004年,“中國環境標誌優秀獎”(國家環保總局)
·2004年,“最佳企業公民”(商務部跨國公司研究中心、《環球企業家》)
·2003年,“全國名優產品售後服務先進單位”(商務部)
·2002年,“保護地球資源模範企業”(中國國土資源部)
“有心,就有綠色!”這是3名成都小朋友在安利環保嘉年華
成都站 啟動儀式上,向人們發出的綠色倡議。秋高氣爽的9月初,一場以建設生態文明、普及環保知識、倡導綠色理念為核心內容,寓教於樂的“環保嘉年華”在成都市
三聖鄉 水景廣場舉辦。這場由中華環保基金會、安利(中國)日用品有限公司、成都市環境保護局和錦江區人民政府共同主辦的環保互動體驗式活動,短短兩天便吸引了成都市成千上萬個市民家庭參與。
嘉年華現場心形鑰匙開啟環保嘉年華之門
雨後的三聖鄉水景廣場,空氣清新宜人,12000平米的大廣場四周全是綠油油的樹林,這裡的綠化面積達到了7500平方米,其中一片就是安利志願者林。而環保嘉年華活動主持人,曾經也是成都環保形象代言人。主席台前,則是用綠色花草擺放的“心”形圖案,三名幼小的孩童站在台上,用稚嫩的聲音發出洪亮的綠色倡議。偌大的環保嘉年華
主題公園 內,處處可見綠色的遊戲和宣傳標牌。
上午9時,活動正式開始。台上嘉賓同時伸手觸摸主席台前透明的水晶球,全場觀眾開始了5、4、3、2、1的倒計時。隨著倒計時結束,主席台左側一個巨大的白色球體慢慢翻滾到台前,伴隨著無數的彩色氣球升空,一隻黑白相間大熊貓則破殼而出,現場頓時爆發出熱烈的歡笑聲和喝彩聲。憨態可鞠的大熊貓在揮動手臂的同時,將一個用於打開環保嘉年華大門的鑰匙傳遞到中華環保基金會秘書長
李偉 手中,這個“心”字造型的白色鑰匙上面寫著:有心就有綠色。李偉接過鑰匙,插在環保嘉年華舞台中央,“安利環保嘉年華之門”正式打開,標誌著安利環保嘉年華在成都正式開園。
據悉,安利環保嘉年華活動是中華環保基金會“安利環保公益基金”設立後舉辦的第一次大型環保活動。該活動於2005年6月13日在北京首站啟動,之後陸續在哈爾濱、成都、青島、杭州、西安、廣州、廈門、上海、武漢等城市展開,預計全國10城市將有30萬人次親臨參與這場環保教育盛宴。“安利環保公益基金”於2008年10月由安利(中國)向
中華環境保護基金會 捐資設立,專項用於支持和推動中國的環保宣傳教育及環保公益項目。據了解,活動主辦方將依託本活動開展《十城市公眾環保行動力調查》,調查結果將於11月份嘉年華系列活動結束後公布。
非常嘉年華重在參與人人都是環保小英雄
在安利環保嘉年華主題活動中,寓教於樂、知行合一是參與活動的主要方式。與大部分單純說教的環保宣教活動不同的是,本次活動以互動體驗為指導思想,針對小朋友們愛玩遊戲的特點,精心設定了環保大灌籃、小熊找媽媽、重回大自然等15個小遊戲,並將綠色環保理念巧妙融入遊戲當中。市民們可以通過參與有趣的遊戲,在輕鬆歡快的氛圍中了解到各種環保知識,這正是本次活動最有創意的亮點之一。
“草原環保小英雄”產生了
在環保大灌籃區域,興奮的家長不停為自己的孩子加油;在小熊釣魚遊戲前,年輕的爸爸不停提醒女兒,哪些魚兒不能釣;在污水扳道工遊戲前,媽媽和女兒一起拼接著排放污水的“管道”……“加油,兒子!”在草原滅鼠遊戲前,激動的媽媽不停為兒子加油,兒子也將一隻只“老鼠”打進“草原鷹”的嘴裡。“草原滅鼠形勢嚴峻,這個遊戲就是傳達生物防治的環保意義。”由安利志願者擔任的工作人員解釋著這個遊戲的意思。
