《學會說話社交溝通中的刻意練習》是2020年人民郵電出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：學會說話社交溝通中的刻意練習
- 作者：張心悅
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2020年
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787115533869
內容簡介,目 錄,
內容簡介
人與人之間的無效溝通，不僅源於溝通技巧的缺乏，也反映出很多人即使知道技巧卻只能停留在空有理論層面的窘境。 從心理學角度來說，這就是因為很多人不懂共情他人感受，所以才說出不該說出、容易使人錯誤理解的話。 本書內容的基礎是作者在溝通培訓與心理學領域的從業經歷與自身經驗的結合，按照溝通的目標進行情境劃分，從拉近距離、精準表達、落實關係及化解衝突的四種角度，講解了如何讚美、如何傾聽、如何拒絕、如何與價值觀不同的人打交道、如何轉化對話中的角色等28個有關如何說話、如何建立溝通的主題。 適合希望減少溝通阻力，獲得更多積極反饋，構建更加和諧、默契的人際關係的讀者閱讀。
目 錄
前言
第1 篇 拉近距離 / 1
明白人一線藕絲牽大象，糊塗人千斤大錘掄蒼蠅。
攻略 1 萬用連線公式：相似好吸引，溝通有捷徑 / 3
攻略 2 溝通風格畫像：把準脈才能開對方 / 13
攻略 3 超級點讚：你離靠近就差一句話的距離 / 27
攻略 4 情緒平復三板斧：衝動是魔鬼，管好你的嘴 / 38
攻略 5 求異思維診斷：別拿“抬槓”不當回事 / 48
攻略 6 價值互動循環：會說話，有好運 / 58
攻略 7 線上交流十大邊界：站定你的真實生活 / 69
第2 篇 精準表達 / 81
用三年學會說話，用三十年學會閉嘴。
攻略 8 精準溝通：語言在精不在多 / 83
攻略 9 秒懂三步：說別人聽得懂的話 / 94
攻略 10 遞進式表達：分清事實、感受與訴求 / 104
攻略 11 氣場提升極簡攻略：塑造你的非語言信息 / 116
攻略 12 台詞基本功：設計你說出的每一句話 / 126
攻略 13 禮貌與直白：在談話中進退自如 / 140
攻略 14 角色五定律：不冒犯別人，不捨棄自己 / 150
第3 篇 知己解彼 / 159
人與人不同，花有幾樣紅。
攻略 15 用心傾聽：放下自己，聽出真相 / 161
攻略 16 提問工具箱：好問題指向答案 / 172
攻略 17 情緒聊天術：成為受歡迎的聊天者 / 186
攻略 18 面對固執己見者：順勢而動，以柔克“軸” / 196
攻略 19 化解“不招待見”：讓溝通充滿正能量 / 205
攻略 20 男女溝通模型：要“心動”，不要“心梗” / 215
攻略 21 親子溝通提示：以成人的姿態對話，拒絕“暴力溝通” / 228
第4 篇 化解衝突 / 239
酒逢知己千杯少，話不投機半句多。
攻略 22 調整情緒坐標：讓情緒為我所用 / 241
攻略 23 說“不”心理戰：把不開心的話說到開心 / 251
攻略 24 價值觀衝突法則：君子和而不同 / 260
攻略 25 尋找第三條路：如何在衝突中實現雙贏 / 269
攻略 26 溝通體驗的望聞問切法：反思自己的說話方式 / 280
攻略 27 語言整理窗：改變人生的語言自動導航系統 / 289
攻略 28 心靈整理窗：書寫，與心對話 / 300
