孩子王(五星控股集團旗下零售事業)

“孩子王”是五星控股集團旗下零售事業，總部位於江蘇南京。專業從事孕嬰童商品一站式購物及提供全方位增值服務。

基本介紹

• 公司名稱：孩子王
• 外文名稱：kidswant
• 總部地點：江蘇南京
• 經營範圍：專業從事孕嬰童商品一站式購物

企業介紹

孩子王為專業從事準媽媽及0-14歲兒童商品一站式購物及提供全方位增值服務的母嬰童行業零售領軍品牌。孩子王至2009年成立以來，以媽媽們的需求為導向，順應了連鎖零售行業發展的潮流，擁有線上、線下兩個服務平台，連鎖門店、直購手冊及電子商務三大渠道，主要提供準媽媽及0-14歲孩子的玩具、食品、用品、服裝以及嬰兒游泳、兒童遊樂、早教、攝影、才藝培訓、產後恢復等提供一站式服務，致力成為中國消費者選購母嬰童商品和服務的首選。

2009年12月18日，孩子王在南京建鄴萬達廣場開出首家旗艦店，經營面積近8000平方米，截止2014年底，孩子王實體門店已經覆蓋蘇、滬、皖、鄂、湘、川、渝、魯、浙等10個省份及直轄市地區，門店數量將達到70家。計畫2015年底，孩子王將在全國開出100家門店。發展會員超過1000萬，超過6000人的專業工作團隊。

發展概況

孩子王2009年發展至今，斬獲眾多業界與消費者的良好口碑。據2013年最新權威調查數據顯示，在已入駐省市中，孩子王的品牌到達率無提示情況已高達近80%。

放眼全國，孩子王已全面完成第一階段的發展布局，實現全國大連鎖。2014年，將繼續挺進全國現有及其它省市區域，基本覆蓋全國一二線城市，預計年底全國門店總量70家。至2015年底，孩子王將在全國一、二線城市開出100家店。至2017年，"孩子王"將打造成為中國兒童零售行業的第一品牌！孩子王已經在全國擁有數百萬會員用戶，客流量和銷售額每月環比增長，已成為年輕家長和孩子們購物、娛樂、互動成長的首選場所。

企業願景

孩子王從2009年至2014年，在全國近10多個省份運營近70家平均5000平米的連鎖實體門店。孩子王以“經營顧客關係”為核心理念，開創了全新的商業模式，帶動整個行業的升級與創新，開創中國家庭兒童的生活新方式。把美麗、關愛、健康和更好的生活方式帶給每個媽媽和孩子，為家庭增添更多的快樂，孩子王的願景是“成為中國孩子王”！

企業理念

孩子王在成立之初，即開創了領先中國母嬰童行業十年的前瞻性理念，不簡單的零售經營商品，也不僅僅是將商品和服務進行融合，而是圍繞經營顧客關係和顧客資產這一核心的價值理念，將網際網路的思維和技術真正運用在經營實體門店之中，開創了中國零售商業的嶄新模式，並成為其獨特的優勢所在。

孩子王CEO徐偉宏強調，孩子王一直在為孩子和父母創造最優的“體驗”圈子,持續向顧客學習，堅持探索、通過研究顧客分類、建立細分顧客模型、多渠道顧客互動溝通、育兒顧問建立互動式客戶關係、社區中心鎖定顧客黏性、開創孕婦群體學院等全方位滿足顧客個性化需求。精準的找到屬於自己的顧客，從而在互動關係中建立牢固的情感連結，打造強關係，為企業的發展壯大提供可持續驅動力。

經營模式

電子商務+連鎖門店+直購手冊三位一體的經營模式。

公司榮譽

短短5年，孩子王的創新商業模式也獲得了業界充分肯定：

2012年，曾作為“國內拉動經濟內需、經濟成長企業典型”獲得中央電視台1套《新聞聯播》訪問，榮登頭條新聞；同時，多次獲得萬達“最旺人氣獎”，被媒體譽為“人氣磁石”；“2010年度中國零售業創新大獎”、“21未來之星——2012年度最具成長性的新興企業”冠軍、“安永復旦中國最具潛力企業”、“最受歡迎母嬰連鎖店品牌”、“江蘇省電子商務示範企業”等眾多殊榮，足以見證孩子王短時間內不凡的成長履歷。

同時，5年時間裡也獲得了如《中國經營報》、《21世紀經濟報導》、《經濟觀察報》、《中國企業家》、《環球企業家》、《第一財經日報》、《每日經濟新聞》等多家全國知名專業級主流媒體的專訪與報導，以及搜狐焦點、網易財經、騰訊、新浪財經等門戶網路媒體和各大親子育兒類網站的報導。

榮譽如下：

孩子王CEO徐偉宏榮膺09年度“青年英才”