1個、2個、3個……13個,“第一名,我們的草原環保小英雄產生了!”安利志願者立即宣布,9歲的
李成龍 成為安利環保嘉年華成都站第一個獲得環保小熊大獎的選手。幸運獲頭獎,一直為兒子加油的媽媽比兒子更激動:“這是我們母子共同努力的結果!”這位母親表示,這樣的活動很有意義,不僅讓娃娃了解到2012年環境惡化的狀況和保護環境的重要意義,而且通過遊戲互動的方式,既能讓孩子在娛樂中學習到環保知識,又可以增進家人感情,這是很有意義的。
安利公司和安利公司高層頻頻出現在中國各大知名媒體,這些報導使社會各界對安利公司有了更為全面的了解和認識,有了更多的理解與信任,並使安利進一步提升了其一流跨國企業的形象。
所有這些榮譽和報導的獲得無疑極大地提升了安利(中國)的知名度和美譽度。2006年7月,根據國際知名調查公司ACNielsen所做的“安利企業美譽度調查”,安利(中國)的知名度和美譽度分別達到99%和83%,安利產品美譽度達到90%。
發展方針 美國安利公司自1959年創立以來,在經營發展中始終秉承著一些基本的核心價值觀,如講求誠信、強調合作、以人為本、追求卓越,等等。這些核心價值觀,既是安利過去四十多年來取得成功的重要基礎,也是安利贏得未來發展的根本保障。
作為一家在全球80多個國家和地區成功開展業務的跨國企業,安利在世界各地市場的發展中,十分注重將企業的核心價值觀與當地文化相融合,實施因地制宜的發展策略。在中國市場,安利成功地將自己的核心價值觀與中國文化相結合,提出了切合實際的發展方針,即:“內求團結、外求發展、最佳化管理、強化服務、重視人才、珍惜商譽、努力實幹、創建輝煌”。
在這一發展方針中:“內求團結”是安利生存的內在要求和取得發展的先決條件;“外求發展”是安利的基本經營戰略;“最佳化管理”是安利永葆生機活力的重要保證;“強化服務”是安利事業健康發展的生命線;“重視人才”是安利持續發展的堅實基礎;“珍惜商譽”是安利長遠發展的根本要求;“努力實幹”是全體安利人都應具備的工作態度;“創建輝煌”是安利不斷發展壯大的根本目標。只有始終堅持和發揚這一發展方針,才可以使安利實現持續穩健發展,達致與中國社會同享豐盛的輝煌目標。
內求團結
安利的發展史,是一部精誠協作、團結進取的奮鬥史。從兩位創辦人並肩創業到公司第二代領導人的默契協作,從公司員工與行銷人員的共同努力到地區一線員工和總部職能部門的緊密合作,無不反映出安利團結協作的精神。繼承和發揚這一優良傳統,應該成為全體安利人的共同承諾。
外求發展
發展是企業的根本道理。在發展的道路上,企業不進則退。從產品的推陳出新、新市場的開拓,到建立穩固的顧客群體和爭取更大的市場份額,都應當成為我們發展中的永恆主題。我們追求的發展,不是盲目發展,而是穩健發展,是公司整體態勢協調統一和可持續的發展。
最佳化管理
瞬息萬變的市場和科技進步所產生的深遠影響,要求企業必須自強不息,改革創新。為此,安利管理人員應保持積極進取的心態,摒棄因循守舊的思想,以高度的責任感和創新精神,不斷檢視營運方式,完善管理制度,構建權責分明、緊密配合的高效團隊,以建立一個更具競爭力和充滿活力的企業。
強化服務
優質服務不僅包括周到禮貌的待客之道,豐富紮實的專業知識,真誠良好的溝通技巧,更要具有快捷高效的運作程式。我們要強化服務意識,貫徹顧客至上的理念,將服務顧客視為無尚的光榮,使高品質的服務和高質量的產品成為安利品牌價值的源泉。
重視人才