孩子王獲2010年全國萬達廣場最旺人氣獎

孩子王摘得2010年中國零售創新大獎

孩子王獲2010年度(南京地區)十佳僱主榮譽

孩子王獲2011年度中國最具成長性連鎖品牌殊榮

孩子王獲2012中國企業“未來之星”冠軍

孩子王榮獲2012安永復旦最具潛力企業獎

孩子王榮獲CBME“2012服務社會獎”

2012年孩子王獲重慶媽媽最喜愛十佳母嬰商場稱號

2013最受歡迎母嬰連鎖店品牌桂冠

2013年孩子王獲“江蘇省電子商務示範企業”獎

孩子王榮獲萬商會“2013年度最旺人氣獎”

2014年孩子王CEO徐偉宏當選“江蘇十大年度領軍人物”

發展趨勢

1、腳步邁向國際

2012年7月31日，孩子王的獨特商業模式吸引來自以投資成長性企業為導向的全球領先的私募股權投資公司——美國華平投資集團總額為5500萬美元行業內最大一筆首輪股權投資。專注於“增長型投資”的美國華平公司正是因為看好孩子王“偉大的夢想”和“持續創新、不斷變革”的驅動力，助其在傳統零售商網際網路時代變革的過程中成為一座里程碑。

2、面向兒童消費新觀念

2014年5月，孩子王攜手中國建設銀行江蘇分行跨界推出行業內首張兒童“成長無憂聯名信用卡”，集多種優惠與增值服務於一身，引領兒童消費服務新觀念，將為廣大中國兒童家庭消費者帶來眾多福利。

3、緊跟時代發展

電子商務的爆炸式發展有目共睹，O2O模式順應潮流，未來發展潛力無限，眾多傳統零售行業面臨巨大挑戰。但在此背景環境下，孩子王仍以驚人的增速保持行業領先地位，成為母嬰童零售企業中線上、線下融合度最高，雙線拓展規模最大的企業之一。孩子王顛覆傳統零售行業模式，打破常規，逆勢而上的勁頭令人為之振奮，令傳統零售業界及媒體為之驚嘆！

早在2009年11月，孩子王電商平台正式運營；2012年底，孩子王首期微信團購開啟；作為母嬰童零售連鎖行業的巨頭，孩子王APP也正式上線，可見其加速拓展O2O業務的決心。官方APP的上線，正是孩子王利用網際網路思維加速拓展O2O業務的盛舉，線上線下高度融合，孩子王將重構母嬰童零售連鎖商業新模式。

4、顧客價值最重要

孩子王CEO徐偉宏指出，“在數據時代，總量已經不作為最關鍵的要素來看，每一個顧客的價值才是最重要的。”

對顧客而言，孩子王除過硬的商品質量安全讓人放心外，專屬育兒顧客所提供的專業育兒指導和幫助使顧客受益良多；孩子王開展的會員互動活動，在增強了親子互動的同時，也使孩子們在歡快的氛圍中收穫新知；以“安全與快樂”為主題的孩子王童樂園為孩子們帶來了無數的歡樂。孩子王全國近50家門店每店每年開展會員互動活動超過3000場次。大型兒童文化藝術節、童樂會、新媽媽學院等活動的開展，建立了良好的顧客互動及口碑。

品牌文化

1、品牌定位

孩子王會像年輕的都市媽媽們所想的一樣，為0－14歲的孩子及準媽媽們提供優質、安全、豐富、新穎的全系列母嬰童商品，以及健康、有趣和有利於能力培養的延伸服務。真正成為在孩子成長過程中值得每位媽媽託付的，給予孩子關愛的一站式購物及服務解決方案提供商！

2、願景

成為中國孩子王

3、使命

孩子是人類的未來，我們致力於孩子的事業。孩子王會把美麗、關愛、健康和更好的生活方式帶給每個媽媽 和孩子，為家庭增添更多的歡樂！

4、企業理念

致力於中國母嬰童行業零售模式的創新，

成為消費者和供應商首選的夥伴。

讓孩子王的員工與孩子王共同成長、共享成功！

吉祥物

孩子王企業吉祥物為3個魔法精靈，名為“Three Good Friends”，中文名稱“三個好朋友”，分別為Wala（哇啦）精靈、Hula（呼啦）精靈、Hala（哈啦）精靈。3個好朋友都有魔法，長相很特別，是孩子們喜愛的精靈族。

Wala（哇啦）精靈。特徵：戴著魔幻圍巾，是樂趣和玩耍的孩子頭頭；個性：調皮、愛玩、對外界充滿好奇，總是善於發現生活中的驚喜。

依次為：Wala精靈、Hula精靈、Hala精靈

Hula（呼啦）精靈。特徵：戴著魔法帽，聰明而大方，什麼都懂，並且時刻準備著分享他的知識；個性：個性沉穩、博學，知道很多Know-how，所有問題呼啦一下全解決。

Hala（哈啦）精靈。特徵：披著魔法披肩，知道什麼是對錯，有思想有智慧；個性：個性執著、認真，也喜歡同你像朋友一樣哈拉哈拉地聊天、遊戲。

公司地址

江蘇省南京市玄武區中山東路311-2號五星控股大廈