人才是企業發展之源、成功之本。公司必須推行“吸納人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略,營造“關心人、重視人、以人為本”的良好氛圍,通過各種培訓和實際工作的鍛鍊,提高員工和行銷人員的專業水平,提升個人素質。有了人才,才能為安利的長遠發展注入強大生命力。
珍惜商譽
商譽是品牌優勢,是競爭優勢,是安利最珍貴的無形資產。成功的商譽來自顧客對產品的喜愛,來自員工和行銷人員的誠信與周到的服務,來自投身公益事業和回饋社會的利民效應。商譽得之不易,毀之卻易如反掌。每個安利人都應從點滴做起,以實際行動塑造良好的企業形象。
努力實幹
努力實幹是安利人的基本工作態度。成功只屬於目標正確、堅忍不拔的團隊。全體安利行銷人員和公司員工都要以自強不息、百折不撓的精神向前邁進,共同發揚求真務實、正直嚴謹的良好風氣,凡事都應戒驕戒躁,謙虛寬厚,以誠立身,以信待人。
創建輝煌
安利追求的“輝煌”並不能僅以業績或利潤衡量。“輝煌”是安利產品走進千家萬戶,為消費者帶來健康、美麗;“輝煌”是安利人透過安利找到事業機會,一展所長,同享豐盛;“輝煌”是透過對社會的貢獻贏得認可與讚揚。讓我們為實現這一崇高目標,攜手前進,共創輝煌!
勵志語錄 一、過去不等於未來,沒有失敗,只有暫時停止成功。
二、要成功,需要跟成功者在一起。
三、每一分私下的努力,都會有倍增的回收,在公眾面前被表揚出來。
四、要成功,不要與馬賽跑,要騎在馬上,馬上成功。
五、要跟成功者有同樣的結果,就必須採取同樣的行動。
六、成功就是簡單的事情不斷地重複做。
七、成功者不是比你聰明,只是在最短的時間採取最大的行動。
八、成功者,做別人不願意做的事情,別人不敢做的事情,做不到的事情。
九、只有全力以赴,夢想才能起飛。
十、領導力不是訓練人,是選對人。
十一、一定要不斷擴大自己的社交圈。
十二、你所選擇的朋友,決定你的命運。
十三、一定要做夢想板,把夢想板貼在右上方。
十四、堅持錯誤的想法,只能得到錯誤的結果。
十五、成功者永不放棄,放棄者絕不成功。
公益慈善 在由米蘭基金會主辦的“紐崔萊網球挑戰賽——愛迪達杯”上,安利公司的籌款數目達到了預期的兩倍。這也使得100名8-12歲的孩子得到參加米蘭青訓營的機會,同他們的偶像一起訓練,接受最好的青訓教練的指導。
在Istituto Sacro Cuore di Napoli,相關負責人介紹了本項目的主要目的和內容。向社會推廣體育的價值是活動的核心。孩子們都是從各地當地的困難家庭中選出。除了米蘭青訓營之外,紐崔萊和米蘭基金會還組織了Insieme per i bimbi di Napoli項目,旨在為其他沒有能夠獲得機會的孩子們提供財政支持。
安利聯手AC米蘭做慈善 “我們相信體育能夠幫助孩子們融入集體,健康成長。”安利義大利分公司的政府事務主管莫妮卡 米羅內說,“這個賽季,紐崔萊和米蘭基金會將同我們一起舉辦一系列活動。這些活動絕不僅僅是一堂體育課,更會成為孩子們成長曆程中重要的一課。這將為孩子們提供寶貴的機會,教會他們團隊合作的重要性。”
“今年是活動連續成功舉辦的第四年,這個項目的基礎也更加穩固。”米蘭Onlus基金的常務負責人勞拉·馬西說,“項目的價值向我們體現了作為教育工具的體育,能夠為孩子們帶來多么驚人的積極影響。”
米蘭和那不勒斯的前球員,現任米蘭青年隊技術總監的卡爾波內參加了活動的開幕儀式。“體育就像一個教授生活的學校,執教者的任務是教會孩子們尊重自己,尊重他人,以更好地面對前方的挑戰。”